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新型移動IM暗流涌動

2008/04/28

　　這一切并不是巧合。在3G黎明前曙光初照的這一刻，2007年的中國IM市場，其實早已暗流涌動。2008年，以移動IM市場為噴發(fā)口，中國IM將迎來從勢能到動能的高速轉(zhuǎn)變。

　　一個標志性的事件是在中國移動為首的運營商勢力強勢帶動下，中國四大電信運營商紛紛下水，全面涉足移動IM市場。

　　2月20日，中國電信上海公司終于姍姍來遲，推出了新的移動IM產(chǎn)品——網(wǎng)信。跟其他的運營商IM產(chǎn)品相似，中國電信的“網(wǎng)信”同樣以“無線聊天”，“互通”等特性來吸引用戶。相比其他運營商，中國電信進軍移動IM領域確實稍遲緩了一些，但好歹趕在了3G的前夜。而已經(jīng)積累下來的海量上網(wǎng)客戶端，也許可以讓中國電信表現(xiàn)得底氣足一些。

　　早在2006年，中國移動就推出綜合IM業(yè)務“飛信”，提供通信、娛樂、交友、資訊、搜索等多種服務，并與Vodafone、Orange等7家海外移動運營商聯(lián)合采取措施，推動跨網(wǎng)絡手機即時通信業(yè)務的發(fā)展。中國聯(lián)通也推出了移動即時通信綜合平臺——超信(UM)，實現(xiàn)BREW、Uni-Ja、WAP、短信、IVR、互聯(lián)網(wǎng)等多種技術平臺的聯(lián)動，覆蓋所有手機用戶終端，滿足用戶之間文本、語音、圖片等多媒體內(nèi)容格式的交互。隨后，網(wǎng)通也隨之宣布推出該公司移動IM業(yè)務靈信。

　　再往后看，百度也正在忙于測試自己的IM產(chǎn)品，并廣招人才。而近期市場后期之秀，3G移動即時通訊軟件mycool也引起了業(yè)界的廣泛關注。Mycool的全球免費對講功能和手機VOIP是現(xiàn)行的移動IM的兩大亮點，這兩大新穎功能吸引了大批年輕、時尚的用戶群體，對skype這樣的傳統(tǒng)VOIP運營商也構(gòu)成了一定的挑戰(zhàn)。只要你的手機可以連上網(wǎng)絡， Mycool就可以讓你在全球任何一個角落與好友實現(xiàn)語音、圖片、視頻、文字的交流。3G網(wǎng)絡即將在我國的北京、天津、秦皇島、沈陽、上海、廈門、廣州、深圳八個城市試點，3G網(wǎng)絡一旦實現(xiàn)，手機的上網(wǎng)速度比現(xiàn)有的網(wǎng)絡要快十倍甚至百倍，這樣一來，類似于mycool這樣的手機即時通訊軟件不僅可以實現(xiàn)手機對手機、電腦對手機的即時語音視頻聊天功能，同時還可以實現(xiàn)定位導航、手機電視直播、手機電影、手機多方視頻會議等眾多強大的功能。

　　來自賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2007年中國移動IM市場規(guī)模達到13.7億元，同比增長92.9%。移動IM市場規(guī)模增長率高出中國整體IM市場規(guī)模增長率近43個百分點�！拔磥硪苿覫M市場將呈現(xiàn)更迅猛的增長勢頭�！� 賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)與電子商務咨詢中心咨詢師何瀟對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說。

　　搶占3G時代的話語權(quán)

　　各大運營商以及傳統(tǒng)IM服務提供商，甚至搜索引擎公司，為何要在移動IM領域磨刀霍霍？原因無外乎三個。

　　一是3G來到后，網(wǎng)絡和終端的提升將極大地促進無線增值業(yè)務以及無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動IM面臨著大好的發(fā)展時機；二是個人IM市場的持續(xù)飽和，促使騰訊QQ、msn也逐漸把重心轉(zhuǎn)移到移動IM領域；根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2007年中國個人IM市場注冊賬戶數(shù)達到8億，個人IM用戶數(shù)達到1.8億人，占互聯(lián)網(wǎng)總網(wǎng)民人數(shù)的92%。中國個人IM用戶飽和度及用戶人數(shù)均已經(jīng)居全球之首。三是隨著中國手機用戶的持續(xù)增長，用戶對信息的容量、速度與便捷性的需求也進一步擴大，移動IM固有的移動性、粘性強等先天性特點滿足了用戶的要求，將催生出一片持續(xù)擴張的藍海。尤其是受2008年奧運會影響，這一需求將表現(xiàn)得更為明顯。

　　從這些因素來分析，誰掌控了移動IM的市場份額，誰就掌握了3G網(wǎng)絡時代的話語權(quán)。

　　其實，IM工具本身所創(chuàng)造的收入并不足以使各大運營商、服務商虎視眈眈。他們看好的，是IM背后所附加的增值服務。移動IM與互聯(lián)網(wǎng)IM最大的不同在于產(chǎn)業(yè)鏈移動運營商的參與。從某種意義上來看，移動運營商在無線增值服務上，具有先天的優(yōu)勢。它們不僅僅是規(guī)則的參與者，更是規(guī)則的制定者。因此，包括騰訊、MSN、Skype在內(nèi)的IM服務提供商所面臨的沖擊也是必然的。盡管他們在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)IM領域擁有絕對壟斷地位，卻不得不重新審視在移動IM領域的業(yè)績縮水。

　　合作強于競爭

　　互聯(lián)網(wǎng)分析師秦川指出中國的移動IM的競爭越來越激烈，主要是三大電信運營商均推出了自己的無線IM產(chǎn)品，由于其擁有龐大的用戶資源，這樣給其他的IM服務提供商，特別是獨立的移動IM服務提供商帶來了空前的壓力，手機移動IM領域的競爭已經(jīng)進入白熱化。

　　在目前的市場格局下，誰會是移動IM最大的贏家？

　　“市場合作仍將強于市場競爭�！� 賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)與電子商務咨詢中心咨詢師何瀟用一句話總結(jié)了目前的移動IM市場局面。

　　何瀟認為原因有二：一是運營商畢竟無法獨占市場，且需要其他IM服務商提升其技術研發(fā)能力，從而更好的提供用戶體驗；二是由于運營商的強勢出擊，迫使其他移動IM服務商必須通過合作提升市場競爭力。

　　以中國移動與騰訊QQ為例，盡管對用戶的爭奪是多么激烈，中國移動與騰訊QQ用戶依然維持著互聯(lián)互通的關系。因為這兩者具備各自的先天性優(yōu)勢，誰也無法一下子取代誰。中國移動擁有數(shù)目龐大的移動通信網(wǎng)絡資源和用戶資源，以此展開無線增值服務和移動 IM服務，具有先天的便利性；而騰訊QQ是在互聯(lián)網(wǎng)IM環(huán)境中成長起來的，其技術研發(fā)能力和增值服務運營經(jīng)驗是中國移動無法企及的。

　　目前移動IM的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)參與方主要有傳統(tǒng)IM服務提供商、第三方IM服務提供商、移動運營商、手機廠商和用戶等。運營模式主要分為IM服務提供商與運營商合作模式、IM服務提供商自營模式、運營商自營模式。其中IM服務提供商與運營商合作模式與傳統(tǒng)增值業(yè)務SP運營模式相同，產(chǎn)業(yè)鏈合作上比較成熟。而運營商自營模式還不夠成熟。因此，在這樣的進退兩難的局面下，運營商難以一家獨大，而IM服務提供商也沒有更好的選擇。

　　而另一個需要突破的是終端制約問題。移動IM要想盈利，需要提供更豐富的無線增值服務，但目前適合移動IM產(chǎn)品的增值服務不多，而受終端設備本身性能的制約，移動增值服務暫時無法像互聯(lián)網(wǎng)增值服務一樣蓬勃發(fā)展。

　　目前移動 IM 還處于市場培育階段，遠遠沒有達到飽和階段。大部分的手機用戶還不習慣用手機上網(wǎng)，對手機網(wǎng)絡服務持觀望態(tài)度，畢竟比起5億手機用戶，5000萬的移動IM用戶仍是很小的一部分。因此，無論是對運營商還是服務提供商來說，把主要精力放在自身產(chǎn)品的不斷完善上，通過各自的優(yōu)勢來形成特定的用戶群，必要的時候，通過合作，共同把蛋糕做大，才是“王道”。

　　QQ像MSN一樣開放，MSN像Google Talk一樣漂亮，Google talk像QQ一樣群聊，飛信和超信互通，Skype可以裝到我的Nokia3230上、手機用戶都能用上mycool……這也許就是所有用戶對移動IM工具最美好的愿望。

　　因此，盡管無線化是互聯(lián)網(wǎng)用戶特征變化的整體趨勢。但在這樣的趨勢下，如果完全照搬傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的服務模式，必然是行不通的。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)IM上成功的模式在移動IM上未必能成功，互聯(lián)網(wǎng)IM上失敗的模式在移動IM未必會失敗。在服務模式創(chuàng)新上，移動IM自身的潛力有待充分的挖掘。在這樣的趨勢下，思考如何為用戶提供更好的、更豐富的移動IM服務，是整個行業(yè)都需要共同思考的問題。

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