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移動電子商務(wù):從這里看風(fēng)景

肖揚(yáng) 2011/02/28

  近日,電子商務(wù)市場熱鬧非凡,電信運(yùn)營商、第三方支付廠商、電子商務(wù)公司等頻頻亮出新動作,旨在向更廣闊的移動電子商務(wù)市場邁進(jìn)。

  2月23日,中國聯(lián)通與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,雙方將通過提升電子商務(wù)及移動互聯(lián)網(wǎng)的信息化應(yīng)用能力,共同打造移動互聯(lián)網(wǎng)的商品交易和生活服務(wù)平臺。雙方的合作,也成為國內(nèi)通信領(lǐng)域新技術(shù)與電子商務(wù)移動化的首次結(jié)合。同日,在淘寶網(wǎng)的“大淘寶開放年戰(zhàn)略發(fā)布會”上,無線淘寶開放平臺正式推出。其構(gòu)筑的一個通過PC和手機(jī)的兩大平臺,將建立無縫覆蓋消費(fèi)者購物需求的生態(tài)圈,吸引各個移動平臺上海量移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者。不僅如此,凡客誠品日前宣布手機(jī)客戶端和手機(jī)凡客網(wǎng)正式上線,而京東商城開通了iPhone版本,谷歌也正自主開發(fā)有關(guān)移動支付的服務(wù)。這些都表明了市場已做好充足的準(zhǔn)備迎接移動電子商務(wù)的爆發(fā)。

  當(dāng)前中國電子商務(wù)已進(jìn)入快速成長期,消費(fèi)者在網(wǎng)上的消費(fèi)行為正從觀望、試探逐步轉(zhuǎn)向穩(wěn)定、理性的主流人群,賣家也從初期的個人銷售行為,越來越多地演變?yōu)槠髽I(yè)化運(yùn)作,開始向供應(yīng)鏈的上游滲透。因此,網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)圈吸引了物流企業(yè)、軟件公司、金融機(jī)構(gòu)、技術(shù)外包商、網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)與人才服務(wù)機(jī)構(gòu)等的參與。所有這些市場參與者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺相互連接,相互促進(jìn)與拉動,形成具有群體競爭優(yōu)勢和規(guī)模效益的電子商務(wù)生態(tài)圈。

  與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,移動電子商務(wù)不僅能提供互聯(lián)網(wǎng)上的直接購物,還可以實現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂服務(wù)的電子支付。移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別在于其服務(wù)對象的移動性、服務(wù)要求的即時性、服務(wù)終端的私人性和服務(wù)方式的方便性。移動支付市場中存在眾多細(xì)分市場機(jī)會,包括幫助商家處理移動支付業(yè)務(wù)、提供安全性解決方案、提供針對不同行業(yè)的手機(jī)支付解決方案等。

  此外,隨著網(wǎng)購的熱潮,買家的個性化需求、賣家多樣化營銷工具等,對整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提出了更高的要求。而這樣涉及全行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的問題,只有通過開放的社會化體系才能解決!澳壳按罅可碳乙呀(jīng)越來越有保護(hù)消費(fèi)者意識,越來越有品牌意識,因此更大的挑戰(zhàn)可能來源于不斷成長的商家、無限的市場需求,以及提供服務(wù)能力的矛盾。要解決這個矛盾,最有效的方法就是開放!卑⒗锇桶蛨(zhí)行總裁陸兆禧對記者提出了他的看法。

  移動支付由于其支付手段的便利性被認(rèn)為是成為未來支付的主要方式,世界通信及IT企業(yè)都在競爭移動支付,如谷歌、法國電信、德國電信等,我國自去年移動支付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一以來,也開始商業(yè)試點,移動支付開始逐步走進(jìn)百姓生活。 據(jù)悉,中國電信于近日在廣東正式商用手機(jī)支付產(chǎn)品“天翼羊城通卡”,主要在廣州和佛山兩地開展業(yè)務(wù)。而中國移動近日聯(lián)合CCTV、SMG等國內(nèi)知名媒體共同打造的手機(jī)視頻iPhone客戶端,并在App Store商城正式發(fā)布,供用戶免費(fèi)下載使用。

  艾瑞最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2010年中國手機(jī)支付市場交易規(guī)模達(dá)到98億元,比2009年增長308%。中國擁有世界上最大的移動市場,手機(jī)用戶數(shù)量近8億,但就用戶規(guī)模及應(yīng)用而言,中國的移動支付產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段。在一項調(diào)查中顯示,2010年,92.7%的手機(jī)網(wǎng)民沒有進(jìn)行過任何移動電子商務(wù)行為。因此,我國移動電子商務(wù)還處在萌芽期階段,還需要解決瓶頸問題。

  中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》稱,2010年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元,預(yù)計未來兩年將突破1萬億元。然而,2010年年底,有關(guān)快遞運(yùn)送能力增長緩慢造成速度變慢甚至爆倉的新聞不時見諸報端,原因正是快遞行業(yè)的發(fā)展速度嚴(yán)重落后于網(wǎng)購。

  就目前而言,國內(nèi)移動電子商務(wù)支付手段主要有物流公司代收貨款和充值點卡代收等。前者基本為貨到付款,物流企業(yè)代收。這種模式風(fēng)險在于,目前國內(nèi)物流行業(yè)魚龍混雜,物流企業(yè)與商家的結(jié)算風(fēng)險比較大,而且結(jié)算周期相對比較長,安全便利性不盡如人意。

  易寶支付副總裁余晨表示,“在現(xiàn)階段,第三方支付企業(yè)切入移動支付時應(yīng)更關(guān)注移動遠(yuǎn)程支付。這是由于隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)上提供的數(shù)字娛樂內(nèi)容更加豐富,對移動遠(yuǎn)程支付產(chǎn)生了直接需求;其次,關(guān)注移動遠(yuǎn)程支付,第三方支付企業(yè)將有更多的創(chuàng)新空間和主導(dǎo)權(quán)!蔽磥硪苿与娮由虅(wù)的發(fā)展離不開移動支付的支撐,只有突破支付這一瓶頸,市場才有可能發(fā)展得更好。

  隨著3G時代的到來,移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的差距正在逐步縮小,整個行業(yè)正在從壟斷走向開放,從傳統(tǒng)的接入和通道等基礎(chǔ)建設(shè)過渡到發(fā)展內(nèi)容和追求應(yīng)用,這將使得移動電子商務(wù)快速地走入百姓生活。

  美國思想家愛默生曾說,風(fēng)景屬于看風(fēng)景的人。同樣,欣欣向榮的電子商務(wù)市場,任何人都不是旁觀者,新一輪的開放將吸引更多“看風(fēng)景的人”。

金融時報



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