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總第六七六期
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner發(fā)布了《2014年聯(lián)絡中心基礎設備魔力象限報告》：越來越多的聯(lián)絡中心經理更喜歡從一個供應商那里購買盡可能多的，最好是所有的產品或服務。因此，領先的CCI供應商提供的解決方案的完整組合，包括他們自己的產品也包括那些伙伴和戰(zhàn)略供應商的產品，這種方式越來越受到青睞。
日前，億聯(lián)公司的高級產品經理蔡墩雄接受了CTI論壇記者的采訪。采訪中，蔡墩雄詳細介紹了全高清視頻會議系統(tǒng)VC系列產品及特點，以及在視頻會議上的創(chuàng)新；還就信息安全，移動視頻會議等熱點問題發(fā)表了看法。
2020年的聯(lián)絡中心
2015年利用SIP中繼的企業(yè)數量將超半數
捷通華聲靈云智能平臺 助建“智慧城市”
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