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應(yīng)用案例

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IVR提高服務(wù)質(zhì)量,提升競(jìng)爭(zhēng)力
   Kevin大學(xué)畢業(yè)后順利的進(jìn)入了外企工作,工作了兩年后小有積蓄的他想購(gòu)買一輛車方便上下班,在買好車后最先考慮的就是保險(xiǎn)問(wèn)題?墒乾F(xiàn)在市面上的保險(xiǎn)公... [全文]
攜程采用Avaya基于SIP的聯(lián)絡(luò)中心方案
  攜程旅行網(wǎng)采用了Avaya基于SIP的聯(lián)絡(luò)中心解決方案。系統(tǒng)采用創(chuàng)新的架構(gòu)設(shè)計(jì),具有出色的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性,并融合了來(lái)自Avaya DevConnect(1)成員的技... [全文]
高陽(yáng)科技攜NetApp存儲(chǔ)助中國(guó)移動(dòng)服務(wù)
  客戶背景   北京高陽(yáng)圣思園信息技術(shù)有限公司是高陽(yáng)科技(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱高陽(yáng)公司)旗下一家專門服務(wù)于電信行業(yè),從事增值業(yè)務(wù)軟... [全文]
天聰司法社區(qū)矯正聲紋IVR系統(tǒng)
  作為地市司法局工作管理部門,市司法局指導(dǎo)全市司法行政機(jī)關(guān)管理基層司法所、司法助理員、基層法律服務(wù)所和人民調(diào)解工作;負(fù)責(zé)全市基層法律服... [全文]
天聰建設(shè)廈門港務(wù)語(yǔ)音查詢系統(tǒng)案例
  電話語(yǔ)音服務(wù)可以分為兩種形式,一種是人工服務(wù),一種是自助服務(wù)。在呼叫中心中如果能夠利用好自助式服務(wù),可以快速的擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目,減少人工... [全文]