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出版日期:2022年2月21日  星期一

總第一零零二期

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
Avaya打造精細(xì)化制造行業(yè)定制通信平臺(tái)——制造行業(yè)線上分享會(huì)


"匠心"線上體驗(yàn)季| 直播分享會(huì)
  2022年2月23日 13:55—15:00
  作為全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信與聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商,Avaya經(jīng)過(guò)數(shù)十年企業(yè)級(jí)通信技術(shù)積累,和全球制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)加持,基于協(xié)作通信、視頻會(huì)議、聯(lián)絡(luò)中心三大企業(yè)通信泛在場(chǎng)景,賦能中國(guó)制造行業(yè)打造可精細(xì)化定制的企業(yè)通信平臺(tái)。

UCaaS和CCaaS:打破UC和聯(lián)絡(luò)中心的壁壘和孤島

為混合勞動(dòng)力部署保護(hù)您的聯(lián)絡(luò)中心
結(jié)合技術(shù)和情商來(lái)管理聯(lián)絡(luò)中心呼叫量
低代碼將干掉65%軟件開(kāi)發(fā)工作!
如何利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)改善您的呼叫中心
提供領(lǐng)先數(shù)字客戶服務(wù)的7大方法
解決金融機(jī)構(gòu)呼叫中心云遷移問(wèn)題
捷通華聲靈云:揭開(kāi)語(yǔ)音識(shí)別能力的神秘面紗
CX案例研究:麗星郵輪通過(guò)Avaya實(shí)現(xiàn)全球連接
暢遠(yuǎn)助太保吉林分公司進(jìn)入“智能化”服務(wù)時(shí)代
MyComm云呼叫中心提供便捷的互動(dòng)式管理服務(wù)
Altigen通過(guò)語(yǔ)音生物識(shí)別技術(shù)增強(qiáng)其金融科技
迎戰(zhàn)2022開(kāi)門(mén)紅,農(nóng)商行兩招玩轉(zhuǎn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
標(biāo)貝科技榮登北京市專精特新"小巨人"企業(yè)名單
環(huán)信發(fā)布“螢火蟲(chóng)計(jì)劃”正式推出免費(fèi)版在線客服
玖云平臺(tái)虛擬中間號(hào)如何保護(hù)信息隱私?

2022年視頻會(huì)議技術(shù)最熱趨勢(shì)

Frost:高質(zhì)量音頻對(duì)混合工作中有效協(xié)作的重要性
遷移到云電話系統(tǒng)時(shí)的3個(gè)注意事項(xiàng)
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)|每周1-2天自選辦公地點(diǎn)?
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Poly博詣攜手英特爾開(kāi)啟下一代藍(lán)牙溝通協(xié)作體驗(yàn)
Jabra丨視頻會(huì)議:最新創(chuàng)新專注于下一級(jí)會(huì)議體驗(yàn)
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2021年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕

中國(guó)電信將與供應(yīng)鏈攜手再創(chuàng)輝煌
中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
華為Single Voice Core獲ICT優(yōu)秀案例
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5G體驗(yàn)大升級(jí),愛(ài)立信解決方案有妙招
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《Genesys在平安的實(shí)踐》
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《鼎信通達(dá)新一代語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊(cè)》
《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》 
《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
Genesys電子書(shū)《AI在客戶體驗(yàn)中的五個(gè)故事》



2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳


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