醫(yī)藥制造視頻會(huì)議助力行業(yè)信息化
劉燕 2008/02/26
醫(yī)藥制造作為一個(gè)傳統(tǒng)而又蘊(yùn)含大量高新科技元素的特殊行業(yè)，近年來對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用需求一直呈現(xiàn)快速升溫趨勢(shì)。隨著該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，一種全新的以視頻會(huì)議為主導(dǎo)的溝通運(yùn)營(yíng)管理模式正在醫(yī)藥制造行業(yè)悄然興起。
市場(chǎng)前景看好
作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一，我國(guó)醫(yī)藥制造行業(yè)的工業(yè)產(chǎn)值十多年來一直保持高速增長(zhǎng)水平。以2006年為例，全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)5300億元，相較上年同比增幅接近兩成。行業(yè)的快速發(fā)展在導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的同時(shí)，也加劇了醫(yī)藥企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，醫(yī)藥制造行業(yè)生產(chǎn)集中度亦隨之進(jìn)一步加強(qiáng)。
不同于其它行業(yè)，醫(yī)藥制造由于涉及到廣大民眾的身體健康甚至生命安危，屬于國(guó)家嚴(yán)格監(jiān)管的重點(diǎn)行業(yè)，主管部門對(duì)制藥企業(yè)都有統(tǒng)一執(zhí)行的強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，加上日趨嚴(yán)峻的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這些因素都迫使醫(yī)藥制造企業(yè)在改進(jìn)、完善自身管理機(jī)制的同時(shí)，必須不斷引入新的現(xiàn)代技術(shù)手段，以適應(yīng)快速轉(zhuǎn)型的以信息化主導(dǎo)的全新產(chǎn)業(yè)格局。
由于我國(guó)各大型醫(yī)藥制造企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)及銷售網(wǎng)點(diǎn)多分散于全國(guó)各地，而各地之間通常又缺乏及時(shí)信息溝通，企業(yè)每年僅用于員工出差的人力物力花費(fèi)都是一筆不小的開支。視頻會(huì)議系統(tǒng)的適時(shí)引入，成為眾多醫(yī)藥制造企業(yè)提升信息化應(yīng)用水平、節(jié)省辦公成本、提高客戶服務(wù)能力的有效武器。
視頻會(huì)議系統(tǒng)在為企業(yè)提高工作效率、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，也為這些企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展及管理優(yōu)化提供了有力的支撐。尤其是近兩年來，隨著醫(yī)藥制造企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議產(chǎn)品的應(yīng)用需求日益升溫，一種全新的以視頻會(huì)議系統(tǒng)為主導(dǎo)的溝通運(yùn)營(yíng)管理模式正在醫(yī)藥行業(yè)悄然興起。
應(yīng)用需求升溫
“在傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨越來越嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的今天，企業(yè)需要更先進(jìn)的管理方法、更有效的溝通平臺(tái)和更快速的響應(yīng)機(jī)制來降低運(yùn)營(yíng)成本，提高決策效率，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。視頻會(huì)議系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在總部與遍布各地的分支機(jī)構(gòu)之間，隨時(shí)進(jìn)行團(tuán)體會(huì)議、小組討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工招聘以及外部合作等各類遠(yuǎn)程溝通與互動(dòng)，從而將節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、提升溝通效率、加快決策速度滲透到企業(yè)的制造、營(yíng)銷、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。” 科達(dá)TrueSens市場(chǎng)部部長(zhǎng)朱曙向記者表示。
以“丁桂兒臍貼”等馳名藥品為主打的山西亞寶藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司是一個(gè)集藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)于一體的企業(yè)集團(tuán)，是全國(guó)中成藥50強(qiáng)企業(yè)之一和山西省百強(qiáng)企業(yè)之一。亞寶集團(tuán)公司下設(shè)亞寶藥業(yè)大同制藥有限公司、四川亞寶光泰藥業(yè)有限公司、山西亞寶醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司等六個(gè)分公司及十二個(gè)子公司，共有員工4000余人，資產(chǎn)總額10億元。由于其生產(chǎn)基地及行銷網(wǎng)絡(luò)分布于全國(guó)不同區(qū)域，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，普通的電話會(huì)議、圓桌會(huì)議已經(jīng)不能滿足亞寶藥業(yè)集團(tuán)日益增大的管理溝通需求，并對(duì)開拓海外市場(chǎng)帶來極大障礙。
為了滿足企業(yè)內(nèi)部日常會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、商務(wù)溝通等方面的應(yīng)用需求，亞寶藥業(yè)在集團(tuán)總部與各分公司、子公司部署了視維視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在不同地區(qū)之間實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程視頻會(huì)議及培訓(xùn)，加強(qiáng)了各銷售區(qū)域之間的信息交流，提高了公司管理和決策效率，同時(shí)還節(jié)省了大量的差旅費(fèi)用和接待住宿費(fèi)用。
在加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣力度的同時(shí)，亞寶藥業(yè)還致力于將產(chǎn)品打到歐美等國(guó)際市場(chǎng)。通過網(wǎng)絡(luò)視頻，亞寶集團(tuán)總部與各分支機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)協(xié)商，及時(shí)交流談判需求，異地業(yè)務(wù)尤其是海外業(yè)務(wù)得以順利開拓。
作為中國(guó)新財(cái)富100強(qiáng)上市企業(yè)，海虹控股經(jīng)過多年的業(yè)務(wù)重組及對(duì)資源的全面整合，逐漸形成了以醫(yī)藥為主的跨行業(yè)、跨地域、綜合性、多元化的大型投資及資產(chǎn)管理集團(tuán)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和高速發(fā)展，原有會(huì)議辦公和培訓(xùn)條件與現(xiàn)有需求已不相適應(yīng)，管理者迫切需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)多媒體進(jìn)行企業(yè)辦公以及多樣化培訓(xùn)。
為搭建企業(yè)會(huì)議管理和綜合培訓(xùn)交互平臺(tái)，海虹選用了威速科技V2 conference視頻會(huì)議系統(tǒng)，首批即安裝于其集團(tuán)總部及國(guó)內(nèi)三十多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。“視頻會(huì)議系統(tǒng)在我們企業(yè)發(fā)揮了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，尤其是在節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi)、提高溝通和工作效率等方面的優(yōu)勢(shì)非常顯著�！� 海虹相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如是評(píng)價(jià)道。
協(xié)同、互動(dòng)、分享
在日常業(yè)務(wù)溝通的基礎(chǔ)上，越來越多的醫(yī)藥制造企業(yè)開始對(duì)通過員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、進(jìn)而幫助企業(yè)提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)模塊上提出了更高的要求。順應(yīng)這一應(yīng)用需求，主流視頻會(huì)議廠商在其系統(tǒng)解決方案中引入了Web2.0的新概念：企業(yè)的每一個(gè)員工、每一個(gè)部門、每一個(gè)分公司將不再是獨(dú)立的個(gè)體而是整個(gè)企業(yè)社區(qū)的一個(gè)元素，在這個(gè)社區(qū)中員工可以自由的尋找到想要的資源，分享自己的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的培訓(xùn)交流的環(huán)境，幫助企業(yè)進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從單純的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)發(fā)展成一個(gè)多元化的知識(shí)技能交流培訓(xùn)社區(qū)，寶利通為北京醫(yī)藥集團(tuán)總部及十個(gè)下屬的分支公司部署的集團(tuán)視頻會(huì)議系統(tǒng)，同樣通過多媒體交互技術(shù)，為用戶實(shí)現(xiàn)了直觀、可靠、便捷、互動(dòng)、協(xié)同的會(huì)議效果。
北京醫(yī)藥集團(tuán)是一家投資主體多元化的國(guó)有大型綜合醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，從事藥品、醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)和流通，主要在化學(xué)合成藥物、天然藥物、原料藥中間體、營(yíng)養(yǎng)保健品、醫(yī)療器械、制藥裝備、生物技術(shù)制劑、醫(yī)藥流通等領(lǐng)域?yàn)榛颊吆蜕鐣?huì)提供富于創(chuàng)新和卓有成效的產(chǎn)品和服務(wù)，其中很多產(chǎn)品和服務(wù)居于中國(guó)領(lǐng)先地位。北京醫(yī)藥集團(tuán)以北京為中心，建立了現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地、分銷中心和高水平的研發(fā)中心，產(chǎn)品銷售覆蓋全國(guó)各地和世界20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
依照北京醫(yī)藥集團(tuán)視頻會(huì)議系統(tǒng)768K的呼叫速率、全網(wǎng)通過IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的選型要求，寶利通在該集團(tuán)總部部署了MGC-50多點(diǎn)控制單元(MCU)一臺(tái)、VSX 7400E新型視頻會(huì)議終端一套以及錄播服務(wù)器一臺(tái)，同時(shí)在其十個(gè)下屬單位各部署了VSX 7400S新型視頻會(huì)議終端一套。
寶利通該套視頻會(huì)議系統(tǒng)采用H.239雙流技術(shù)，通過在總部配置的雙流附件設(shè)備，即可實(shí)現(xiàn)PC機(jī)屏幕顯示內(nèi)容（如PPT文檔）及音頻輸出同步傳送到遠(yuǎn)端的功能，從而升級(jí)了教育培訓(xùn)系統(tǒng)，為員工自我培訓(xùn)系統(tǒng)、實(shí)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)、交流及討論系統(tǒng)、員工考核系統(tǒng)、崗位工種培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)提供了高效、便捷的培訓(xùn)平臺(tái)。
同時(shí)，通過部署于總部的錄播服務(wù)器現(xiàn)，可以對(duì)重要會(huì)議以及培訓(xùn)會(huì)議進(jìn)行實(shí)況錄制、存儲(chǔ)，對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)將不再依靠導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)講解為主，學(xué)員可以通過觀看已經(jīng)錄制好的培訓(xùn)會(huì)議配合提問的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高了培訓(xùn)的效率也減少了導(dǎo)師重復(fù)的工作。
隨著我國(guó)整體醫(yī)藥制造工業(yè)生產(chǎn)能力和水平的提高，中國(guó)已成為全球藥品的生產(chǎn)和加工中心。依托信息化手段提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力已成為醫(yī)藥行業(yè)的不二選擇，在這個(gè)過程中，視頻會(huì)議系統(tǒng)已成為各醫(yī)藥企業(yè)完善自身管理機(jī)制、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率的最佳工具。
《電腦商情報(bào)》
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