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2010年手機(jī)搜索潛進(jìn)

2010/03/09

　　3G的前景美好，智能手機(jī)仿佛為手機(jī)搜索又描繪出一片遠(yuǎn)景，在克服重重困難之時(shí)，手機(jī)搜索正在應(yīng)用和體驗(yàn)上挑戰(zhàn)用戶的期待。

　　“智能手機(jī)份額的提升，將大力促進(jìn)手機(jī)搜索的發(fā)展。”這個(gè)觀點(diǎn)在最近廣為傳播，它不僅表述了消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的認(rèn)可和熱望，也在業(yè)內(nèi)引發(fā)了智能手機(jī)即將帶來的變革猜想。而手機(jī)搜索將成為智能手機(jī)發(fā)展的主要方向之一，這也將在終端領(lǐng)域促進(jìn)手機(jī)搜索的發(fā)展，繼3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之后，智能手機(jī)又引發(fā)了手機(jī)搜索發(fā)展前景展望的又一波熱潮。

　　有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2010年末，搜索將與語音、信息、日歷和瀏覽功能一起，成為智能手機(jī)最常用的五大功能之一。到2011年，智能手機(jī)的銷售量將超過所有個(gè)人電腦(包括移動(dòng)和臺(tái)式電腦)的銷售總量，發(fā)貨量預(yù)計(jì)達(dá)到4億臺(tái)。2012年，智能手機(jī)的發(fā)貨量將突破5億臺(tái)大關(guān)。同年，價(jià)值達(dá)72億美元的移動(dòng)廣告市場(chǎng)將主要通過移動(dòng)搜索功能實(shí)現(xiàn)。

　　將智能手機(jī)作為手機(jī)搜索前景展望的一大切入點(diǎn)，不失為一個(gè)好點(diǎn)子。首先，集成多種功能的智能手機(jī)能夠方便用戶在各種不同環(huán)境下使用，并在桌面電腦和手機(jī)的轉(zhuǎn)換之間獲得最小的適應(yīng)需求，同時(shí)，GPS定位及精準(zhǔn)性等功能對(duì)廣告商和服務(wù)提供商都具有非統(tǒng)一般的誘惑力。

　　可見，智能手機(jī)當(dāng)然是手機(jī)搜索發(fā)展的一大噱頭了。但是，其針對(duì)手機(jī)搜索開發(fā)的功能如語音識(shí)別、可視搜索等技術(shù)都面臨挑戰(zhàn)，并且，用戶目前對(duì)于手機(jī)搜索的體驗(yàn)，大部分并不來自于手機(jī)自身的功能，而源于對(duì)服務(wù)功能的不滿意。

　　春節(jié)長(zhǎng)假，遠(yuǎn)離辦公桌的人們，對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)搜索的使用較平時(shí)上漲不少，但熱情可并不見得高漲�！熬W(wǎng)絡(luò)不行，半天打不開一個(gè)網(wǎng)頁”、“頁面設(shè)置有問題，體驗(yàn)不好”……消費(fèi)者的這些反映肯定不讓移動(dòng)搜索廠商們高興。但是，手機(jī)搜索經(jīng)過幾年的發(fā)展，還是取得了一些成績(jī)，就目前的發(fā)展?fàn)顩r來看，手機(jī)搜索廠商們?cè)谂嘤脩舻耐瑫r(shí)，正在努力改進(jìn)功能和應(yīng)用方面的缺陷，并試圖尋找的行業(yè)新的發(fā)展點(diǎn)。

　　想說易搜不容易

　　目前，3G網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)上網(wǎng)用戶、智能手機(jī)等種種噱頭把手機(jī)搜索市場(chǎng)攪得一片歡騰，很多廠商都在積極搶占份額。從傳統(tǒng)搜索引擎百度、谷歌到專業(yè)手機(jī)搜索服務(wù)提供商宜搜、易查以及垂直搜索服務(wù)提供商愛幫等，各個(gè)廠商都在布局，搶占用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入通道。

　　據(jù)易觀國(guó)際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫近期發(fā)布的《2009年4季度中國(guó)無線搜索市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》研究表明：2009年第4季度中國(guó)日均搜索量達(dá)3.15億次，環(huán)比增長(zhǎng)6.7%。其中百度、谷歌的搜索量位居市場(chǎng)前兩名，兩者份額相加超過50%，穩(wěn)占第一梯隊(duì)。而以宜搜、易查、3GYY組成的第二梯隊(duì)廠商，總體市場(chǎng)份額也達(dá)到了37.2%。這兩個(gè)梯隊(duì)為手機(jī)搜索的后進(jìn)者樹立了門檻。

　　但是，在用戶那里，如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)和各類名號(hào)不同的服務(wù)，卻很難換回易用二字。正如同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎一樣，手機(jī)搜索引擎要得到用戶的青睞，必須在功能和體驗(yàn)上獲得用戶的喜愛。

　　而目前，對(duì)于用戶在功能和體驗(yàn)上的一些挑剔，廠商們都拿網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、接收終端等理由搪塞，事實(shí)上，如何在手機(jī)上搜索到一家合適的餐館、一個(gè)中意的電影院，跟網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和接收終端并沒有太多的關(guān)系，關(guān)鍵在于廠商對(duì)技術(shù)和內(nèi)容的投入力度。

　　實(shí)際上，相對(duì)于用戶在互聯(lián)網(wǎng)上搜到的結(jié)果而言，手機(jī)搜索結(jié)果在數(shù)量上就大打折扣。這在第一道關(guān)口就讓用戶無法說喜歡。并且，因?yàn)槠涫褂脭?shù)量比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎數(shù)量小很多，在搜索結(jié)果的或客觀或主觀的排列上，也不能讓用戶馬上在手機(jī)屏幕上短短的一頁中就找到最中意的那個(gè)結(jié)果。

　　所以，在排除種種客觀原因之外，手機(jī)搜索服務(wù)提供商需要在技術(shù)和頁面設(shè)置等方面多下功夫，這些一點(diǎn)都不比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎容易。

　　同時(shí)，在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，手機(jī)上網(wǎng)人群“低收入、低學(xué)歷”的“兩低”特征一度成為手機(jī)搜索行業(yè)前進(jìn)的阻礙，而針對(duì)生活搜索甚至移動(dòng)辦公等方面的有針對(duì)性功能的出現(xiàn)，或?qū)⒅@個(gè)行業(yè)更好地改變“兩低”特征，獲得更多高端用戶的青睞。

　　新光正在閃現(xiàn)

　　雖然，手機(jī)搜索仍然在網(wǎng)絡(luò)和功能方面不能讓人滿意，但是其在發(fā)展中，仍然能找到讓消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士都欣喜的地方。

　　前不久，國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)所德勤調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，過去三年，手機(jī)搜索廠商宜搜年平均收入增長(zhǎng)率為2402%。如此高速的增長(zhǎng)令業(yè)界矚目。在眾多手機(jī)搜索廠商都在想方設(shè)法獲得用戶和廣告主的青睞之時(shí)，宜搜采取了怎樣的措施呢？

　　宜搜創(chuàng)始人兼CEO汪溪表示，該公司去年開始通過免費(fèi)幫助中小企業(yè)建立WAP網(wǎng)站的方式迅速發(fā)展了大批用戶，現(xiàn)在有1500家企業(yè)通過宜搜購(gòu)買關(guān)鍵字等進(jìn)行無線搜索推廣，宜搜今年收入將過億元。同時(shí)，宜搜采取了“移動(dòng)頂告”的移動(dòng)營(yíng)銷模式，只需在手機(jī)搜索引擎上輸入相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵詞后，在搜索結(jié)果的最頂端就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品圖片、公司名稱、電話等商務(wù)信息，而且用戶可利用宜搜獨(dú)有的電話一鍵撥打功能，直接與商家聯(lián)系，最終促成業(yè)務(wù)的成交。

　　這種功能與互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的關(guān)鍵詞營(yíng)銷等比較相似，但宜搜利用手機(jī)搜索技術(shù)以及手機(jī)號(hào)碼精確定位城市的特性，使得“移動(dòng)頂告”可以達(dá)到“精準(zhǔn)捕魚”的效果。

　　搜索引擎的商業(yè)模式必然是搜索廣告，宜搜開創(chuàng)的“移動(dòng)頂告”，在進(jìn)行廣告營(yíng)銷的同時(shí)，并沒有忽略用戶的需求。宜搜產(chǎn)品人員告訴記者，宜搜沒有采取搜索引擎慣用的“競(jìng)價(jià)排名”廣告模式，也是從用戶的利益出發(fā)。此外，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的手機(jī)搜索服務(wù)不同，宜搜的技術(shù)是專門針對(duì)手機(jī)搜索的，其瀏覽界面充分考慮了手機(jī)屏幕小、網(wǎng)速相對(duì)慢等因素，搜索結(jié)果的網(wǎng)頁是WAP站點(diǎn)，而非傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的WEB站點(diǎn)。

　　用戶體驗(yàn)上的改善能夠吸引手機(jī)上網(wǎng)群體，同時(shí)，這一點(diǎn)在廣告主心中也容易引起共鳴。因?yàn)�，他們最關(guān)心的廣告效果，很大程度上取決于用戶數(shù)量，而用戶看重的是的搜索結(jié)果的反應(yīng)和體驗(yàn)。商業(yè)模式與用戶體驗(yàn)的雙重創(chuàng)新，無疑是手機(jī)搜索產(chǎn)業(yè)的新光。能夠吸引到廣告主，又成功抓住用戶，產(chǎn)業(yè)才能得到后續(xù)的發(fā)展。

　　日前，谷歌在美國(guó)面向Android以及iPhone用戶推出了生活搜索的特色化服務(wù)，這或許將會(huì)是無線搜索廠商接下來發(fā)展的重要方向。研究中發(fā)現(xiàn)，無線搜索服務(wù)將逐漸細(xì)化。

　　隨著無線搜索廠商競(jìng)爭(zhēng)的加劇，廠商彼此間在產(chǎn)品線以及產(chǎn)品定位上也將出現(xiàn)更多細(xì)化的差異。與此同時(shí)，隨著必應(yīng)(Bing)搜索在美國(guó)與運(yùn)營(yíng)商Verizon之間搜索與廣告的合作展開，無線搜索廠商的產(chǎn)業(yè)鏈合作將逐漸加深。無線搜索廠商除了之前與瀏覽器等廠商的合作，更多的合作模式開始呈現(xiàn)出來。

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