3G時(shí)代運(yùn)營商的移動(dòng)位置服務(wù)發(fā)展策略

鐘致民 2008/01/18

1.中國LBS業(yè)務(wù)發(fā)展分析

　　LBS（Location Based Services）即基于移動(dòng)位置的服務(wù)，指通過移動(dòng)終端和網(wǎng)絡(luò)的配合，確定終端用戶的當(dāng)前地理位置，從而為用戶提供與位置相關(guān)的服務(wù)信息；是利用用戶位置信息的一種移動(dòng)通信與導(dǎo)航融合的增值服務(wù)形式。LBS并非3G時(shí)代的特色業(yè)務(wù)，早在90年代國外已經(jīng)開始發(fā)展LBS各類服務(wù)，我國也在2001年由GSM運(yùn)營商推出首例LBS服務(wù)。

　　1.1 我國LBS預(yù)測與發(fā)展?fàn)顩r

　　根據(jù)業(yè)界權(quán)威咨詢公司數(shù)年前的預(yù)測，中國的LBS用戶規(guī)模在2006年底將超過750萬、市場規(guī)模接近6億元，并且在06－08年市場增長率將保持在150%以上。

　　回顧LBS在我國的發(fā)展歷程：01年5月北京移動(dòng)在GSM網(wǎng)上基于CELL-ID（粗精度定位）推出國內(nèi)首例LBS服務(wù)；隨后，中國聯(lián)通于03年7月在“定位之星”統(tǒng)一品牌下推出基于高精度的業(yè)務(wù)。01年之后LBS在中國發(fā)展的近4年時(shí)間里始終處于非常緩慢的增長階段；05至07年是曾被譽(yù)為“中國LBS年”的高速發(fā)展年，卻讓業(yè)界再次失望。現(xiàn)實(shí)情況是LBS市場并沒有出現(xiàn)人們想象中的“井噴”需求，甚至算不上有“收獲的驚喜”。按照通常新技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用規(guī)律判斷，08到09年我國LBS才將真正步入穩(wěn)定發(fā)展期。

　　1.2 聯(lián)通與移動(dòng)LBS發(fā)展的比較

　　在品牌戰(zhàn)略上：中移動(dòng)目前還未進(jìn)行統(tǒng)一品牌化包裝，LBS甚至沒有進(jìn)入移動(dòng)夢網(wǎng)的推薦服務(wù)。聯(lián)通相比之下高調(diào)得多，不僅在LBS上進(jìn)行了統(tǒng)一品牌部署，以“定位之星”為主品牌，采取主副品牌策略；還在增值業(yè)務(wù)門戶網(wǎng)站將“定位之星”作為八大類業(yè)務(wù)之一進(jìn)行展示。

　　在技術(shù)和終端上：聯(lián)通CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)間較晚，采用高通gpsOne技術(shù)可提供5－50米定位精度，且內(nèi)置高通MS6050以上芯片和功能模塊的終端普及率高。中移動(dòng)的GSM目前主要基于CELL-ID方式定位，只能達(dá)到100－1000米的精度，大部分省份還沒有推出基于A-GPS的服務(wù)。

　　在產(chǎn)品合作和服務(wù)上：聯(lián)通從個(gè)人位置服務(wù)切入，同時(shí)加大行業(yè)應(yīng)用的開發(fā)投入；聯(lián)通負(fù)責(zé)提供平臺(tái)接口和用戶資源，開發(fā)和維護(hù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，在價(jià)值鏈中有絕對(duì)的控制權(quán)；并為希望進(jìn)入LBS應(yīng)用的SP降低門檻，全國已發(fā)展了30多家合作伙伴。在伙伴合作策略上，中移動(dòng)沿襲了夢網(wǎng)模式，對(duì)LBS業(yè)務(wù)SP少采用特殊的扶持；中移動(dòng)從一開始就注重企業(yè)應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用，但由于定制終端和定位精度能力等原因，還沒有得到高速發(fā)展。

　　業(yè)務(wù)與用戶發(fā)展情況對(duì)比：截止到06年中旬，聯(lián)通“定位之星”品牌下的收費(fèi)用戶數(shù)超過200萬，其中行業(yè)用戶數(shù)約3萬，如星圖、物流新時(shí)空等；個(gè)人用戶數(shù)約198萬，應(yīng)用包括商旅寶、導(dǎo)航之星、關(guān)愛之星等。中移動(dòng)截止至07年中，個(gè)人線收費(fèi)用戶數(shù)超過10萬，典型應(yīng)用如手機(jī)地圖、手機(jī)導(dǎo)航、愛貝通等；行業(yè)用戶數(shù)（終端數(shù)）超過1萬，包括遼寧移動(dòng)車務(wù)通、北京移動(dòng)城管通等。

　　1.3 目前我國LBS業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)和抑制因素

　　（1）促進(jìn)因素

　　我國疆土幅員遼闊，有14億人口，目前已有移動(dòng)用戶數(shù)超過4億，而且手機(jī)用戶群還在不斷增加，因此LBS服務(wù)市場有龐大的用戶群基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)使用環(huán)境，需求層次豐富而有深度。從個(gè)人應(yīng)用看，隨著國民生活水平的提高和對(duì)定位服務(wù)的認(rèn)知提升，尤其是城市對(duì)于與LBS相關(guān)的娛樂、信息類需求在不斷增加，將促進(jìn)個(gè)人類LBS發(fā)展。從行業(yè)應(yīng)用看，物流、保險(xiǎn)、管制等行業(yè)的GPS處于產(chǎn)業(yè)融合中，與LBS結(jié)合之后的優(yōu)勢將進(jìn)一步刺激需求。

　　（2）抑制因素

　　產(chǎn)業(yè)鏈因素：LBS服務(wù)涉及產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)，鏈條耦合難度大；而以運(yùn)營商為主導(dǎo)的商業(yè)模式處于成長期尚不很成熟；產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益因?yàn)檫�沒有得到很好平衡而影響積極性。不同運(yùn)營商對(duì)LBS的理解、態(tài)度、投入和開發(fā)業(yè)務(wù)的速度也影響了LBS整體發(fā)展。LBS開發(fā)對(duì)一般SP/CP來說進(jìn)入門檻較高，致使只有少量SP/CP有能力參與其中，從而導(dǎo)致信息源和應(yīng)用設(shè)計(jì)都不夠豐富。

　　內(nèi)容信息因素：缺乏統(tǒng)一的地理信息資源的收集和組織，內(nèi)容匱乏。LBS向用戶提供的內(nèi)容主要包括各個(gè)層面電子地圖和POI信息。地圖在各個(gè)地域參差不齊；而且既需要內(nèi)容提供商提供豐富的POI信息，也需要運(yùn)營商將各種CP提供的POI整合統(tǒng)一提供給用戶，這部分工作需要運(yùn)營商和CP/SP協(xié)調(diào)來做，目前效果還不理想。

　　應(yīng)用因素：從用戶需求分析，用戶使用LBS的最主要原因還是被豐富、實(shí)用的應(yīng)用所吸引。但比較市面上兩個(gè)移動(dòng)運(yùn)營商的產(chǎn)品，從應(yīng)用的內(nèi)容、UI界面等來看，還缺少大量的易于使用的應(yīng)用，LBS業(yè)務(wù)形式雷同且略顯空泛。

　　用戶因素：普遍來說絕大部分的用戶存在對(duì)LBS的認(rèn)知障礙和隱私障礙，導(dǎo)致接受程度低。

　　網(wǎng)絡(luò)因素：2G移動(dòng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸能力較低，能提供的定位服務(wù)類型也受到限制。局限于CELL-ID的定位方式也影響中移動(dòng)在一些LBS業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，比如聯(lián)通看好的手機(jī)汽車導(dǎo)航市場，以CELL-ID的200米以上誤差精度是沒法推廣該業(yè)務(wù)的。

　　終端因素：市場上缺乏低價(jià)GPS手機(jī)，配備GPS定位模塊的終端款式還比較少；導(dǎo)致現(xiàn)有LBS用戶大多集中在收入較高的商務(wù)人士，這不利于市場規(guī)�；占皯�(yīng)用和市場的開拓培養(yǎng)。專門為定位服務(wù)開發(fā)的客戶端和終端預(yù)置軟件也比較少。

　　其他阻礙因素：如位置服務(wù)供需錯(cuò)位且質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)產(chǎn)品精度偏低，時(shí)效性較差，數(shù)據(jù)源受政策和盜版的影響和投資受限等。政府對(duì)安全救援等方面的管理（如要求終端具備GPS功能）還沒強(qiáng)制實(shí)施等等。

2.3G時(shí)代運(yùn)營商發(fā)展LBS的策略建議

　　總體來說雖然LBS業(yè)務(wù)不是3G時(shí)代特有業(yè)務(wù)，但隨著技術(shù)和配套產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，隨著帶寬提升、應(yīng)用日益豐富、定位終端種類多樣化和運(yùn)營商的共同推動(dòng)，LBS必然會(huì)成為3G增值應(yīng)用中的一個(gè)亮點(diǎn)和收入重點(diǎn)。

　　2.1 重視商業(yè)模式與培育健康產(chǎn)業(yè)鏈

　　移動(dòng)LBS發(fā)展有賴于產(chǎn)業(yè)鏈各方的密切配合，移動(dòng)運(yùn)營商在其中是占據(jù)主導(dǎo)和協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各方的“黏合劑”。如果說運(yùn)營商是從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略角度出發(fā)去發(fā)展LBS 服務(wù)，那么LBS類的SP 需要看到盈利前景才會(huì)繼續(xù)去從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)。在2G時(shí)代SP 獲得的收入與他們在平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)更新等方面的投入不相稱，已經(jīng)引致部分SP 停止了LBS 服務(wù)。

　　因此在3G時(shí)代吸取教訓(xùn)，讓產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的參與方都能受益和繼續(xù)加大在LBS上的投入，是運(yùn)營商推動(dòng)移動(dòng)LBS 市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。這需要在“以運(yùn)營商為主導(dǎo)”的商業(yè)模式中有更靈活細(xì)分的合作方式，來配合運(yùn)營商與應(yīng)用提供商的不同層面合作，使各方自身的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)得到自我激勵(lì)和發(fā)揮。

　　2.2 充分結(jié)合3G優(yōu)勢與運(yùn)營商自身特點(diǎn)

　　2G/2.5G移動(dòng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸能力較低，因此所能提供的定位服務(wù)類型也受到限制。而3G的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)傳輸能力比2G系統(tǒng)有很大提高，為向用戶提供更豐富的信息提供了網(wǎng)絡(luò)帶寬的保證，使一些信息量較大的LBS通過無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)成為可能，如地圖的清晰顯示、實(shí)時(shí)導(dǎo)航甚至3D地圖服務(wù)等。

　　而3G時(shí)代的到來，根據(jù)各方預(yù)測將伴隨著國內(nèi)運(yùn)營商重組和資源重新分配。不管是什么樣的運(yùn)營格局，各大通信運(yùn)營商都應(yīng)該發(fā)揮自身長處來把握LBS的發(fā)展。

　�。�1）對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)和PHS網(wǎng)的運(yùn)營商（如電信和網(wǎng)通）來說，在移動(dòng)LBS屬于后進(jìn)入者，更應(yīng)借助自身特色和3G優(yōu)勢的特點(diǎn)。例如：

• 已經(jīng)擁有號(hào)百信息庫和黃頁的寶貴POI資源


• 有較好的企業(yè)客戶資源，可結(jié)合固網(wǎng)資源和寬帶資源，發(fā)展企業(yè)LBS應(yīng)用和行業(yè)LBS應(yīng)用


• 進(jìn)入移動(dòng)定位市場較晚，所以一方面在技術(shù)上可選擇高起點(diǎn)，另一方面可以吸收其他運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)


• 擁有規(guī)模較大的固網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，便于提供融合業(yè)務(wù)


• 利用這幾年的PHS定位服務(wù)的技術(shù)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)積累

• 強(qiáng)調(diào)輸入方式的簡便性：包括語音識(shí)別功能，利用被定位公司的電話號(hào)碼進(jìn)行導(dǎo)航等。


• 地圖表現(xiàn)方法人性化：地圖可以方便地放大或縮小，配備電子羅盤功能，電子地圖 3D立體化。


• 及時(shí)調(diào)整導(dǎo)航信息：業(yè)務(wù)會(huì)根據(jù)用戶所處的最新地點(diǎn)重新為他安排新的路線，指導(dǎo)用戶到達(dá)目的地。


• 業(yè)務(wù)定價(jià)適中：如果按天使用，每天業(yè)務(wù)費(fèi)相當(dāng)于不到當(dāng)?shù)匾煌朊鏃l的價(jià)錢。

移動(dòng)通信