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出版日期:2014年6月9日  星期一

總第六六八期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2014中國最佳呼叫中心評選活動

本年度系列獎項(xiàng)的評選將秉承公開、公平、公正的原則,按照專業(yè)而規(guī)范的組織評選程序進(jìn)行,按照評選標(biāo)準(zhǔn)對所有候選企業(yè)及人員進(jìn)行全面評估,并對進(jìn)入復(fù)審階段的呼叫中心進(jìn)行實(shí)地績效測評,對進(jìn)入復(fù)審階段的廠商進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

1989年成立于香港的匯卓科技公司是呼叫中心技術(shù)和解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者,提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和高性價(jià)比的系統(tǒng)已超過二十多年。在香港、中國大陸及周邊國家有數(shù)萬的坐席使用了匯卓科技呼叫中心平臺用于呼入、呼出以及混合模式業(yè)務(wù)。二十多年來,匯卓科技在呼叫中心領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),同時(shí)將很多國外先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)介紹給了中國的客戶。

Genesys G-Summit
客戶體驗(yàn)峰會

時(shí)間:6月19日,周四
金融街麗思卡爾頓酒店

WebRTC技術(shù)在聯(lián)絡(luò)中心的14個(gè)應(yīng)用實(shí)例
潮流網(wǎng)絡(luò)的呼叫中心朋友圈
民生銀行信用卡中心智能客服投入使用
艾斯瑞云座席三年的復(fù)合年增長率達(dá)67%
天潤融通:專業(yè)電銷呼叫中心
OpenScape云聯(lián)絡(luò)中心構(gòu)建世界級聯(lián)絡(luò)中心
宇高通訊為黔南電子政務(wù)呼叫中心構(gòu)建錄音系統(tǒng)
訊鳥軟件助京交會圓滿收官 服務(wù)創(chuàng)新受好評
奧迪堅(jiān)為體檢機(jī)構(gòu)帶來智能呼叫中心平臺
暢信達(dá)正式發(fā)布呼叫中心智能手機(jī)客戶端
交通部擬統(tǒng)一出租車電召服務(wù)平臺
從小冰遭封殺到熱議智能機(jī)器人
2014第二屆呼叫中心職業(yè)教育論壇圓滿落幕
XTools CRM助力德瑞汽車 抓住需求才能常勝
八百客CRM:四招助企業(yè)巧妙留住“回頭客”

華為TE Desktop & Mobile掀起視頻會議軟終端熱潮

黑客市場:為什么不能走上網(wǎng)絡(luò)黑客之路?
華為推出全球首款1080P60大容量視訊錄播服務(wù)器
Avaya大學(xué)國際認(rèn)證培訓(xùn)課程在中國區(qū)恢復(fù)授課
CentriLogic采用阿朗OpenTouch企業(yè)云提供UCaaS服務(wù)
BT為世界領(lǐng)先的鉆石公司De Beers提供連接服務(wù)
NTT Com推出可以即時(shí)在線激活的云端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
潮流網(wǎng)絡(luò)GXV3240安卓視頻IP電話耀眼上市
世界環(huán)境日 億聯(lián)倡導(dǎo)“綠色”溝通
IBM全新的香港SoftLayer數(shù)據(jù)中心正式對外服務(wù)
星昊通科技攜手Bicom推出PBXware中文版本
中橋分析師淺析生產(chǎn)應(yīng)用虛擬化
思科在美洲x86刀片服務(wù)器銷售收入市場份額排名榜首
OceanFax傳真服務(wù)器參展呼叫中心及企業(yè)通信大會
湖北林業(yè)廳攜手寶利通,構(gòu)建無噪音遠(yuǎn)程會議
華平視頻會議系統(tǒng)再助民生銀行高效溝通
感受業(yè)界首臺T級防火墻 從此不怕大流量攻擊

上海貝爾公司光榮與夢想
三十年

華為移動金融解決方案助力運(yùn)營商發(fā)展金融業(yè)務(wù)
烽火通信攜手印尼電信共建國家超寬帶接入網(wǎng)項(xiàng)目
大唐電信亮相2014中國國際物聯(lián)網(wǎng)博覽會
阿爾卡特朗訊成功完成4G LTE公共安全演示
NTT推出全新支付方案助環(huán)球商戶拓展亞洲電商業(yè)務(wù)
軟銀移動集團(tuán)攜手Aldebaran推出“Pepper”
捷德為德國電信新數(shù)字錢包提供高安全性SIM卡平臺
Red Bend為小步快跑提供無線更新及設(shè)備管理方案
SA:移動資費(fèi)捆綁音樂推動移動音樂使用
文思海輝為中國提供電信服務(wù)專家解決方案
思博倫推業(yè)界第一種汽車以太網(wǎng)測試解決方案
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《北京聯(lián)通呼叫中心行業(yè)解決方案》
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2014中國呼叫中心及企業(yè)通信
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