IPTV政策帶動(dòng)市場(chǎng) 強(qiáng)化用戶體驗(yàn)
2010/03/23
中興通訊多媒體終端市場(chǎng)總監(jiān)寧爭(zhēng)志目前正忙于IPTV的全國(guó)業(yè)務(wù)巡演，從他剛剛跑完的武漢、重慶、昆明三站來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商對(duì)他們提供的IPTV業(yè)務(wù)平臺(tái)很感興趣。當(dāng)然，這是因?yàn)樗プ×巳W(wǎng)融合加速趨勢(shì)下，運(yùn)營(yíng)商加速發(fā)展IPTV的契機(jī)。
IPTV并不是一個(gè)新概念，從2005年到現(xiàn)在，IPTV在電信和廣電兩方的博弈和合作下逐步發(fā)展，卻幾乎沒(méi)讓營(yíng)運(yùn)者盈利過(guò)。2009年，發(fā)展3G和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成為運(yùn)營(yíng)商主旋律，IPTV在全國(guó)規(guī)模鋪開(kāi)的勢(shì)頭趨緩。不過(guò)，加快推進(jìn)三網(wǎng)融合相關(guān)政策的出臺(tái)，給IPTV注入了新的活力。
今年用戶數(shù)有望過(guò)千萬(wàn)
“截至2009年12月底，我國(guó)IPTV用戶數(shù)達(dá)到近470萬(wàn)。其中，中國(guó)電信達(dá)到362萬(wàn)，中國(guó)聯(lián)通在50萬(wàn)左右，杭州華數(shù)共發(fā)展用戶56萬(wàn)�！薄ＫA(yù)計(jì)：“2010年中國(guó)IPTV用戶數(shù)有望達(dá)到900萬(wàn)，中國(guó)電信依舊是發(fā)展主力�！盜n-Stat（中國(guó)）分析師張強(qiáng)也認(rèn)為我國(guó)目前已有400多萬(wàn)IPTV用戶，因?yàn)樵凇?009年年初，就已經(jīng)達(dá)到300萬(wàn)了”。
中國(guó)電信的各分公司在三網(wǎng)融合提速的大趨勢(shì)下，對(duì)IPTV重新燃起熱情。江蘇電信在2009年完成平臺(tái)容量最大的IPTV商用局之后，2010年又將平臺(tái)擴(kuò)容到200萬(wàn)戶。上海電信IPTV用戶數(shù)在2009年底突破了標(biāo)志性的100萬(wàn)戶，而面臨著“到2010年底，上海市將基本完成中心城區(qū)250萬(wàn)有線電視用戶整體轉(zhuǎn)換”計(jì)劃的壓力，上海電信勢(shì)必將加大對(duì)IPTV的推動(dòng)力度�！癐PTV已經(jīng)井噴，預(yù)計(jì)2010年IPTV將進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，超過(guò)1000萬(wàn)用戶是完全可能的。”幾個(gè)城市跑下來(lái)，寧爭(zhēng)志更是對(duì)IPTV今年的發(fā)展充滿信心。
這樣的信心還來(lái)自海外運(yùn)營(yíng)商對(duì)IPTV的看好。隨著越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商部署IPTV，InformaTelecoms&Media預(yù)計(jì)，截止到2014年底，全球享受IPTV業(yè)務(wù)的家庭將達(dá)到7000萬(wàn)戶，相比2009年底的2600萬(wàn)有巨大的增長(zhǎng)。
IPTV承載多重使命
盡管前景看好，但I(xiàn)PTV業(yè)務(wù)要想規(guī)模盈利尚需時(shí)日。從現(xiàn)在的情況來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商基本以補(bǔ)貼營(yíng)銷成本的方式推動(dòng)用戶發(fā)展。各試點(diǎn)城市在IPTV推廣上幾乎都采取了買(mǎi)家庭套餐贈(zèng)IPTV業(yè)務(wù)，或免初裝費(fèi)并承諾開(kāi)機(jī)幾天再免月租費(fèi)等形式；此外由于用戶有限，內(nèi)容和廣告等盈利模式也還沒(méi)能在IPTV上形成。
為何在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商還要發(fā)展IPTV？IPTV是電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮寬帶經(jīng)濟(jì)效益的必要手段。無(wú)論是固定寬帶還是移動(dòng)寬帶，業(yè)界已經(jīng)公認(rèn)，未來(lái)寬帶上所承載的70%以上的流量將來(lái)自視頻。如果沒(méi)有IPTV這樣的業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模建設(shè)寬帶很有可能“為他人作嫁衣裳”，自己淪為管道提供者。因此IPTV對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言是承擔(dān)了多重責(zé)任的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，而絕不是單純?yōu)榱藰I(yè)務(wù)盈利�！癐PTV的主要使命是增加用戶黏性和拓展寬帶市場(chǎng)間�！辟Y深行業(yè)咨詢顧問(wèn)朱崗旗告訴記者�！盁o(wú)論網(wǎng)絡(luò)如何融合，IPTV發(fā)展依然具備梅特卡夫定律(即網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比，表示新技術(shù)只有在有許多人使用時(shí)才變得有價(jià)值)的特征。在以免費(fèi)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)模式大行其道之際，IPTV業(yè)務(wù)盈利很大程度上取決于其用戶規(guī)模的發(fā)展，而用戶的規(guī)�；忠跃W(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量為前提�！敝鞃徠毂硎�。
業(yè)務(wù)發(fā)展用戶體驗(yàn)至上
“中國(guó)電信在全國(guó)所有縣以上的城市全部具備了4M以上接入能力。”3月17日，中國(guó)電信副總經(jīng)理孫康敏在中國(guó)電信天翼寬帶上市發(fā)布會(huì)上透露。在試點(diǎn)城市，中國(guó)電信給IPTV的帶寬資源更為豐富，因?yàn)橹挥械玫匠浞值膸挶ＷC，IPTV才能達(dá)到高清效果。
在提升網(wǎng)絡(luò)能力的同時(shí)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)也是運(yùn)營(yíng)商和IPTV設(shè)備供應(yīng)商當(dāng)下關(guān)注的問(wèn)題。“在三網(wǎng)融合背景下，中興通訊在2010年除了與已經(jīng)建成IPTV平臺(tái)的省份開(kāi)展大規(guī)模組網(wǎng)技術(shù)的交流，進(jìn)行IPTV新業(yè)務(wù)巡演，以使這個(gè)產(chǎn)業(yè)能真正實(shí)現(xiàn)大規(guī)模用戶發(fā)展外，我們還在采用中興平臺(tái)的省份落實(shí)系統(tǒng)擴(kuò)容和用戶體驗(yàn)的改進(jìn)，從而提升IPTV服務(wù)質(zhì)量，這兩個(gè)工作是相輔相成的�！睂帬�(zhēng)志向《中國(guó)電子報(bào)》記者表示。
他表示，目前IPTV運(yùn)營(yíng)商更關(guān)注的是最終客戶的使用體驗(yàn)，要易操作、快響應(yīng)、有互動(dòng)性，還要保證自然界面友好和畫(huà)面清晰�！癐P網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)質(zhì)量不可控的網(wǎng)絡(luò)，所以需要在系統(tǒng)上用相應(yīng)手段保障其質(zhì)量�！睋�(jù)悉，中興通訊提供的前向糾錯(cuò)技術(shù)已經(jīng)能夠保障直播業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)丟包的情況下依然能正常播放。
此外，除了直播、時(shí)延、點(diǎn)播等IPTV的主要業(yè)務(wù)，一些增值業(yè)務(wù)也有望在IPTV平臺(tái)上展開(kāi)，其中被較為看好的是互動(dòng)游戲。3月13日，盛大網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)宣布展開(kāi)全面戰(zhàn)略合作，雙方的合作重點(diǎn)正是網(wǎng)游和視頻兩個(gè)方面。“IPTV的通道是雙向的，利用上行通道進(jìn)行一些民生業(yè)務(wù)，將來(lái)也會(huì)很有市場(chǎng)，用戶的需求很大。”張強(qiáng)向《中國(guó)電子報(bào)》表示。例如基于IPTV的小額支付這樣的業(yè)務(wù)，不僅方便了居民，也是提升用戶體驗(yàn)的一種方法，很有可能對(duì)IPTV發(fā)展起到四兩撥千斤的作用。
觀點(diǎn)
中興通訊多媒體終端市場(chǎng)總監(jiān)寧爭(zhēng)志
三網(wǎng)融合是個(gè)網(wǎng)絡(luò)名詞，但實(shí)際上由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)三網(wǎng)融合基本上是很難成功的。我認(rèn)為的三網(wǎng)融合，是在新技術(shù)的指引下，全面促進(jìn)用戶服務(wù)體驗(yàn)的提升，用新的技術(shù)平臺(tái)讓用戶的手機(jī)、電腦和電視這三類屏幕都能用統(tǒng)一的平臺(tái)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)體驗(yàn)、統(tǒng)一的賬號(hào)資源，使用戶在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)，用任何終端都能夠使用他所需要的業(yè)務(wù)，這才是三網(wǎng)融合的核心。所以，我覺(jué)得在加快推進(jìn)三網(wǎng)融合的大背景下，更應(yīng)該從業(yè)務(wù)層面考慮。很多事實(shí)也已經(jīng)證明，只有進(jìn)行成功的運(yùn)營(yíng)之后，各方才能夠得到相關(guān)部門(mén)更多的支持。
中國(guó)電子報(bào)
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