全業(yè)務(wù)環(huán)境下的OSS發(fā)展論壇綜述
李志宇 2008/12/12
2008年12月2日,由人民郵電出版社主辦的“全業(yè)務(wù)環(huán)境下的OSS發(fā)展論壇”在北京舉行。本次論壇的召開(kāi)正值運(yùn)營(yíng)商重組之際，如何向新一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)展，成為運(yùn)營(yíng)商決勝的關(guān)鍵因素之一。本次論壇邀請(qǐng)了企業(yè)級(jí)軟件的領(lǐng)軍企業(yè)——甲骨文公司（Oracle），與參會(huì)者分享了其在OSS領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共同探討了國(guó)內(nèi)行業(yè)OSS發(fā)展趨勢(shì)、合理使用OSS技術(shù)，建設(shè)功能完善、充分共享信息的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)等行業(yè)熱點(diǎn)話題。
運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)面臨轉(zhuǎn)型
2008年是我國(guó)電信業(yè)非常關(guān)鍵的一年。運(yùn)營(yíng)商“全業(yè)務(wù)”競(jìng)爭(zhēng)即將展開(kāi)以及電信業(yè)轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)再次提出了更高、更強(qiáng)的要求。
運(yùn)營(yíng)支撐工作和系統(tǒng)建設(shè)在新形勢(shì)下如何更好地支撐轉(zhuǎn)型工作和更好地服務(wù)于廣大客戶，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是電信運(yùn)營(yíng)商正在考慮的重大問(wèn)題。合理使用OSS技術(shù)，建設(shè)功能完善、互通靈活、充分共享信息的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，是電信運(yùn)營(yíng)商目前極為關(guān)注并重點(diǎn)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略之一。
因此，我們舉辦此次論壇，希望能夠通過(guò)本次論壇，就國(guó)內(nèi)OSS支撐內(nèi)容和業(yè)務(wù)與專家學(xué)者及甲骨文公司進(jìn)行深入的研究和探討，提出建設(shè)性的建議和意見(jiàn)，為我國(guó)電信行業(yè)的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
Oracle提供全套電信解決方案
很高興今天有這樣的機(jī)會(huì)跟大家在一起探討關(guān)于OSS方面的發(fā)展趨勢(shì)和一些行業(yè)解決方案。Oracle是在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)軟件方面比較領(lǐng)先的廠商，從幾年前開(kāi)始Oracle已經(jīng)在應(yīng)用軟件領(lǐng)域有一些拓展。公司主要提供的是一個(gè)完整的解決方案，還包括基于開(kāi)放的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的解決平臺(tái)，此外還有一些集成的解決方案。
過(guò)去幾年當(dāng)中，Oracle在電信行業(yè)以及應(yīng)用軟件方面有一些收購(gòu)，從電信業(yè)一些核心業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，它提供了從前端CRM開(kāi)始到計(jì)費(fèi)，再到OSS網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化等全套的解決方案。對(duì)一個(gè)電信企業(yè)來(lái)說(shuō)，它所需要的電信企業(yè)管理軟件現(xiàn)在Oracle全部都可以提供，從ERP、CRM、計(jì)費(fèi)、OSS方面的訂單管理系統(tǒng)，到庫(kù)存存量系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)激活、業(yè)務(wù)激活和SDP，還包括一些基礎(chǔ)的軟件等，現(xiàn)在Oracle提供的是全套的解決方案。
在OSS方面，世界上一些頂級(jí)運(yùn)營(yíng)商大部分都采用了Oracle的涉及到計(jì)費(fèi)、CRM、OSS等全套的解決方案。在國(guó)內(nèi)，Oracle也有資深專家提供支持和服務(wù)，通過(guò)今天下午的交流，我希望大家在關(guān)注OSS發(fā)展的同時(shí)，也關(guān)注一下Oracle的解決方案。
下一代運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的OSS發(fā)展趨勢(shì)及Oracle總體策略
下一代的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)，它催生了下一代技術(shù)的產(chǎn)生；從客戶的角度來(lái)說(shuō)，不是你有什么，而是我想要什么。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，更加推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的變化。
下一代運(yùn)營(yíng)環(huán)境到底對(duì)OSS系統(tǒng)意味著什么？我總結(jié)了10個(gè)挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的融合要求在統(tǒng)一平臺(tái)上支持多種技術(shù)和業(yè)務(wù)；快速的業(yè)務(wù)就緒要求OSS系統(tǒng)具備靈活的流程配置能力；產(chǎn)品多元化和接入層多樣化帶來(lái)的服務(wù)配置的復(fù)雜化；大量定制的業(yè)務(wù)邏輯如何與系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)邏輯融合；橫向分層融合與縱向端到端業(yè)務(wù)流程之間的矛盾；網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的演進(jìn)要求OSS系統(tǒng)具有模塊化、可擴(kuò)展的特征；復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈要求OSS系統(tǒng)具有開(kāi)放的系統(tǒng)架構(gòu)；服務(wù)路徑的動(dòng)態(tài)化和共享化帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)容量管理上的困難；如何在保證原有業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)實(shí)施OSS系統(tǒng)的改造；如何定位OSS改造與企業(yè)流程重組（BPR）之間的關(guān)系。
OSS總體策略與方案到底如何應(yīng)用？它有幾個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)，第一個(gè)就是在公共、開(kāi)放和基于標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)建最好的行業(yè)應(yīng)用；第二個(gè)是提供完整的解決方案，同時(shí)提供產(chǎn)品化的整合以及行業(yè)特定的業(yè)務(wù)流程；第三個(gè)是可以在預(yù)測(cè)成本的情況下幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
Oracle在通信行業(yè)有非常重要的策略，前面講到了一個(gè)融合跟集成的概念，那么Oracle推出的另外一個(gè)業(yè)務(wù)整合架構(gòu)—AIA，實(shí)際上是Oracle整合的架構(gòu)，它將會(huì)跨越很多方面。OracleOSS解決方案包括幾個(gè)方面。一個(gè)是訂單服務(wù)，也有的運(yùn)營(yíng)商把它叫做服務(wù)系統(tǒng)；第二個(gè)就是資源管理系統(tǒng)解決方案；第三個(gè)就是綜合服務(wù)激活系統(tǒng)，這是一個(gè)總體的解決方案。
綜合資源管理的挑戰(zhàn)及解決方案
為什么要做資源系統(tǒng)？資源管理系統(tǒng)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的必然，是運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)。資源最終肯定是流程驅(qū)動(dòng)的，它最終要堅(jiān)持流程驅(qū)動(dòng)為資源管理最重要的一個(gè)驅(qū)動(dòng)。而線網(wǎng)到資源管理數(shù)據(jù)圖是一個(gè)有效的補(bǔ)充，特別是在初期以及流程不利的情況下。
Oracle綜合資源管理的特點(diǎn)包括：強(qiáng)大靈活的基于元數(shù)據(jù)的建模工具；全專業(yè)、多層次和端到端；支持靈活的業(yè)務(wù)規(guī)則擴(kuò)展；支持靈活的業(yè)務(wù)規(guī)則擴(kuò)展；基于工程的資源生命周期管理和控制機(jī)制；通過(guò)服務(wù)封裝有效支持業(yè)務(wù)就緒及客戶關(guān)聯(lián)；通過(guò)定單服務(wù)管理系統(tǒng)支持服務(wù)開(kāi)通；完善的用戶權(quán)限管理；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和同步工具保持資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；集成業(yè)內(nèi)最好的網(wǎng)絡(luò)容量管理系統(tǒng)；經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的優(yōu)異的系統(tǒng)性能。
最后介紹一下經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的優(yōu)異的系統(tǒng)性，可以從兩個(gè)方面來(lái)理解，第一是超過(guò)90家運(yùn)營(yíng)商采用Oracle資源管理系統(tǒng)，體現(xiàn)了Oracle資源管理系統(tǒng)的優(yōu)異性能。另外我們?cè)谝恍┦」举Y源管理系統(tǒng)性能測(cè)試中的優(yōu)良表現(xiàn)，也體現(xiàn)了Oracle資源管理系統(tǒng)對(duì)省級(jí)資源管理系統(tǒng)的性能要求的支持。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的最佳實(shí)踐
目前最好的解決方案叫Operational，需要去做整個(gè)成本的控制，優(yōu)化自己的運(yùn)營(yíng)方式，需要把網(wǎng)絡(luò)利用起來(lái)，并且去減少整個(gè)投資。
第一個(gè)策略是要有計(jì)劃，帶動(dòng)我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資的需求，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是有計(jì)劃進(jìn)行的；另外一個(gè)是優(yōu)化，最大限度利用現(xiàn)有的容量；固有的一些結(jié)點(diǎn)，比如說(shuō)可以合并網(wǎng)絡(luò)，合并一些結(jié)點(diǎn)的資源，提供最大的性能，減少一些投資；還可以預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展；最后一個(gè)也是最重要的，要對(duì)銷售和大客戶有完整的支持。
Oracle的模塊從客戶、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等角度，去審視整個(gè)資源系統(tǒng)的管理狀態(tài)。第一個(gè)模塊叫做網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)模塊，它會(huì)根據(jù)一些條件來(lái)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展去做規(guī)劃；依次往下叫網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控報(bào)表模塊，監(jiān)控報(bào)表跨專業(yè)網(wǎng)絡(luò)智能分析，做預(yù)警的管理；再下面叫做故障影響分析模塊，故障影響模塊會(huì)分析可預(yù)見(jiàn)的故障，提供一些解決方案；另外一部分叫做割接，是為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供資源的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；最后是路由模塊，幫助設(shè)計(jì)整個(gè)的路由并且做路徑的規(guī)劃。
為通信提供商構(gòu)建下一代業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)
電信業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷一系列的過(guò)程，對(duì)電信的應(yīng)用也產(chǎn)生了很多的要求。如果想將電信能力集合在外部，做到電信外部的融合，那么對(duì)我們下一步的業(yè)務(wù)就提出了新的要求，同時(shí)也可以看到新的業(yè)務(wù)模式在形成，也是在通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行交付，OracleSDP產(chǎn)品就是為使客戶能適應(yīng)這種新的業(yè)務(wù)方式，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
通信世界周刊
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