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場(chǎng)館名稱:遼寧大廈 8層遼寧廳
場(chǎng)館地址:北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)
       中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì),是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會(huì)自2001年成功舉辦以來(lái),每年舉辦一屆,至今已舉辦了19屆,成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì),每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的ICT業(yè)內(nèi)權(quán)威專家學(xué)者、商家、廠商和來(lái)自各垂直行業(yè)最終用戶,專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過(guò)10萬(wàn)人次,是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過(guò)的專業(yè)型盛會(huì)。

      業(yè)界矚目的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于9月18日在中國(guó)北京隆重召開(kāi),本次會(huì)議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時(shí),國(guó)內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來(lái)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

      2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣,商機(jī)遍布,預(yù)計(jì)將吸引國(guó)內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與。大會(huì)通過(guò)主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、專業(yè)培訓(xùn)、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流,探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點(diǎn)話題。來(lái)自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會(huì)。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們,將分享他們對(duì)于即將到來(lái)的新通信時(shí)代的遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略。

詳見(jiàn)大會(huì)官網(wǎng):http://m.yh9t5.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html

2020年9月18日
時(shí)間 會(huì)議環(huán)節(jié) 會(huì)議內(nèi)容
08:30-09:00 簽到 嘉賓、媒體簽到,領(lǐng)取資料
09:00-09:15 致歡迎詞 【致辭領(lǐng)導(dǎo)】 CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋
09:15-09:45 主題演講K001 【演講嘉賓】 Genesys 亞太區(qū)首席業(yè)務(wù)咨詢顧問(wèn) 王俊海
【演講主題】 《步入新常態(tài),坐看云起時(shí)》
09:45-10:15 主題演講K002 【演講嘉賓】 Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官 李農(nóng)
【演講主題】 《匠心凝聚,續(xù)寫(xiě)傳奇》
10:15-10:45 主題演講K003 【演講嘉賓】 華為軟件產(chǎn)品線銷售副總裁 伍琛堯
【演講主題】 《融視融智融通,視聯(lián)千行百業(yè)》
10:45-11:15 主題演講K004 【演講嘉賓】 科大訊飛 生態(tài)合作總監(jiān) 許琳華
【演講主題】 《人工智能點(diǎn)亮人間煙火,引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》
11:15-11:45 主題演講K005 【演講嘉賓】 中興通訊 聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān) 彭志楠
【演講主題】 《傳承平臺(tái)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新視頻服務(wù),構(gòu)建中興通訊新一代云聯(lián)絡(luò)中心》
11:45-13:30 抽獎(jiǎng)&休息 獎(jiǎng)品1 【提 供 商】 Avaya
【抽獎(jiǎng)禮品】Avaya B109個(gè)人會(huì)議終端 3臺(tái)
【抽獎(jiǎng)嘉賓】Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官 李農(nóng)
獎(jiǎng)品2 【提 供 商】 上海艾德聲電子技術(shù)有限公司
【抽獎(jiǎng)禮品】雙動(dòng)圈真無(wú)線立體聲藍(lán)牙耳機(jī) 3臺(tái)
【抽獎(jiǎng)嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋
13:30-14:00 主題演講K006 【演講嘉賓】 小i機(jī)器人 銷售副總裁 吳季祥
【演講主題】 《"新基建"時(shí)代的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)賦能》
14:00-14:30 主題演講K007 【演講嘉賓】 百度智能 客服營(yíng)銷事業(yè)部研發(fā)負(fù)責(zé)人 肖巖
【演講主題】 《"新基建"風(fēng)口下,智能客服如何做好服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推引擎》
14:30-15:00 主題演講K008 【演講嘉賓】 廣州云趣信息科技有限公司 AI產(chǎn)品總監(jiān) 唐慶寧
【演講主題】 《AI時(shí)代呼叫中心的重新定義》
15:00-15:10 茶歇
15:10-15:40 主題演講K009 【演講嘉賓】 深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO 劉志
【演講主題】 《后疫情時(shí)代語(yǔ)音對(duì)于客戶體驗(yàn)的重要性》
15:40-16:10 主題演講K010 【演講嘉賓】 蘇州思必馳信息科技有限公司 智能客服產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人 戴中原
【演講主題】 《呼叫中心智能化之AI賦能基層政務(wù)組織》--智能社區(qū)數(shù)字化解決方案
16:10-16:30 抽獎(jiǎng)&休息 獎(jiǎng)品1 【提 供 商】 Avaya
【抽獎(jiǎng)禮品】Avaya B109個(gè)人會(huì)議終端 3臺(tái)
【抽獎(jiǎng)嘉賓】Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官 李農(nóng)
獎(jiǎng)品2 【提 供 商】 上海艾德聲電子技術(shù)有限公司
【抽獎(jiǎng)禮品】雙動(dòng)圈真無(wú)線立體聲藍(lán)牙耳機(jī) 3臺(tái)
【抽獎(jiǎng)嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋
 
展覽大廳開(kāi)放時(shí)間:2020年9月18日 8:00am —— 17:00pm
注:以上日程內(nèi)容,將根據(jù)參展廠商提交資料的進(jìn)展情況隨時(shí)更新,敬請(qǐng)留意。
組委會(huì)聯(lián)系方式
負(fù)責(zé)人:李志環(huán)(市場(chǎng)部總監(jiān))
手機(jī):13910324800
座機(jī):010-82079688
郵箱:lizh@ctiforum.com
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