強(qiáng)訊科技于2013年12為掌上通航空服務(wù)（北京）有限公司callthink呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行了成功升級，新系統(tǒng)的成功上線與穩(wěn)定運(yùn)行得到了用戶的一直認(rèn)可。

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　　為了提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，掌上通航空服務(wù)（北京）有限公司在2006年7月份從北京強(qiáng)訊科技有限公司成功引入了一套呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)經(jīng)過多年的穩(wěn)定運(yùn)行考驗(yàn)，得到了用戶的一致認(rèn)可。為了更好的為用戶服務(wù)，掌上通航空服務(wù)（北京）有限公司決定對原有呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行升級，目前新系統(tǒng)已于2013年12月22日成功上線，并且穩(wěn)定運(yùn)行，新系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)了原有系統(tǒng)功能的前提下，還增加了坐席隊(duì)列實(shí)時(shí)監(jiān)控、知識庫以及更完善的錄音質(zhì)檢和更完善的報(bào)表統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)功能。