RadiSys：高可靠性的IP媒體服務(wù)器品牌
汪淏 2008/10/22
如今的IP通信領(lǐng)域，大家都再說媒體服務(wù)器，而說到媒體服務(wù)器就不得不提到RadiSys Convedia 媒體服務(wù)器，作為業(yè)內(nèi)可靠、高端的媒體服務(wù)器的領(lǐng)導(dǎo)者，RadiSys Convedia 在IP音頻、視頻和多媒體處理行業(yè)的被運(yùn)營企業(yè)的用戶廣泛贊譽(yù)，記者在本次IP通信大會(huì)上采訪了RadiSys中國區(qū)總經(jīng)理，黃聲揚(yáng)博士。
C114：黃博士您好，RadiSys參加本次IP通信大會(huì)的主要新產(chǎn)品和新技術(shù)有哪些？
黃聲揚(yáng)：RadiSys的每一個(gè)產(chǎn)品線是一個(gè)獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)單元，我們共有三條產(chǎn)品線：第一條是通訊平臺(tái)產(chǎn)品線，第二條是工控平臺(tái)產(chǎn)品線，第三條是媒體服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品線MSBU（Media Server Business Unite）。我們用“平臺(tái)”這個(gè)概念去衍生產(chǎn)品線，也是為了市場(chǎng)而區(qū)隔，因?yàn)榇髸?huì)的主題是UC（統(tǒng)一通信）和IPCC（下一代Callcenter），RadiSys Convedia是本次我們RadiSys參加展會(huì)主要是一條產(chǎn)品線——“MSBU”產(chǎn)品線即媒體服務(wù)器這一塊，在兩年前，RadiSys收購了加拿大的Convedia這家公司，是一家在這個(gè)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是非常有名的公司，到08年為止在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了8年了，很專注于高性能運(yùn)營商級(jí)媒體服務(wù)器領(lǐng)域，市場(chǎng)的占有率60-70%，Convedia在中國也有至少5-6年的運(yùn)營歷史的公司。
媒體服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品線MSBU的產(chǎn)品主要有三大塊，分別是運(yùn)營商級(jí)Convedia CMS-9000 Media Server（大的13U高的，基架式），針對(duì)企業(yè)級(jí)，我們有小型的Convedia CMS-3000 Media Server等可以看到我們的媒體服務(wù)器這塊，從個(gè)人級(jí)到企業(yè)級(jí)再到運(yùn)營商級(jí)都覆蓋。
對(duì)于UC（統(tǒng)一通信），其實(shí)就是媒體處理，經(jīng)過應(yīng)用服務(wù)器，去實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)，現(xiàn)在很多廠家都提供很多方案、產(chǎn)品，這是一個(gè)不斷演進(jìn)的市場(chǎng)，以前技術(shù)不行的時(shí)候，這是一個(gè)市場(chǎng)價(jià)值不高的東西，但是，隨著業(yè)務(wù)需求的進(jìn)步，比如netmeeting開始的時(shí)候都是一個(gè)“hobby”，但是隨著技術(shù)越來越成熟，它成了“msn”，msn就成為一個(gè)商業(yè)的工具了，我們現(xiàn)在看到“IP會(huì)議”、視頻聊天等等，都是已經(jīng)有了市場(chǎng)需求，它也會(huì)成為一個(gè)商業(yè)工具，那么，要成為商業(yè)工具，客戶首先關(guān)心的是高可靠性，而我們以前在運(yùn)營商級(jí)做的很好，就是靠高可靠性，所以，我們從高端來切入低端市場(chǎng)，而同時(shí)我們的價(jià)格是合理的，高可靠的產(chǎn)品和合理的價(jià)格，這就是我們產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
從技術(shù)角度看，IP通信應(yīng)該說是發(fā)展的必然趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的結(jié)合，誕生了IP電信網(wǎng)，對(duì)于RadiSys來說，我們關(guān)心的是“IP電信業(yè)務(wù)網(wǎng)”而不是“IP傳輸網(wǎng)”，未來的電信核心網(wǎng)未來會(huì)轉(zhuǎn)向IP網(wǎng)，它的業(yè)務(wù)都要在IP環(huán)境下運(yùn)營，運(yùn)營商需要在這個(gè)IP環(huán)境下產(chǎn)生新的盈利增長點(diǎn)，英國電信已經(jīng)開始轉(zhuǎn)了，通過整個(gè)網(wǎng)絡(luò)IP化之后，它上面可以不斷推出一些吸引客戶的新業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)才能帶來新的收入，我們處于一個(gè)為運(yùn)營商提供更好的技術(shù)支持的角色。
C114：國外的情況您剛才說了，但是針對(duì)中國國內(nèi)運(yùn)營商，RadiSys采取什么策略？
黃聲揚(yáng)：中國的運(yùn)營商首先市場(chǎng)足夠大，以前的區(qū)別是，國外是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，國內(nèi)是單項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營商，這里面有差別，但是現(xiàn)在從TD牌照的發(fā)放，運(yùn)營商的重組，慢慢的也是一個(gè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的路，這里面，包括中國移動(dòng)的TD網(wǎng)絡(luò)，我們和我們的合作伙伴一起在參與中國移動(dòng)的TD視頻會(huì)議、視頻郵件、視頻彩鈴等很多的規(guī)范里面都有我們提供的標(biāo)準(zhǔn)。RadiSys可利用在和國外全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的合作經(jīng)驗(yàn)，把RadiSys成功的經(jīng)驗(yàn)帶到中國，把這些經(jīng)驗(yàn)本地化，幫助中國的運(yùn)營商做得更好。這不但是技術(shù)，更需要盈利模式。
C114：在未來語音方面的發(fā)展構(gòu)想是怎樣的？
黃聲揚(yáng)：我們?cè)诒泵酪曨l會(huì)議系統(tǒng)很成功，我們關(guān)注的下一代視頻會(huì)議技術(shù)，它是建立在下一代的安全網(wǎng)絡(luò)上，融合了電信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)用戶提供了音頻、視頻、數(shù)據(jù)，協(xié)同的這樣一些功能的會(huì)議需求，目前的市場(chǎng)視頻會(huì)議設(shè)備的閑置率很高，并沒有給運(yùn)營商帶來多大的利潤，因?yàn)檫@些都是很陳舊的視頻會(huì)議系統(tǒng)，運(yùn)營商用這些設(shè)備來提供業(yè)務(wù)不符合市場(chǎng)需求，我們看到我們?cè)诒泵赖某晒Π咐�，北美的視頻會(huì)議系統(tǒng)幾家運(yùn)營商一年的話務(wù)量是幾十億分鐘，按照1分鐘1美元，就是幾十億美元，這些都是由我們的設(shè)備和合作伙伴來提供。相對(duì)國外，我們國內(nèi)的設(shè)備相對(duì)陳舊、閑置率高，而且這些國外的視頻會(huì)議提供商都已經(jīng)在中國提供業(yè)務(wù)了，這意味著什么，意味著中國有需求，但是沒有很好的滿足需求，所以才會(huì)有國外的會(huì)議業(yè)務(wù)提供商來中國提供業(yè)務(wù)。所以我們RadiSys希望把這些國外成功經(jīng)驗(yàn)分享到中國來，這是一個(gè)方向，另外一個(gè)方向是在UC、NGCC應(yīng)用方面，我們從高可靠性的角度來切入應(yīng)用的市場(chǎng)，把價(jià)格進(jìn)一步降低來，用運(yùn)營商級(jí)的可靠性來滿足企業(yè)級(jí)的價(jià)格需要。
C114：RadiSys怎么樣做到高可靠性？
黃聲揚(yáng)：RadiSys Convedia做了7-8年只做媒體服務(wù)器，很專注，當(dāng)然還包括研發(fā)流程、工藝管理的嚴(yán)謹(jǐn)度有關(guān)，然后，從產(chǎn)品的架構(gòu)上的區(qū)別，比如我們說的“熱備份”、“熱冗余”，我們機(jī)器中10塊板子，其中的1塊平時(shí)是不用的，當(dāng)發(fā)生問題時(shí)候，它可以作為熱備份，客戶使用過程故障造成的損失不是錢可以買回來的，這就是舉個(gè)例子說明我們對(duì)于高可靠性的理解不僅僅是提高產(chǎn)品工藝，材料等，還包括構(gòu)架上的全面考慮，極大降低故障率，這也是運(yùn)營商級(jí)產(chǎn)品的要求。一般的“冗余”是指斷了，當(dāng)前進(jìn)行中的呼叫都中斷了，但是后續(xù)的平臺(tái)不斷；而我們的是，即使斷了，當(dāng)前的呼叫也不中斷，這是全球唯一的。
C114：RadiSys價(jià)格是怎樣的？
黃聲揚(yáng)：RadiSys是跟上市場(chǎng)的步伐的，但是我們除了關(guān)心技術(shù)、質(zhì)量，我們也關(guān)心性價(jià)比用戶的一個(gè)承諾是：高性價(jià)比！
C114：RadiSys現(xiàn)在在產(chǎn)品服務(wù)方面做的怎樣？
黃聲揚(yáng)：比如說，我們?cè)谑召廋onvedia時(shí)候，我們?nèi)フ{(diào)查Convedia的客戶，每個(gè)客戶都說在服務(wù)方面是NO.1，我們是提供運(yùn)營商平臺(tái)產(chǎn)品的，如果出現(xiàn)故障，我們的服務(wù)是非常規(guī)范、迅速的響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)提供售后服務(wù)（電話、郵件），我們軟件新的版本我們都會(huì)主動(dòng)提示、幫助我們的客戶更新。Convedia能在中國立足，服務(wù)是很重要的一點(diǎn)。
C114：這個(gè)行業(yè)是快速發(fā)展的，對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)你們的策略是怎樣？
黃聲揚(yáng)：是的，我們一直在跟進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)，現(xiàn)在運(yùn)營商也在轉(zhuǎn)變，慢慢的往業(yè)務(wù)層方向發(fā)展，我們就是要為之提供需要的產(chǎn)品總之，如果我們的產(chǎn)品符合市場(chǎng)，對(duì)我們來說就是機(jī)會(huì)，反之我們就會(huì)淘汰某個(gè)產(chǎn)品。
C114：3年后的RadiSys會(huì)怎樣，對(duì)未來媒體服務(wù)器這個(gè)領(lǐng)域怎么看？
黃聲揚(yáng)：RadiSys是一個(gè)踏實(shí)的企業(yè)，做一些前瞻性的技術(shù)的儲(chǔ)備投入，把客戶服務(wù)好，把市場(chǎng)的機(jī)會(huì)把握住。我們對(duì)媒體服務(wù)器這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展表示樂觀！
C114中國通信網(wǎng)
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