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出版日期：2016年5月30日　 星期一

總第七六零

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.yh9t5.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的首席運(yùn)營官岳欣接受了CTI論壇的視頻專訪，進(jìn)一步與行業(yè)同仁，眾多網(wǎng)絡(luò)朋友們分享了此次參會的感想和易谷網(wǎng)絡(luò)的核心理念、產(chǎn)品，及對于行業(yè)趨勢、發(fā)展方向等熱門話題的獨(dú)到見解。

12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺參觀研討會

 

 
2016語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)一覽之智能虛擬助理（IVAs）
全渠道客戶服務(wù)的智能用是關(guān)鍵
Genesys高居全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者
Verint入選Gartner魔力象限獲評“領(lǐng)導(dǎo)者”稱號
丹麥艾德聲召開2016呼叫中心行業(yè)交流會
Teleopti WFM 8.4 - 針對大容量呼叫中心的性能優(yōu)化
小靈與蘭蘭：共話機(jī)器人如何與人交流
小i機(jī)器人“中國最強(qiáng)大腦云智能平臺2.0”發(fā)布
中科信利與浙江遠(yuǎn)傳成功中標(biāo)寧波銀行語音分析項目
科大訊飛精彩亮相數(shù)博會 人工智能技術(shù)應(yīng)用受好評
長鑫盛通推出CC云呼叫中心 快速解決企業(yè)通信需求
Polylink為易果生鮮部署全新IPCC呼叫中心系統(tǒng)
鴻聯(lián)九五莫炳南：成就新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)集團(tuán)
維音榮獲TMC《客戶》雜志年度呼叫中心外包50強(qiáng)
呼叫中心外包商易寶通訊獲頒“商界展關(guān)懷“獎項 
繽特力持續(xù)發(fā)力渠道召開代理商及合作伙伴大會
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加拿大西捷航空呼叫中心員工遠(yuǎn)程辦公實現(xiàn)雙贏
呼叫中心：滿意的員工，才會創(chuàng)造滿意的顧客！
XTools觀點：CRM是一家公司最有價值的工具

億聯(lián)宣布推出第二代DECT話機(jī)產(chǎn)品W56P
引領(lǐng)新ICT，華為閃耀2016數(shù)博會
阿朗2016年度渠道合作與拓展系列研討會開啟
TrueConf助內(nèi)政部構(gòu)建俄羅斯最大的統(tǒng)一通信系統(tǒng)
我眼中的Unify:顏色不一樣的煙火
微軟Office365云統(tǒng)一通信解決方案提高業(yè)務(wù)效率
容聯(lián)云通訊：聽女神分享“互聯(lián)網(wǎng)+”下的創(chuàng)業(yè)思考
大唐高鴻可信系列產(chǎn)品全新發(fā)布，引領(lǐng)安全創(chuàng)新
Orange助Anglo Gold Ashanti提升協(xié)作和IT靈活性
Sangoma發(fā)布最新版本的SBC設(shè)備軟件解決方案
朗視MyPBX的全新配置界面，你喜歡嗎？
企業(yè)無法打造適當(dāng)工作環(huán)境是員工效率降低主因
2/3的美國企業(yè)已經(jīng)在業(yè)務(wù)方面使用云計算

2016世界電信和信息社會日
GSMA創(chuàng)新城市回歸2016年世界移動大會
中國電信勇獲“亞洲最佳電信公司”白金獎 
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AT＆T：5G測試是為韓國奧運(yùn)會做準(zhǔn)備
Turk Telekom與華為獲GTB“移動基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新獎”
大唐電信集團(tuán)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)研討會在京召開
諾基亞發(fā)布《2015年人類與地球報告》
微軟宣布精簡智能手機(jī)硬件業(yè)務(wù)
諾貝爾獎得主親臨MWC上海
RFS宣布推出4.3-10可現(xiàn)場安裝連接器
自定義語音喚醒名 給您的產(chǎn)品取個漂亮的名字
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