聯(lián)合汽車電子有限公司（簡稱UAES）成立于1995年，是中聯(lián)汽車電子有限公司和德國羅伯特博世有限公司在中國的合資企業(yè)。公司主要從事汽油發(fā)動機管理系統(tǒng)、變速箱控制系統(tǒng)、車身電子、混合動力和電力驅動控制系統(tǒng)的開發(fā)、生產和銷售

公司有效整合本地優(yōu)勢和全球領先的技術為國內各汽車廠商提供優(yōu)質產品和服務，并為滿足日益嚴格的法規(guī)要求提供技術支持。

憑借扎實的本地研發(fā)和生產能力，聯(lián)合汽車電子有限公司致力于為客戶提供先進的、完整的汽車動力總成和車身控制系統(tǒng)解決方案，并積極為節(jié)約能源和保護環(huán)境做出貢獻。

為了加大企業(yè)售后服務的競爭力，聯(lián)合汽車聯(lián)合北京強訊科技有限公司，打造一套功能完整并且強大的呼叫中心系統(tǒng)。

CRM的核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終用戶、分銷商、合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶 的需要，保證 實現(xiàn)客戶的終生價值。它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、客戶、技術支持等領域，宗旨在于改善企業(yè)和客戶的關系。通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服 務的專業(yè)人 員提供全面的、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務、信息服務能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間的卓越有效的一對一關 系，從而使 企業(yè)得以提供更快捷和周到的服務，提高客戶的滿意度，進而增加營業(yè)額。 

提高效率：企業(yè)的業(yè)務處理流程自動化提高，實現(xiàn)企業(yè)范圍內的信息共享、提高企業(yè)員工的工作能力，使企業(yè)內部高效地運轉。

保留客戶：客戶選擇不同的模式與企業(yè)進行交流；可以方便獲取信息得道更好的服務。企業(yè)得以保留更多的老用戶，同時更好的新用戶。

總之,一套強大的呼叫中心系統(tǒng)可以說是現(xiàn)在許許多多企業(yè)不可或缺的一部分。