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手機(jī)云看上去很美

陳志剛 2011/07/01

  手機(jī)這多云看上去很美,引無數(shù)英雄競折腰。谷歌、蘋果、諾基亞都有自己的云,也都有手機(jī)云,國內(nèi)的廠商們自然山寨起來也從未落后過。

  但是,手機(jī)這朵云,真的能適應(yīng)中國國情嗎?要知道不適應(yīng)國情的舶來品從來都是被放棄了的。在中國民族的哦能夠給歷史上,最成功的舶來品當(dāng)屬佛教,其成功也正是因?yàn)樗畲笙薅鹊陌凑罩袊鴩樽隽烁脑,才能以儒道三分天下而有其一?br />
  手機(jī)云最大的國情是什么?中國的手機(jī)用戶從來就沒有真正的享受過終端廠商的可信任的服務(wù),從而使得老百姓對終端廠商不能建立起可靠的信任鏈接。

  這不能責(zé)怪中國用戶素質(zhì)不高,其實(shí)正是廠商們只重視一次性成交,不重視產(chǎn)品生命周期價(jià)值維系的行為,使得自己作繭自縛。

  在完成手機(jī)購買之后,中國的用戶在遇到問題的時(shí)候,一般都會(huì)遭遇零售商、服務(wù)商、廠商之間的百般推脫,那么在人們的心中自然也就養(yǎng)成了,買手機(jī)就是買一個(gè)硬件磚頭,他們很難相信你能在磚頭上載出鮮花來,因?yàn)榉⻊?wù)始終是終端廠商的弱項(xiàng)。

  顯然,在被比作可以像水電煤氣那樣隨時(shí)隨地獲取服務(wù)的手機(jī)云業(yè)務(wù),就需要用戶相信你是能夠服務(wù)的,并且在歷史上你有良好的信用記錄。

  在沒有良好信用記錄的時(shí)候,手機(jī)云的服務(wù)商們就要想清楚了,你應(yīng)該做點(diǎn)什么樣的服務(wù)?

  國內(nèi)的廠商們大多選擇了“存儲(chǔ)云”,告訴用戶可以把通信錄、文檔、照片放在終端廠商那里,可惜,這個(gè)要求我不認(rèn)為符合中國國情,因?yàn)樗枰脩艉蛷S商之間有可信的信任關(guān)系。手機(jī)作為跟人信息中心,其隱私性決定了,存儲(chǔ)云不會(huì)有前途。

  蘋果則比較聰明,他的云是音樂云,也就是內(nèi)容分發(fā)的云。他并不想通過云這種噱頭獲取用戶的資料,而專注于提供服務(wù)。作為內(nèi)容云,只是向用戶分發(fā)內(nèi)容,就不需要和用戶建立強(qiáng)的信任關(guān)系,你只要內(nèi)容有吸引力服務(wù)做得好,就可以了。而且在內(nèi)容確定后,你的用戶也就確定了。

  所以,我們不得不提應(yīng)用云,在手機(jī)上做應(yīng)用云,其實(shí)是很難的事情,最大的困難就在于你不知道用戶需要什么,而且尋找開發(fā)者也是個(gè)問題。諾基亞關(guān)閉了諾基亞從5月份開始關(guān)閉其法國、西班牙在線商店,本月初,他們又宣布在6月30日關(guān)閉英國在線商店,同樣在今天,諾基亞還停止了在德國的在線商店銷售業(yè)務(wù)。

  這說明,應(yīng)用云做的不好就真的可能是浮云。可惜,中國的終端廠商還在前赴后繼。

  現(xiàn)在看,內(nèi)容云,而且是非用戶生成內(nèi)容的內(nèi)容云,或許還能下點(diǎn)雨。

通信世界網(wǎng)



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