作為一家銷售型企業(yè),需要有一個龐大的銷售及售后售前服務(wù)團隊來支撐,需要有龐大的硬件和軟件支持。但是在安裝了400電話之后,我們的銷售團隊得到了極大的簡化。
首先體現(xiàn)在來電接聽方面,不僅縮減了一部分售前客服,還通過400電話來電轉(zhuǎn)接的功能,保證了每一個電話都不漏接,對于企業(yè)而言,這是一個可以節(jié)省通訊開支和人力資源的通訊模式。
另一方面,400電話的開通還讓銷售部門的辦事效率得到提高。從400電話后臺顯示出的來電統(tǒng)計表是銷售部門獲取來電信息的好渠道,可以從中獲知來電地域、通話時長等各種來電信息,并且自動將這些信息匯總,匯總之后形成了一套專業(yè)的信息數(shù)據(jù),為銷售部門做下一步的規(guī)劃提供了幫助。
自從安裝400電話之后,我公司銷售部門辦事效率大大提升,為公司銷售宣傳業(yè)務(wù)的開展打下了很好的基礎(chǔ)。
對于考核員工績效來說,400電話也是一個強大的助力。在優(yōu)音通信的建議下,我公司開通了400電話的客服評價、工號播報等附加功能,這幾個功能相互作用,對于員工績效考核起到了很好的助力作用,而且更加公平直接,讓員工考核程序化、方便化。
在安裝了400電話之后,我公司企業(yè)管理更加效率化,通訊成本也有一定程度的降低,員工的積極性得到了提高,可以說這是一個非常強大的多功能通訊工具,對于我公司今后的發(fā)展有著很好的幫助。
在400電話安裝使用的過程中,該平臺給了我公司很多專業(yè)的建議,讓公司的每一分錢都用到了實處,讓每一個附加功能都發(fā)揮了最大的作用,充分體現(xiàn)了該公司的專業(yè)性和以客戶為中心的經(jīng)營理念,是一個值得合作的好平臺。http://www.uin400.cn/