移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來十年：運(yùn)營商最容易看漏的機(jī)會(huì)
姜奇平 2011/03/07
摘要：互聯(lián)網(wǎng)人認(rèn)為，電信（語音業(yè)務(wù)）與互聯(lián)網(wǎng)（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）是兩個(gè)平行行業(yè)（平行業(yè)務(wù)），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是它們的融合。互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)不是電信核心業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)，而是數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)。電信人容易看漏數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的存在，導(dǎo)致形勢(shì)判斷、投資方向失準(zhǔn)。
未來十年，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代。主要的趨勢(shì)已十分明顯，整個(gè)行業(yè)的重心正在轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)重心和收入重心，都在從語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，在從電信業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。運(yùn)營商面對(duì)的主要挑戰(zhàn)，來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打破“電信花園”的運(yùn)動(dòng)。
電信運(yùn)營商如果看準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，完全有能力進(jìn)入這一領(lǐng)域，不同程度上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，避免在未來十年被邊緣化。為此，運(yùn)營商要正視數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的客觀存在。
一、電信運(yùn)營商形勢(shì)判斷上的錯(cuò)覺
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電信運(yùn)營商走到了網(wǎng)業(yè)分離的十字路口。繼續(xù)做管道，還是分出相當(dāng)精力往數(shù)據(jù)方向轉(zhuǎn)。做管道有核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，但明顯問題是在收入上將被邊緣化；做數(shù)據(jù)，又擔(dān)心找不到感覺，費(fèi)力不討好。
從互聯(lián)網(wǎng)人的角度看，電信運(yùn)營商在判斷形勢(shì)時(shí)，有個(gè)重大錯(cuò)覺，使自己不必要地失去了信心。這個(gè)錯(cuò)覺就是以為自己前段時(shí)間在核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)下做不好互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，是能力不足。
電信運(yùn)營商這種判斷，可能包含有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的很大誤解，這就是它隱含了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)是電信業(yè)務(wù)”這一判斷�；ヂ�(lián)網(wǎng)人并不認(rèn)同這一判斷，他們認(rèn)為運(yùn)營商沒做好互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，是缺乏核心業(yè)務(wù)支持，而不是有核心業(yè)務(wù)支持做不好增值業(yè)務(wù)。
形勢(shì)判斷的分歧出現(xiàn)在哪里？原來在于，對(duì)什么是核心業(yè)務(wù)的理解完全相反。
互聯(lián)網(wǎng)人感到最驚異和不可思議的是，電信運(yùn)營商會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，理解為電信增值業(yè)務(wù)，即電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)之上的增值業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)人認(rèn)為，電信（語音業(yè)務(wù)）與互聯(lián)網(wǎng)（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）是兩個(gè)平行行業(yè)（平行業(yè)務(wù)），因此需要兩套不同的、平行的核心業(yè)務(wù)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是這兩個(gè)行業(yè)、兩種核心業(yè)務(wù)的融合。運(yùn)營商之所以搞不好互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不是他們的能力和體制問題，而是他們整體上看漏了數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的存在！這樣，運(yùn)營商就等于是在沒有炮火（核心業(yè)務(wù)）掩護(hù)下進(jìn)行步兵（增值業(yè)務(wù)）沖鋒。
反證這種盲區(qū)存在的事實(shí)是，電信運(yùn)營商大量投資于不相干的地方，但在一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都看得出來的核心處，卻沒有展開必要的收購或投資。在實(shí)戰(zhàn)中，經(jīng)常是以電信優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，繞過數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，直接撲向互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。例如，某大運(yùn)營商與當(dāng)當(dāng)去競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)上圖書業(yè)務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)做不下去的原因，是缺物流信息化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力支持。這不能歸結(jié)于體制或能力問題。沒有智能物流能力，通過簡(jiǎn)單收購，就可以具備。這種現(xiàn)象具有普遍性，只能說明是全局判斷上出了問題。
從互聯(lián)網(wǎng)觀點(diǎn)看，電信運(yùn)營商看漏的，主要是作為未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和收入重心的數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)。這種核心業(yè)務(wù)，在性質(zhì)上，已超出了傳統(tǒng)電信業(yè)核心業(yè)務(wù)的邊界，進(jìn)入到另一行中去了。以往，電信業(yè)的核心業(yè)務(wù)與核心優(yōu)勢(shì)，都是國家給的。現(xiàn)在需要全新打造。當(dāng)然，這不意味著事事都要自主創(chuàng)新、自己去做。包括谷歌在內(nèi)的許多主導(dǎo)企業(yè)，也是通過不斷收購來加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的。如果收購不行，還可以通過合作，形成戰(zhàn)略互補(bǔ)。如國外運(yùn)營商與IT企業(yè)的合作。但是如果把戰(zhàn)略高地看漏了，就沒有任何辦法了。因此，關(guān)鍵在于正確的戰(zhàn)略判斷。方向判斷正確了，做得怎么樣，只是實(shí)力強(qiáng)一點(diǎn)弱一點(diǎn)、效果好一點(diǎn)差一點(diǎn)的問題。
二、容易被電信運(yùn)營商看漏的數(shù)據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、數(shù)據(jù)核心技術(shù)：取得代表先進(jìn)生產(chǎn)力的資格
數(shù)據(jù)核心技術(shù)是數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。電信運(yùn)營商以往的核心技術(shù)，都是IC類型的（管道技術(shù)或管道智能技術(shù)）；數(shù)據(jù)核心技術(shù)基本都是IT類型的（如軟件技術(shù)或軟件服務(wù)技術(shù)）。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)力特點(diǎn)在ICT技術(shù)融合（BT與DT都比較重視這個(gè)方面）。當(dāng)前運(yùn)營商比較重視價(jià)值鏈一頭一尾的設(shè)備與用戶體驗(yàn)，但對(duì)中間的IT核心技術(shù)失控，是被邊緣化的生產(chǎn)力上的原因。
1）運(yùn)營商失控的第一層核心技術(shù)：開放系統(tǒng)
一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，目前控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的頂層的，是開放系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。中國運(yùn)營商目前對(duì)移動(dòng)技術(shù)開放系統(tǒng)的影響力較弱，只是被動(dòng)跟隨，往往受制于人。目前應(yīng)盯住的是基于開放源代碼和JAVA的技術(shù)路線，而WAP越往后將越不適應(yīng)中國的終端環(huán)境。
2）運(yùn)營商失控的第二層核心技術(shù)：瀏覽器與構(gòu)件（WIDGET）
移動(dòng)瀏覽器是控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的IT必爭(zhēng)要點(diǎn)。支持WEB2.0和3D且不依賴于特定操作系統(tǒng)的瀏覽器是目前的前沿；
構(gòu)件成為移動(dòng)IT中的重中之重。它相當(dāng)于工業(yè)流水線生產(chǎn)上的“標(biāo)準(zhǔn)件”。蘋果能取得對(duì)運(yùn)營商的主導(dǎo)地位，從技術(shù)上看，應(yīng)歸功于在構(gòu)件引擎和構(gòu)件API上的核心能力。
3）運(yùn)營商失控的第三層核心技術(shù)：中間件
中間件使移動(dòng)終端具有越來越強(qiáng)的智能處理能力�；贑DC（Connected Device Configuration，連接設(shè)備配置）的JAVA技術(shù)值得重視。
事實(shí)上，掌控核心技術(shù)，不等于從頭自主研發(fā)。原來只具有運(yùn)營優(yōu)勢(shì)盛大，原來也不掌握核心技術(shù)，在發(fā)現(xiàn)受制于上游韓國游戲技術(shù)廠商后，利用市場(chǎng)和市值的優(yōu)勢(shì)，收購韓國技術(shù)公司，一舉扭轉(zhuǎn)被動(dòng)，就是一個(gè)成功的跨越式發(fā)展的例子。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，重要的是在各種各樣的技術(shù)中，判斷哪些是值得盯住的，哪些是不值得的。
2、數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)
1）運(yùn)營商失控的第一道核心陣地：基礎(chǔ)技術(shù)支撐層
這是指手機(jī)操作系統(tǒng)等多種可以支持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)。目前，谷歌、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是這一層業(yè)務(wù)的主導(dǎo)者和主要贏家。這層業(yè)務(wù)目前仍在創(chuàng)新活躍期，未來仍有機(jī)會(huì)，比如定位（LBS），拿在運(yùn)營商手中十年沒有大的發(fā)展，原因在于將定位技術(shù)與定位應(yīng)用直接關(guān)聯(lián)，中間略過了核心業(yè)務(wù)平臺(tái)。如果把定位作成技術(shù)支撐平臺(tái)，就可以變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的王府井大街。
2）運(yùn)營商失控的第二道核心陣地：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐層
這是指數(shù)據(jù)、支付、物流、信用、安全等支持其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)。它屬于坐收型業(yè)務(wù)，非常適合電信運(yùn)營商這種體制的企業(yè)來運(yùn)營。以支付為例，如果把支付作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)，而不僅僅是金融業(yè)務(wù)平臺(tái)，將具有未來移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的意義，能起到數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)倍增器的作用。
3）運(yùn)營商失控的第三道核心陣地：ASP平臺(tái)層
這是指直接為數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建的平臺(tái)。例如騰訊的QQ就是這樣的平臺(tái)。目前它的市場(chǎng)已超過中國電信和中國聯(lián)通。未來仍會(huì)有這類企業(yè)不斷涌現(xiàn)。移動(dòng)商店是運(yùn)營商可作的業(yè)務(wù)，但目前正遇到來自設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)不我待。
關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，我在中國移動(dòng)各級(jí)、各部門、各省講座過14次，并有許多文章發(fā)表，在此就不展開了。大家可以看我更詳細(xì)的論述。
總體評(píng)估形勢(shì)，可以概括為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涉及數(shù)據(jù)核心技術(shù)與核心業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，運(yùn)營商處于全線失守，城門洞開的狀態(tài)。據(jù)我判斷，主要問題出在戰(zhàn)略判斷與產(chǎn)業(yè)卡位上，并不涉及體制和能力。還是那句話，運(yùn)營商要正視數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的客觀存在。
互聯(lián)網(wǎng)周刊
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