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統(tǒng)一通信已死？專家說“不”

2010/11/17

　　幾周前一個阿爾卡特朗訊的會議，其間大會的一個主講人稱統(tǒng)一通信已經(jīng)失敗了。他的這一觀點(diǎn)似乎是響應(yīng)了Gartner一位分析師的言論——統(tǒng)一通信是個大騙局。同時，我的同事Michael Finneran在一篇文章中提到，在他參加的移動性會議中，沒有人提及統(tǒng)一通信這個詞匯——現(xiàn)實就是，統(tǒng)一通信的擁護(hù)者們在談?wù)撘苿有裕苿有缘膿碜o(hù)者們完全“無視”了統(tǒng)一通信。

　　 統(tǒng)一通信真的失敗了么？作為一個專注統(tǒng)一通信領(lǐng)域并致力于為企業(yè)提供統(tǒng)一通信戰(zhàn)略及咨詢的統(tǒng)一通信擁護(hù)者，我要大聲說NO——統(tǒng)一通信沒有失敗。

　　 是的，統(tǒng)一通信沒有失敗，至于那些未能從統(tǒng)一通信獲益良多的設(shè)備商，他們在統(tǒng)一通信的定位把握及市場推廣戰(zhàn)略上出現(xiàn)了問題，以至于收效甚微，遂以為統(tǒng)一通信已死。在阿朗大會上的那位發(fā)言人稱設(shè)備商在統(tǒng)一通信上拿不出良好的成績單，從商業(yè)角度就是失敗。他認(rèn)為業(yè)界應(yīng)該轉(zhuǎn)移銷售策略，應(yīng)從賣技術(shù)轉(zhuǎn)向賣解決方案。筆者非常贊同他后一句的說法，實際上，以賣解決方案替代賣產(chǎn)品，賣技術(shù)這一思路，整個業(yè)界都已經(jīng)有所領(lǐng)悟并開始行動了。我也一直強(qiáng)調(diào)，集成商和增值業(yè)務(wù)分銷商將在未來的通信解決方案銷售舞臺上扮演更為重要的角色。

　　 但是，僅能因為當(dāng)前的統(tǒng)一通信市場“低迷”就宣判統(tǒng)一通信已死嗎？筆者不以為然，事實上，統(tǒng)一通信成功的案例到處都是。

　　 在我們易話通Strategies的網(wǎng)站上，你能找到超過800例統(tǒng)一通信的應(yīng)用案例，盡管其中的部分并不能算是真正意義上的統(tǒng)一通信應(yīng)用，但絕大多數(shù)還是可信的，包括Gartner的魔力象限顯示的微軟OCS 2007逐年上升的部署使用率�；蛟S有人認(rèn)為統(tǒng)一通信沒能如我們想象中的那樣大爆發(fā)，引來爆炸式的增長，所以就算失敗。但我們可以很輕易地找到造成這一現(xiàn)狀的外部因素——經(jīng)濟(jì)低迷。是的，持續(xù)的經(jīng)濟(jì)低迷讓企業(yè)縮減開支還來不及，哪有“閑情”增大IT投資！

　　 統(tǒng)一通信不是一項技術(shù)，而是一趟旅程，它能明顯縮減成本，增加收入，提高生產(chǎn)力以及提升客戶滿意度，它沒有失敗，它只是遭遇了成長道路上的一點(diǎn)小小的阻礙。

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