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出版日期：2016年1月25日　 星期一

總第七四五

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.yh9t5.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍?jiān)诰┡e行

CTI論壇2015年度“編輯推薦獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果揭曉

關(guān)于聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展史——你知道多少？

 
將在2016年徹底改變客戶體驗(yàn)的五個(gè)趨勢(shì)
聯(lián)絡(luò)中心解決問(wèn)題的前提是承認(rèn)存在問(wèn)題
體驗(yàn)式消費(fèi)下的服務(wù)模式探尋
重新回歸個(gè)性化的客戶體驗(yàn)
【視頻】鴻聯(lián)九五集團(tuán)副總裁陳威新年致辭
【視頻】信普飛科運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張萍新年致辭
【視頻】艾德聲品牌經(jīng)理本杰明新年致辭
天潤(rùn)融通正式掛牌新三板 
運(yùn)籌帷幄謀發(fā)展 捷通華聲完成股份制改造
華為云計(jì)算為貴州電網(wǎng)打造高效云呼叫中心
中信·鴻聯(lián)九五呼叫中心進(jìn)軍電子行業(yè)客服領(lǐng)域
MyComm呼叫中心助玉樹(shù)市智慧城市網(wǎng)格化管理
江蘇智恒案例展示之江蘇省國(guó)稅12366呼叫中心
東方融資網(wǎng)攜手長(zhǎng)鑫盛通打造5700座席金融呼叫中心
Ai-Logix與DupliCALL達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
XTools掌中寶問(wèn)鼎中國(guó)最具顛覆性的移動(dòng)軟件CRM

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合！表情mm|表情云全面兼容環(huán)信SDK
華為與用友發(fā)布企業(yè)私有云聯(lián)合解決方案
ALE：2015年，我們也是蠻拼的
思科：當(dāng)一個(gè)中型企業(yè)，開(kāi)始做統(tǒng)一通信的時(shí)候
Unify統(tǒng)一通信—MG車主俱樂(lè)部的選擇
Dialogic推新品：PowerAppLB--實(shí)時(shí)通信負(fù)載均衡器
【視頻】?jī)?yōu)軟科技總經(jīng)理王成軍新年致辭
三匯2016新推SMG3064光口大容量高密度數(shù)字網(wǎng)關(guān)
3CX展示基于軟件的IP PBX藝術(shù)
Equiinet英倫范的justINA融合通信服務(wù)器
新經(jīng)濟(jì)環(huán)境 捷波朗助建立更為高效的全新工作方式
Sangoma發(fā)布S系列企業(yè)IP話機(jī)
美國(guó)ITEXPO，飛音時(shí)代與您不見(jiàn)不散
方位通訊第三屆大中華區(qū)代理商大會(huì)圓滿召開(kāi)！
以開(kāi)發(fā)者需求為導(dǎo)向 Agora獲“最佳用戶服務(wù)獎(jiǎng)”
VMware獲”2015年云生態(tài)賦能獎(jiǎng)”
岱凱中國(guó)CEO:混合云是2016主要IT趨勢(shì)之一
銳取數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)應(yīng)用與安康市中心醫(yī)院 

CES 2016國(guó)際消費(fèi)電子展
GSMA提供關(guān)于2016年世界移動(dòng)通信大會(huì)的進(jìn)一步信息
中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
中電信終端產(chǎn)業(yè)合作伙伴大會(huì)召開(kāi)
“速”造巔峰 中移動(dòng)聯(lián)手華三通信促SDN/NFV商用
華為獲2015編輯推薦獎(jiǎng)之“NFV解決方案領(lǐng)先獎(jiǎng)”
中興通訊和江蘇電信攜手推進(jìn)SDN IPRAN創(chuàng)新進(jìn)程
愛(ài)立信2016年ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告
2020年逾半數(shù)新型業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)將引入物聯(lián)網(wǎng)要素
歐貝特科技支持新成立的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商
MegaFon、VimpelCom和金雅拓發(fā)布移動(dòng)NFC購(gòu)票服務(wù)
博科將展示開(kāi)放的5G路徑和移動(dòng)戰(zhàn)略
深圳物聯(lián)網(wǎng)與可穿戴博覽會(huì)借CES之風(fēng)展宏圖
帕勞電信升級(jí)O3b先進(jìn)衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)容量
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現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心七個(gè)設(shè)計(jì)藍(lán)圖
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
2015年國(guó)際信息通信展覽會(huì)
2015華為網(wǎng)絡(luò)大會(huì)
打破傳統(tǒng)語(yǔ)音IVR迷宮
《風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)話電銷》
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《IDC全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評(píng)估》


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