北京天世元國際航空服務有限公司是經(jīng)民航總局和民航華北管理局批準的一級機票銷售代理公司，主要經(jīng)營范圍--國際、國內(nèi)機票預訂及銷售、全球簽證辦理、全球酒店預訂、度假服務、商旅服務等，在業(yè)界有著良好信譽和誠信的口碑。
天世元位于繁華的CBD地區(qū)，注冊資金500萬元。員工80余人，組織管理嚴格，從業(yè)經(jīng)驗在10年以上，業(yè)務水平優(yōu)秀，服務態(tài)度熱忱耐心。公司年銷售額達到12億3千7百萬。隨著天世元業(yè)務的發(fā)展及銷售額的攀升，公司通信方面的弊端也逐漸顯現(xiàn)：
- 公司布線混亂，對外沒有統(tǒng)一的電話號碼，企業(yè)形象不夠清晰；
- 客戶來電無法導航，影響客戶需求及問題的解決效率；
- 電話不能錄音，監(jiān)管及調(diào)控無據(jù)可查；
- 公司多個號碼通話，管理混亂，通信費用居高不下。
經(jīng)過咨詢對比，天世元選擇云翌通信SaaS通信平臺為其優(yōu)化通信系統(tǒng)，提高服務質(zhì)量。云翌通云總機平臺為天世元解決了什么問題呢？
- 注冊開通云總機，使用無線話機，不用復雜布線。開通并發(fā)，呼入呼出使用統(tǒng)一號碼，方便客戶回撥，提高企業(yè)形象。
- 開通語音導航，客戶打進電話，直接根據(jù)自己想要咨詢或辦理的業(yè)務，按鍵選擇進入不同的導航，快速滿足需求，解決問題，提高客戶滿意度。
- 開啟了錄音功能，可實時在線播放或下載收聽，管理者輕松掌握員工工作狀態(tài)，進行工作部署或調(diào)整。
- 各分機后臺統(tǒng)一管理，內(nèi)部免費互打，既規(guī)范管理又大大節(jié)省了通信成本。
- 下載云翌通APP，可當分機使用，也可召開電話會議，隨時隨地移動辦公，工作效率顯著提高。
天世元國際航空精選全球的高品質(zhì)航空公司及旅行社，匯聚航司全線產(chǎn)品，致力成為這個時代科技旅行創(chuàng)新和變革的先鋒。云翌通信也將在SaaS通信領域不忘初心，不斷創(chuàng)新，與天世元攜手，精心服務每位客戶。
