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出版日期：2014年11月3日　 星期一

總第六八七期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.yh9t5.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
近年來(lái)，中通天鴻發(fā)展迅速，在呼叫中心外包領(lǐng)域飛快趕超了很多同行業(yè)企業(yè)。為此，CTI論壇采訪了中通天鴻（北京）通信科技有限公司總經(jīng)理王文。王總深入介紹了中通天鴻的發(fā)展歷程，分享了呼叫中心外包領(lǐng)域的一些經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)發(fā)展給出了自己的意見(jiàn)。

2014中國(guó)（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會(huì)在京召開(kāi)
2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)在京召開(kāi)
2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)：王寧致辭
2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)：袁達(dá)文致辭
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艾德聲：聲音改變世界 打造專(zhuān)業(yè)呼叫中心&UC耳機(jī)
捷通華聲靈云閃耀峰會(huì) 助力用戶(hù)重朔聯(lián)絡(luò)中心價(jià)值
COPC為聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)提供更加充實(shí)的咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)
電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服任命大衛(wèi)為美國(guó)與巴拿馬公司總裁
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中國(guó)電信推介會(huì)上展示全媒體呼叫中心產(chǎn)品
呼叫中心班次安排的基本原則
Aspect榮獲“2014年度最佳外呼平臺(tái)獎(jiǎng)”
網(wǎng)訊兆通助國(guó)道移民呼叫中心系統(tǒng)順利上線
XTools：電商鐵律 條條離不開(kāi)CRM
CloudCC CRM助力航嘉電子分析大數(shù)據(jù)整合資源

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2019年對(duì)高清語(yǔ)音需求將達(dá)到22.9億美元
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億聯(lián)T23G橫空出世 引領(lǐng)基礎(chǔ)級(jí)IP話(huà)機(jī)步入千兆時(shí)代
云翌通信首次亮相2014中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)
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2014亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì)
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