一鍵通：CDMA殺手級業(yè)務(wù)
2008/07/16
6月15日，美國運(yùn)營商Sprint-Nextel宣布在40個(gè)城市推出一鍵通（Push-to-Talk）業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)可以使運(yùn)營商在CDMA2000 1xEV-DO版本A網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫等對講業(yè)務(wù)。由于既能充分利用3G投資，又頗受用戶歡迎，一鍵通正成為CDMA網(wǎng)絡(luò)的又一殺手級業(yè)務(wù)。
一鍵通“錢”景誘人
“一鍵通”并非新概念，基于集群技術(shù)的“一鍵通”業(yè)務(wù)已經(jīng)有著比較長的歷史。早在與Sprint并購前，美國運(yùn)營商N(yùn)extel就推出了名為Direct Connect的“一鍵通”業(yè)務(wù)，頗受美國用戶、尤其是一些特定行業(yè)從業(yè)人員（如出租車司機(jī)）的青睞。Nextel公司也因此擁有了令其他運(yùn)營商羨慕的高ARPU值和較低的用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)率，并因此被Sprint公司高價(jià)收購。
在收購Nextel之后，Sprint面臨著同時(shí)運(yùn)營兩張網(wǎng)絡(luò)的困境——Sprint公司原來運(yùn)營的CDMA網(wǎng)絡(luò)和Nextel公司的iDEN網(wǎng)絡(luò)。由于Sprint對iDEN網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營策略已經(jīng)確定，即于2012年停止運(yùn)營，因此，為了留住目前Nextel的用戶，Sprint迫切需要能夠推出一種基于CDMA網(wǎng)絡(luò)、且性能類似于Direct Connect的一鍵通業(yè)務(wù)。
基于移動通信網(wǎng)絡(luò)推出一鍵通業(yè)務(wù)，有諸多好處：一方面，運(yùn)營商無需部署新的網(wǎng)絡(luò)，可以充分利用現(xiàn)有投資；另一方面，該業(yè)務(wù)可以和其他移動增值業(yè)務(wù)有效結(jié)合，創(chuàng)造捆綁的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。例如，基于移動通信網(wǎng)絡(luò)的一鍵通除了可以實(shí)現(xiàn)一按即通的對講效果之外，還可以添加狀態(tài)呈現(xiàn)（即可以知道對方是否在線）、一對多群呼等特色功能。
此外，由于一鍵通的群組特性，一旦用戶喜歡上了該業(yè)務(wù)，就將邀請其親朋好友加入群組，具有很強(qiáng)的“傳染”效應(yīng)。如果這些用戶滿意于業(yè)務(wù)的性能，運(yùn)營商的用戶流失率就將因此而大大下降，因?yàn)橛脩粢坏╇x網(wǎng)，則意味著脫離了原本加入的群組。
6月15日，Sprint-Nextel宣布基于其CDMA2000 1xEV-DO版本A網(wǎng)絡(luò)，在全美40個(gè)城市推出一鍵通（Push-to-Talk）業(yè)務(wù)。此次推出的一鍵通業(yè)務(wù)，選用了高通的Qchat技術(shù)，共支持四款手機(jī)，即LG LX400、三星Z400、三洋PRO-700和三洋PRO-200，手機(jī)價(jià)格則從49.99美元到99.99美元不等，具有很高的性價(jià)比。在業(yè)務(wù)資費(fèi)方面，有多個(gè)套餐可供用戶選擇，其中不限量的一對一呼叫業(yè)務(wù)為每月10美元包月，其他包括群組呼叫和信息推送的套餐則從49.99美元到69.99美元不等。
Sprint的實(shí)踐
當(dāng)然，Sprint新推出的Qchat“一鍵通”服務(wù)最終能否取得當(dāng)年“Direct Connect”業(yè)務(wù)的成功，關(guān)鍵還是要看其性能表現(xiàn)。
國際某知名市場研究機(jī)構(gòu)近日對該業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較詳細(xì)的測試，測試結(jié)果表明，Qchat與Nextel原來的DirectConnect業(yè)務(wù)體驗(yàn)幾乎相同，具有非常好的使用效果。
這個(gè)測試主要針對Qchat業(yè)務(wù)的兩個(gè)重要指標(biāo)——通話建立時(shí)間和時(shí)延進(jìn)行了評估，并與Nextel原有的一鍵通業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較。另外，還對CDMA和iDEN網(wǎng)絡(luò)間的一鍵通互操作性進(jìn)行了測試。
測試報(bào)告顯示，實(shí)際結(jié)果比預(yù)期要好很多：無論使用何種手機(jī)，Qchat的通話建立時(shí)間都在一秒之內(nèi)；QChat手機(jī)間的測試結(jié)果與iDEN手機(jī)之間的測試結(jié)果也沒有明顯差異；此外，iDEN手機(jī)與QChat手機(jī)的互操作工作也很順暢。Qchat的通話時(shí)延最多為一秒鐘，這一時(shí)間消費(fèi)者幾乎覺察不到，與iDEN的時(shí)延情況也沒有明顯差異。
這一點(diǎn)無疑令人興奮。因?yàn)镹extel公司的DirectConnect業(yè)務(wù)曾經(jīng)被視為所有一鍵通業(yè)務(wù)的黃金標(biāo)準(zhǔn)。多年前，包括Sprint、Verizon無線在內(nèi)的其他運(yùn)營商都曾試圖復(fù)制此項(xiàng)業(yè)務(wù)，但沒有一家獲得成功。由于業(yè)務(wù)的通話建立時(shí)間和時(shí)延情況往往比Nextel差很多，所以客戶采用率較低。而根據(jù)現(xiàn)有的測試結(jié)果，Sprint將能利用EV-DO版本A網(wǎng)絡(luò)，提供與Nextel的DirectConnect業(yè)務(wù)相媲美的一鍵通業(yè)務(wù)，從而為Sprint的大量iDEN用戶提供一條清晰的升級路徑。
該測試還指出，網(wǎng)絡(luò)覆蓋對于一鍵通的成功與否非常重要。“在測試中我們注意到，盡管語音及數(shù)據(jù)服務(wù)正常，但在某一區(qū)域，我們卻無法實(shí)現(xiàn)一鍵通通話。雖然我們不能百分百確定這種情況發(fā)生的原因，但我們相信，我們實(shí)際可能漫游到了另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋的確是影響Qchat性能的一個(gè)重要方面。Sprint公司EV-DO版本A網(wǎng)絡(luò)需要全面覆蓋其iDEN網(wǎng)絡(luò)，以使用戶接受升級到Qchat的方案�！睖y試報(bào)告認(rèn)為。
Sprint公司的新“一鍵通”業(yè)務(wù)運(yùn)營情況如何？如今引起了全球電信運(yùn)營業(yè)的廣泛關(guān)注。對于即將接收原中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)的中國電信而言，Sprint公司的經(jīng)驗(yàn)也許可以提供有益的借鑒，將對其開拓利潤較高的行業(yè)用戶市場大有幫助。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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