業(yè)績(jī)提升。商客通尚景科技400電話“智能來(lái)電分配”功能,根據(jù)公司實(shí)際需求設(shè)置客服分配接聽(tīng),共三種模式,順序接聽(tīng),平均接聽(tīng)和隨機(jī)接聽(tīng)。公司利用順序接聽(tīng)功能,優(yōu)先綁定業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工,充分挖掘優(yōu)秀員工的業(yè)務(wù)能力;平均接聽(tīng)和隨機(jī)接聽(tīng)則保證了所有員工工作時(shí)長(zhǎng)的平均性,既兼顧公平,又讓員工能力挖掘最大化,公司業(yè)績(jī)大大提升。
增加客戶。商客通尚景科技400電話“按來(lái)電區(qū)域接聽(tīng)”功能,讓每個(gè)綁定的坐席可以根據(jù)公司實(shí)際情況選擇接聽(tīng)全國(guó)各個(gè)地區(qū)的來(lái)電,公司由于上海和北京的客戶較多,其他電話無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先接入上海和北京客戶,但商客通尚景科技400電話幫助公司實(shí)現(xiàn)優(yōu)先接入上海和北京的來(lái)電,有效客戶量大幅度提升,公司超額完成全年目標(biāo)。
解決騷擾難題。商客通尚景科技400電話“來(lái)電黑名單”,幫助公司解決了長(zhǎng)期遭受惡意騷擾電話的困擾。公司總機(jī)在很長(zhǎng)一段時(shí)間接到大量的惡意騷擾電話,導(dǎo)致電話長(zhǎng)期被占線,嚴(yán)重影響了公司正常運(yùn)行。辦理了商客通尚景科技400電話后,公司立即屏蔽惡意騷擾電話,解決了困擾許久的問(wèn)題。
梳理公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)。商客通尚景科技400電話“自助管理后臺(tái)”功能,幫助公司及時(shí)調(diào)整銷售策略,創(chuàng)造業(yè)績(jī)。商客通尚景科技400電話用戶,都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái),用戶可以隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況,并根據(jù)需要作相應(yīng)的設(shè)置;獨(dú)立的管理后臺(tái),增強(qiáng)了公司使用的自由度,也可以讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
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