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    出版日期:2017年6月12日  星期一

    總第八零三期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    云翌通信市場總監(jiān)張變革:"云化"及"智能化"成就IP通信新未來


    上海云翌通信科技有限公司是長期專注于IP通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商,公司擁有多項(xiàng)專利技術(shù),通過自主開發(fā),擁有了完整的IP通信產(chǎn)品線。云翌通信創(chuàng)始成員由中國最早從事IP通信的開拓者組成,擁有15年以上的通信行業(yè)專業(yè)背景,對行業(yè)有著深刻的理解和執(zhí)著的熱情,亦有著獨(dú)特的前瞻性視角。為了更好地把握企業(yè)IP通信領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r及技術(shù)趨勢,CTI論壇記者與云翌通信市場總監(jiān)張變革進(jìn)行了深入的交流。

    Genesys 2017客戶體驗(yàn)大會歡迎收看微信直播!

    在線閱讀Gartner《2017聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商魔力象限報(bào)告》

    建立一個成功的聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵步驟
    未來聯(lián)絡(luò)中心的自動情感響應(yīng)
    AI的時(shí)代Contact Center的技術(shù)發(fā)展思考
    東進(jìn)發(fā)布keygoe基于Linux的最新應(yīng)用軟件開發(fā)包
    遠(yuǎn)傳技術(shù)參與發(fā)起“浙商人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟” 
    華為企業(yè)云攜手靈云人工智能促云產(chǎn)業(yè)繁榮
    普強(qiáng)信息攜車載語音助手3.0亮相CES Asia 2017
    Nuance聲龍駕駛用人工智能擴(kuò)展汽車助手功能
    奧迪堅(jiān)Mobile IP Module引領(lǐng)移動客服新潮流
    NICE推出先進(jìn)的以客戶為中心的解決方案增強(qiáng)套件
    分析是聯(lián)絡(luò)中心避免客戶投訴的關(guān)鍵
    保險(xiǎn)公司呼叫中心如何實(shí)現(xiàn)全量質(zhì)檢
    米領(lǐng)通信助力上海南翔聯(lián)勤打造優(yōu)秀客服團(tuán)隊(duì)
    信普飛科SIPCall打造學(xué)美教育高品質(zhì)服務(wù)營銷平臺
    愛打推銷電話 美衛(wèi)星電視商吞2.8億美元天價(jià)罰單

    全球融合通信市場報(bào)告
    解讀-2017

    CPaaS是當(dāng)今統(tǒng)一通信的最新版本
    全球融合通信市場報(bào)告解讀-2017
    IDC分析師談構(gòu)建數(shù)字化園區(qū)的關(guān)鍵要素
    華為中國ICT生態(tài)之行2017走進(jìn)蘭州 
    華為&銳取課聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合解決方案驚艷亮相2017
    瞻博網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新論壇 行業(yè)大咖聚首2017 
    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)全線視頻會議產(chǎn)品入圍中央政府采購名錄
    Equiinet助力同仁堂的IP通信
    朗視臨時(shí)辦公通信解決方案
    PORTSIP(博瞻信息)發(fā)布PortSIP VoIP SDK v15
    漢隆科技完美兼容Bicom Systems PBXware 
    IBM:客戶期望太高?看這 3 招云計(jì)算秘技!
    公共云成本將CBA推向OpenStack
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    Asterisk ARI和通道的詳解

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    華為獲得Small Cell Forum十周年產(chǎn)業(yè)最佳貢獻(xiàn)獎
    中興通訊中標(biāo)中國鐵塔多省代維項(xiàng)目
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    《歷程設(shè)計(jì):由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》

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    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


    2017中國呼叫中心及
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