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出版日期：2014年6月16日　 星期一

總第六六九期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.yh9t5.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2014中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)

本年度系列獎(jiǎng)項(xiàng)的評選將秉承公開、公平、公正的原則，按照專業(yè)而規(guī)范的組織評選程序進(jìn)行，按照評選標(biāo)準(zhǔn)對所有候選企業(yè)及人員進(jìn)行全面評估，并對進(jìn)入復(fù)審階段的呼叫中心進(jìn)行實(shí)地績效測評，對進(jìn)入復(fù)審階段的廠商進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

 

Genesys G-Summit
客戶體驗(yàn)峰會(huì)

時(shí)間：6月19日，周四
金融街麗思卡爾頓酒店
選擇SIP：管理人員應(yīng)掌握聯(lián)絡(luò)中心IP轉(zhuǎn)化知識
您的呼叫中心腳本是動(dòng)態(tài)的還是一成不變的
企業(yè)如何利用一體化云呼叫中心挖掘慢數(shù)據(jù)
東進(jìn)技術(shù)劉駿：客戶去哪兒了
破解聯(lián)絡(luò)中心大數(shù)據(jù)之謎
呼叫中心知識庫價(jià)值淺析
排班師——呼叫中心之一夫當(dāng)關(guān)
Genesys入選Gartner聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)者象限
遠(yuǎn)傳技術(shù)中標(biāo)江蘇聯(lián)通10010客服中心運(yùn)營支撐項(xiàng)目
聯(lián)合麥通開啟肌膚護(hù)理專家服務(wù)新時(shí)代
西安銀行智能微信上線
奧迪堅(jiān)助力東華軟件建立鄭州云呼叫中心
保險(xiǎn)基金行業(yè)客服亟待升級 合力億捷助力首當(dāng)其沖
信雅達(dá)承建江蘇江南農(nóng)商行呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目
電訊盈科專業(yè)客服獲2014亞洲–太平洋史蒂夫銀獎(jiǎng)
鼎晟科技助力重汽集團(tuán)濟(jì)南卡車股份建設(shè)呼叫中心
美林看好五大科技股票 CRM和云呼叫中心居首
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴口的“豬”》：我要感謝我媽媽
Salesforce擁抱穿戴平臺(tái) CRM與智慧眼鏡無縫整合

IP通信，聯(lián)動(dòng)中國--Yealink成都路演火爆來襲
華為TE Desktop&Mobile軟終端亮相多媒體視訊會(huì)議
塔迪蘭電信第十三屆合作伙伴大會(huì)圓滿落幕
思科VNI報(bào)告：2018年全球IP流量預(yù)計(jì)達(dá)132EB
阿朗攜手天津利順德酒店 構(gòu)建新一代通訊平臺(tái)
華為攜鳳凰衛(wèi)視發(fā)布全球“2+7”分布式云數(shù)據(jù)中心
MessageSolution攜手Azure共建公有云服務(wù)
第一線集團(tuán)在香港設(shè)立國際標(biāo)準(zhǔn)Tier 3+ 數(shù)據(jù)中心
天霆精彩亮相第六屆中國云計(jì)算大會(huì)
金倫攜騰訊、潮流推廣“一體化智能辦公應(yīng)用”
CMIC：云計(jì)算新挑戰(zhàn) 移動(dòng)終端的云安全風(fēng)險(xiǎn)
拜爾斯道夫借寶利通網(wǎng)絡(luò)電話實(shí)現(xiàn)Lync終端桌面化
業(yè)內(nèi)首創(chuàng)FreeSWITCH集成Sangoma GSM語音板卡
Mozilla宣布全新WebRTC通信功能登陸Firefox Nightly
安存科技推出的云計(jì)算平臺(tái)數(shù)據(jù)保全獲司法界認(rèn)可

2014年亞洲移動(dòng)通信
博覽會(huì)再創(chuàng)佳績
2014移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展大會(huì)暨手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者大會(huì)
聯(lián)通完美亮相2014亞洲移動(dòng)通信博覽會(huì)
華為通信能力開放平臺(tái)亮相亞洲移動(dòng)通信博覽會(huì)
亞洲移動(dòng)通信博覽會(huì)：中華電信展多種NFC最新應(yīng)用
中移動(dòng)面向政企客戶推出“移動(dòng)云”
最新福布斯中國商界女性排行：華為孫亞芳居首
捷通靈云語音識別助推車聯(lián)網(wǎng)人工智能熱潮
愛立信發(fā)布最新《移動(dòng)市場報(bào)告》
大唐電信亮相2014亞洲移動(dòng)通信博覽會(huì)
GSMA發(fā)布HCE與SIM卡安全元件報(bào)告
中興通訊助印尼MNC建當(dāng)?shù)厥讉�(gè)超寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
烽火通信精彩出擊2014年中國光網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
金雅拓移動(dòng)ID解決方案 助力移動(dòng)運(yùn)營商在線服務(wù)
斯里蘭卡移動(dòng)運(yùn)營商推移動(dòng)連接服務(wù)試用版
高通推出高性能、低成本小型基站系統(tǒng)級芯片
最新熱點(diǎn)推薦
《北京聯(lián)通呼叫中心行業(yè)解決方案》
《中國呼叫中心人力資源管理白皮書》
第一屆“康樂杯”網(wǎng)球大賽


2014中國呼叫中心及企業(yè)通信
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