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2016中國(guó)客戶體驗(yàn)傳新大會(huì)
尊敬的客戶:

  您好!
注冊(cè)參會(huì)
會(huì)議時(shí)間1013
地點(diǎn):北京遼寧大廈8層(北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào) )
聯(lián)系人信息
聯(lián)系人:李志環(huán)
聯(lián)系電話:13910324800
郵箱地址:lizh@ctiforum.com

聯(lián)系人:張 瑜
聯(lián)系電話:13901088974
郵箱地址:zhangy@ctiforum.com

  2016年客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將以會(huì)議和展覽為主,匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的行業(yè)權(quán)威專家學(xué)者、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、專業(yè)園區(qū)及廠商,金融、電信、制造、消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士,是行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過(guò)的專業(yè)型盛會(huì)。
  本次活動(dòng)將設(shè)展位幾十個(gè),通過(guò)各種豐富的活動(dòng)內(nèi)容,預(yù)計(jì)將吸引國(guó)內(nèi)外行業(yè)觀眾幾百人參與;顒(dòng)通過(guò)主題演講、業(yè)內(nèi)交流、案例分享、實(shí)地和網(wǎng)上展廳等多種形式學(xué)習(xí)交流,探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類(lèi)熱點(diǎn)話題。來(lái)自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本次活動(dòng)。行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們,將分享他們對(duì)于正在到來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)客戶中心時(shí)代的遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略。
  2016年客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于2016年10月13日在京召開(kāi)。本次大會(huì)歡迎業(yè)內(nèi)人士以及關(guān)心我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)客戶中心行業(yè)發(fā)展的朋友參觀參與,分享觀點(diǎn)研究對(duì)策面向未來(lái)。關(guān)于本次大會(huì)的詳細(xì)介紹及參與方法,請(qǐng)登陸大會(huì)官方網(wǎng)站了解。
http://m.yh9t5.com/expo/2016/awards2016/index.html
  指導(dǎo)單位:中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)
  主辦方:CTI論壇(www.ctiform.com)
會(huì)議日程 2016年10月13日
時(shí) 間
會(huì)議環(huán)節(jié)
內(nèi)容
08:30-09:00 嘉賓簽到,領(lǐng)取代表證&資料,送精美禮品1份(數(shù)量有限,送完為止)
09:00-09:10 領(lǐng)導(dǎo)致辭 中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 胡世明
09:10 -09:40 主題演講K001

演講人:12301國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)首席市場(chǎng)官 李農(nóng)

演講主題:《分享經(jīng)濟(jì)下的客服創(chuàng)新與變革》
09:40-10:10 主題演講K002
演講人:毅航互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 李海霞
演講主題:《毅航互聯(lián),在新ICT時(shí)代下的定位和價(jià)值體現(xiàn)》
10:10-10:40 主題演講K003
演講人:環(huán)信 創(chuàng)始人 劉俊彥
演講主題:《下一代客戶服務(wù)軟件的三大核心驅(qū)動(dòng)力》
10:40-11:00 茶歇
11:00-11:30 主題演講K004
演講人:Teleopti.AB 高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理 彭龍城
演講主題:《應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)-Teleopti WFM如何支撐您的全渠道服務(wù)中心》
11:30-12:00 主題演講K005
演講人:容聯(lián)七陌 創(chuàng)始人、CEO 蔡質(zhì)彬
演講主題:《云客服未來(lái)已來(lái)》
12:00-12:15 抽獎(jiǎng)
由上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司提供的華為P9  2臺(tái)
由廣州觀星信息技術(shù)有限公司提供的森海塞爾Presence   1個(gè)
12:15-13:30 午餐
13:30-15:00 表彰儀式
表彰+授牌+獲獎(jiǎng)感言
15:00-15:15 茶歇
15:15-15:45 主題演講K006
演講人:北京才展軟件有限公司 執(zhí)行總監(jiān) 汪樹(shù)森
演講主題:《迎接視頻呼叫中心時(shí)代的到來(lái)》
15:45-16:15 主題演講K007
演講人:運(yùn)營(yíng)專家 CCSO專家 鐘巧紅
演講主題:《開(kāi)放,共享,嚴(yán)謹(jǐn)-工信部呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)CCSO的創(chuàng)新設(shè)計(jì)》
16:15-16:45 主題演講K008
演講人:CTI論壇總經(jīng)理 秦克旋
演講主題:《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶體驗(yàn)》
16:45-17:00 抽獎(jiǎng)
由聯(lián)合麥通外包呼叫中心提供蘋(píng)果iWatch  2個(gè)
由廣州觀星信息技術(shù)有限公司提供的森海塞爾SPEAKERPHONE  1個(gè)
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