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3G時代增值業(yè)績決定運營商成敗

2009/11/09

　　聯(lián)通版iPhone(手機上網(wǎng))已經(jīng)開始出售，但是徐巍絲毫不懼怕聯(lián)通有蘋果公司這樣一個巨無霸的合作伙伴。徐巍是蘇州智童科技有限公司總裁。這是一家專注兒童互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的企業(yè)，目前正在與聯(lián)通聯(lián)合研發(fā)一款針對兒童使用的手機終端，可以融合視頻通話、GPS定位等多種增值服務(wù)。

　　“我們完全是自主研發(fā)、自主創(chuàng)新，聯(lián)通很需要這樣的3G合作伙伴。因為蘋果的iPhone只是簡單的采購和被采購，增值服務(wù)方面沒有合作�！痹谛煳】磥恚谶@場3G大戲臺上，即使是一個“跑龍?zhí)住钡呐浣�，也許戲份不多，但同樣有一個美好的未來。

　　橫向的3G

　　對于運營商來說，3G規(guī)模能否擴大，關(guān)鍵在于能否推出足夠多、有足夠吸引力的3G業(yè)務(wù)來發(fā)展用戶。也就是說，增值業(yè)務(wù)的業(yè)績將決定運營商在3G時代的成敗。

　　2G、2.5G時代的產(chǎn)業(yè)鏈非常簡單，基本上是CP、SP和運營商，且后者為主導(dǎo)。而3G產(chǎn)業(yè)鏈比較復(fù)雜，主要新產(chǎn)品為音樂下載、圖片下載、手機游戲、手機雜志、手機郵箱、手機視訊、手機上網(wǎng)等這七種。這些仍在探索之中的應(yīng)用是聯(lián)通在選擇合作伙伴時的重要考慮因素。

　　“傳統(tǒng)的制造業(yè)里，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售可以在一個公司。3G產(chǎn)業(yè)鏈不是封閉垂直的，而是一個橫向的水平的產(chǎn)業(yè)鏈，這使得在為3G提供應(yīng)用、服務(wù)、軟件、終端等方面，中小企業(yè)有非常多的參與機會�！迸c中國聯(lián)通在手機電視業(yè)務(wù)上有合作的東方龍新媒體公司嘗到了甜頭，該公司戰(zhàn)略合作部的總監(jiān)張中陽如是說。

　　多元化、細分化是3G時代的重要特點。徐巍認為，在一些新興的細分行業(yè)市場里，思維固化的大公司很難看到其中的機會，而中小企業(yè)憑借跳躍式的創(chuàng)新思維，可以敏銳地把握一些看似很小其實前景廣闊的3G應(yīng)用。本土的中小企業(yè)扎根行業(yè)多年，基礎(chǔ)更好。

　　“已經(jīng)有一些中小企業(yè)在生產(chǎn)針對老人、農(nóng)民工或者是保險行業(yè)等用戶的手機，這是聯(lián)想、TCL這樣的大公司想不到的�！毙煳≌J為，不是在一個終端上堆砌很多功能，而是設(shè)計生產(chǎn)針對細分市場的手機終端，這是擴展3G用戶的第一步。之后還要為這些特定用戶配合相應(yīng)的增值服務(wù)，因為這是未來3G業(yè)務(wù)最賺錢的地方，也是iPhone成功的賣點。

　　而對于聯(lián)通而言，能夠與更多的中小企業(yè)合作，就意味著接觸更多的創(chuàng)意，對3G和市場的認識也更深刻。最關(guān)鍵的是，占有強勢地位的聯(lián)通永遠也不會吃虧，但對于合作伙伴的選擇，聯(lián)通也并非來者不拒。

　　賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師李明洋表示，中國聯(lián)通在3G增值業(yè)務(wù)的開拓上還是比較謹慎的，合作伙伴會綜合考慮企業(yè)技術(shù)、資質(zhì)、資源等多種因素。增值業(yè)務(wù)運營的發(fā)展趨勢逐漸演變?yōu)椋袊?lián)通負責綜合運營，合作伙伴負責內(nèi)容+渠道，所以具有內(nèi)容優(yōu)勢或推廣渠道優(yōu)勢的企業(yè)將受到重視。

　　“那些潛行多年、早做準備，且技術(shù)獨特、資源特有的公司顯然更容易從3G的大蛋糕上得到更多。中國聯(lián)通會更多地通過其下屬研究院進行3G業(yè)務(wù)的探索研究。中小企業(yè)尋找和研究院的合作機會，參與到研究、試點、商用的一系列過程中也是一個不錯的選擇�！崩蠲餮笕缡钦f。

　　而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，聯(lián)通目前迫切需求CP合作伙伴，以解決目前聯(lián)通音樂、視頻、手機報等業(yè)務(wù)內(nèi)容匱乏的問題。優(yōu)質(zhì)CP的加入，將在這方面使中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)得到提升。

　　“3G發(fā)牌和運營商重組只是推倒了3G應(yīng)用的第一塊多米諾骨牌，更多的中小企業(yè)已經(jīng)開始在琢磨，如何切入到聯(lián)通等運營商所需要的業(yè)務(wù)中。只有打破現(xiàn)在的核心，向應(yīng)用驅(qū)動和市場驅(qū)動去看。當業(yè)務(wù)成為規(guī)模性交付的時候，經(jīng)濟活力才能激活�！币子^國際高級副總裁張鷹如是說。

　　多米諾骨牌

　　智童科技可以說是一個幸運者。其正在與聯(lián)通共同研發(fā)兒童手機終端，聯(lián)通方面的高度認可，讓他們相信，這一終端的未來前景廣闊。

　　在3G中，視頻通話和GPS定位是兩大殺手級應(yīng)用，但是此前幾大運營商都沒有做起來。視頻通話要求在同一個運營商的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下實現(xiàn)，且手機終端的配置也要求較高；而人們生活的環(huán)境大部分在室內(nèi)，一旦在室內(nèi)，GPS所有的信號就沒有了。

　　“與其等待視頻通話的市場慢慢發(fā)展，不如我們針對兒童市場，定制一款特殊的手機終端。”徐巍表示，這款手機非常便宜，大概定價在300～500 元，只要父母有一部聯(lián)通帶攝像頭的高級手機，就可以實現(xiàn)與子女之間的視頻通話。除此以外，父母還可以通過在一個地圖上設(shè)置區(qū)域，一旦兒童進入相應(yīng)區(qū)域就會收到短信提醒，可以每時每刻關(guān)注孩子到底在什么地方。對于孩子何時進入學校、回家，都可以及時了解。

　　事實上，此前中國移動曾在某地推出一個服務(wù)，每個學生拿一張IC卡，進入學校的時候照一下，父母就可收到短信。在試推廣的學校，幾乎每個家長都購買了這個服務(wù)�！斑@項服務(wù)每個月收費20到30元，卡的成本僅在10塊錢，幾千個學生算下來，這是一筆很可觀的收入�！�

　　利用父母對兒童安全的關(guān)注，移動在這一個“小業(yè)務(wù)”上就賺了很多錢。這讓聯(lián)通眼紅，也想進入這一細分市場。負責和智童科技進行業(yè)務(wù)合作洽談的聯(lián)通人士表示，自己為人父母，對這一方案深有體會。這正是他們想找公司去發(fā)展的業(yè)務(wù)，而智童科技對于如何開發(fā)這個手機終端思路清晰，甚至超出他們當初的設(shè)想。

　　該人士還指出，聯(lián)通的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最先進，擁有一群中高端用戶，這些用戶的子女就是這款兒童手機最潛在的使用者。占有這些用戶之后，還可以借由聯(lián)通的強勢地位，挖掘用戶更多最深層的應(yīng)用，將更多、全方位的增值服務(wù)捆綁到這個兒童手機終端上。

　　雙方探討后認為，還可以在原有基礎(chǔ)上開辟更多的業(yè)務(wù)，如兒童遇到危險時可以撥通緊急呼叫，客服工作人員可以準確定位到其所在位置。其他功能還包括，自動屏蔽垃圾短信、只能夠與預(yù)存電話號碼通話、多方通話(適宜孩子共同討論作業(yè))、上課時間手機所有功能停止等。

　　“我們公司的定位是兒童科技，但是此前只涉足兒童互聯(lián)網(wǎng)方面，通過與聯(lián)通的合作，真正使我們進入了兒童通信領(lǐng)域。”徐巍顯得很開心。

　　如同智童科技這樣的科技公司并不少見，他們也希望能夠成為3G多米諾骨牌中的一塊，分食3G盛宴。

中國經(jīng)營報


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