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FMC若干問題的探討

2007/09/10

摘要 首先就FMC的概念、FMC與NGN的關(guān)系、FMC的發(fā)展策略等問題進(jìn)行了分析，認(rèn)為FMC與寬帶的結(jié)合是FMC未來的發(fā)展方向，用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理是FMC發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　隨著電信領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，F(xiàn)MC（Fixed Mobile Convergence）在經(jīng)歷幾度沉浮后，給用戶帶來了嶄新的通信體驗(yàn)、差異化服務(wù)能力、降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本、提升ARPU值等理念，被賦予更多、更高的價(jià)值，不僅符合電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)從以網(wǎng)絡(luò)為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略思想，也順應(yīng)了電信服務(wù)行業(yè)由提供普遍電信服務(wù)，向提供個(gè)性化、人性化消費(fèi)服務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。然而由于FMC的綜合性和復(fù)雜性，它的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順的，迄今為止，無(wú)論是在用戶規(guī)模上還是在業(yè)務(wù)種類上，F(xiàn)MC都沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，說明其整體發(fā)展仍處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，這一點(diǎn)值得我們深思。

1、什么是FMC？

　　FMC，直觀的理解是固定與移動(dòng)融合，但運(yùn)營(yíng)商在實(shí)施過程中，怎么進(jìn)行融合，融合到什么程度則有不同的方式和路線。

　　固定和移動(dòng)融合的方式體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、體制、服務(wù)、管理、組織結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面，可以包括多種業(yè)務(wù)捆綁融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合、業(yè)務(wù)融合等。多種業(yè)務(wù)捆綁融合是將固話、寬帶接入、移動(dòng)業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)捆綁銷售給客戶，提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)定價(jià)、賬單等，給用戶帶來跨網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)組合優(yōu)惠與統(tǒng)一的營(yíng)銷服務(wù)；終端融合是運(yùn)營(yíng)商提供的固話、寬帶接入、移動(dòng)融合業(yè)務(wù)可以在復(fù)合型終端上實(shí)現(xiàn)，這樣只要客戶持有這種復(fù)合型終端即可完成跨網(wǎng)絡(luò)的通信服務(wù)，例如藍(lán)牙/GSM雙模手機(jī)、Wi-Fi/GSM雙模手機(jī)等；網(wǎng)絡(luò)融合就是在提供多種方式的接入服務(wù)的同時(shí)，核心網(wǎng)采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)，即具有統(tǒng)一IP承載和統(tǒng)一業(yè)務(wù)控制的分層體系架構(gòu)；業(yè)務(wù)融合是移動(dòng)和固定現(xiàn)有或未來業(yè)務(wù)的滲透、組合與融合，可以在包括業(yè)務(wù)捆綁全部特征的基礎(chǔ)上為客戶提供統(tǒng)一消息、統(tǒng)一號(hào)碼等業(yè)務(wù)。

　　國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ETSI TISPAN對(duì)FMC的定義是：“FMC關(guān)注的是獨(dú)立于接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)能力，并不一定指網(wǎng)絡(luò)物理層面的融合，F(xiàn)MC關(guān)注融合的網(wǎng)絡(luò)能力和支撐標(biāo)準(zhǔn)；這些標(biāo)準(zhǔn)可以支持一系列連續(xù)的服務(wù)，而這些服務(wù)可以通過固定、移動(dòng)、公共或私有的網(wǎng)絡(luò)提供”。ITU-T對(duì)FMC的定義為：“FMC是指在一個(gè)給定的網(wǎng)絡(luò)中，向終端用戶提供業(yè)務(wù)或應(yīng)用的能力和機(jī)制與固定/移動(dòng)接入技術(shù)以及用戶位置無(wú)關(guān)。在NGN環(huán)境中，F(xiàn)MC意味著向終端用戶提供與接入技術(shù)無(wú)關(guān)的NGN業(yè)務(wù)”。應(yīng)該說，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)FMC的定義更多的是站在技術(shù)的角度對(duì)FMC進(jìn)行描述。它強(qiáng)調(diào)接入的無(wú)關(guān)性，用戶可以通過無(wú)線、有線、寬帶、窄帶等多種方式接入；其次它注重支持FMC的網(wǎng)絡(luò)能力，包括對(duì)多種接入手段的認(rèn)證、業(yè)務(wù)連續(xù)性、漫游切換等。

　　除此之外，中國(guó)移動(dòng)與鳳凰衛(wèi)視戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議的簽署，給了我們一個(gè)啟示，即產(chǎn)業(yè)融合也將成為FMC的重要組成部分。電信、傳媒、娛樂、消費(fèi)電子等原本獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)在各自領(lǐng)域內(nèi)以不同的方式進(jìn)行融合，最終彼此間產(chǎn)業(yè)界限模糊，逐步形成新的合理的融合性產(chǎn)業(yè)體系。那時(shí)更多的融合業(yè)務(wù)，如移動(dòng)電視、數(shù)字家庭、手機(jī)游戲、VoIP、IPTV等將爆發(fā)巨大的威力。

　　綜上所述，F(xiàn)MC既是一個(gè)內(nèi)容龐雜的寬泛概念，也是一個(gè)特指的、有針對(duì)性的具體概念。在電信業(yè)飛速發(fā)展的今天，無(wú)論固定通信還是移動(dòng)通信都已經(jīng)成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活中不可或缺的部分，也是社會(huì)各領(lǐng)域獲取信息的重要手段，因此應(yīng)該從多方面、多層次、多維度進(jìn)行FMC研究，才能成功地挖掘FMC的潛能。

2、FMC與FMS

　　移動(dòng)替代固定（FMS，F(xiàn)ixed Mobile Substitution）在語(yǔ)音市場(chǎng)上表現(xiàn)得最為明顯，目前無(wú)論是用戶數(shù)還是業(yè)務(wù)收入，移動(dòng)都超過了固定，而且差距不斷加大。2007年前3個(gè)月，固定電話用戶只保持在較低的增長(zhǎng)水平，全國(guó)固定電話用戶新增320.6萬(wàn)戶，總數(shù)為37 101.7萬(wàn)戶。而移動(dòng)電話用戶則呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，2007年3月，全國(guó)移動(dòng)電話用戶新增672.2萬(wàn)戶，遠(yuǎn)高于2006年月均新增564萬(wàn)戶的水平，總數(shù)已經(jīng)達(dá)到48 065.2萬(wàn)戶。

　　應(yīng)該說，移動(dòng)通信的移動(dòng)性、個(gè)性化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及價(jià)格的不斷降低是移動(dòng)快速超過固定的主要原因，F(xiàn)MS是典型的移動(dòng)主導(dǎo)論，也是近幾年移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)固定運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的主要策略。而FMC是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商或者全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)FMS的有效方式，他們希望充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和客戶資源，通過FMC形成與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的差異化競(jìng)爭(zhēng)，降低用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)率。近幾年，我國(guó)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也在積極進(jìn)行FMC的嘗試和試驗(yàn)工作，例如固定電話與PHS結(jié)合的系列業(yè)務(wù)、基于用戶數(shù)據(jù)集中管理的固網(wǎng)智能化的實(shí)施、采用集中控制的軟交換的引入等，這些舉措不僅產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益，也在不同程度上為FMC的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

　　目前，移動(dòng)替代固定的趨勢(shì)開始越來越明顯。盡管FMC沒有統(tǒng)一的解決方案，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、監(jiān)管政策、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和技術(shù)路線等方面都存在差異，但在固定語(yǔ)音不斷萎縮的情況下，指望FMC來扭轉(zhuǎn)移動(dòng)語(yǔ)音對(duì)固定語(yǔ)音的替代是不現(xiàn)實(shí)的，F(xiàn)MC的真正魅力應(yīng)是發(fā)揮它在寬帶、互聯(lián)網(wǎng)和安全方面的優(yōu)勢(shì)，將移動(dòng)與固定寬帶相結(jié)合，提供更加豐富的多媒體業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

　　與此同時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)FMC也并非采取全面抵觸的態(tài)度，由于語(yǔ)音資費(fèi)的不斷下降和來自互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，也促使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開始關(guān)注FMC，尋求解決移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商即將面臨的問題。

　　所以說，F(xiàn)MC和FMS是運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和博弈的典型體現(xiàn)。

3、FMC對(duì)NGN的影響

　　下一代網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)一直是業(yè)界的關(guān)注重點(diǎn)，盡管目前不同標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)體系架構(gòu)描述的方法有所不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)的理解和定義也沒有完全達(dá)成共識(shí)，但其開放、融合、統(tǒng)一控制、以IP為核心的理念得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)同，目標(biāo)就是構(gòu)建以IMS為核心，支持多種接入方式，分層結(jié)構(gòu)的開放、融合的網(wǎng)絡(luò)。FMC的發(fā)展需要經(jīng)過業(yè)務(wù)捆綁、支撐系統(tǒng)整合、業(yè)務(wù)整合、網(wǎng)絡(luò)融合等多個(gè)階段。在網(wǎng)絡(luò)融合階段，理想的NGN架構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)FMC所有功能，兩者的基本特征是一致的，因此NGN是FMC發(fā)展的終極目標(biāo)。

　　在IP技術(shù)快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，在網(wǎng)絡(luò)上部署軟交換、統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)、家庭網(wǎng)關(guān)等，并利用這些新系統(tǒng)逐步推出了統(tǒng)一通信、一機(jī)多號(hào)、混合IP CENTREX、統(tǒng)一彩鈴等一系列新業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)具有典型的FMC特征，它們的推出不僅豐富了業(yè)務(wù)的種類，也促進(jìn)了NGN的規(guī)模部署。在FMC業(yè)務(wù)需求的帶動(dòng)下，運(yùn)營(yíng)商和有關(guān)研究機(jī)構(gòu)更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)，關(guān)注現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)間的協(xié)調(diào)發(fā)展，例如近一兩年運(yùn)營(yíng)商對(duì)IMS技術(shù)表現(xiàn)出了極大熱情，2005年，中國(guó)移動(dòng)就聯(lián)合朗訊、愛立信、西門子等設(shè)備廠商進(jìn)行了主要涉及相關(guān)協(xié)議、接口及通信機(jī)制相關(guān)內(nèi)容的第一期IMS實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，并在2006年年初繼續(xù)開展了“IMS業(yè)務(wù)體驗(yàn)環(huán)境”的測(cè)試項(xiàng)目；并且開始對(duì)融合架構(gòu)下的編號(hào)體系展開研究，給出了下一代的編號(hào)體系的幾大趨勢(shì)，即：編號(hào)個(gè)性化將會(huì)加強(qiáng)；面向用戶的號(hào)碼和面向網(wǎng)絡(luò)的號(hào)碼將分離；編號(hào)和命名計(jì)劃將融合；在技術(shù)上號(hào)碼與國(guó)家或地區(qū)的對(duì)應(yīng)關(guān)系將被打破；號(hào)碼攜帶的需求將增加。

　　因此，F(xiàn)MC的縱深發(fā)展將帶動(dòng)NGN的全面部署和發(fā)展。

4、用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理是實(shí)現(xiàn)FMC的重要基礎(chǔ)

　　隨著固網(wǎng)智能化的成功實(shí)施以及3G網(wǎng)絡(luò)的建成，今后網(wǎng)上將存在多種網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，包括軟交換網(wǎng)絡(luò)中的SHLR、PHS網(wǎng)中的HLR、2G網(wǎng)中的HLR、3G網(wǎng)中的HLR、IMS網(wǎng)絡(luò)中的HSS、寬帶網(wǎng)中AAA服務(wù)器等，它們之間是相互獨(dú)立的。FMC業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是為用戶在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提供相同或相似的體驗(yàn)，而目前用戶的數(shù)據(jù)分散在不同的網(wǎng)絡(luò)中的情況，不僅增加了用戶數(shù)據(jù)維護(hù)的復(fù)雜性，而且不利于跨網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的靈活開展。

　　實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始意識(shí)到用戶數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理的重要性，固網(wǎng)智能化的實(shí)施已經(jīng)證明了這一點(diǎn)，通過將固定電話數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)交換的分離，實(shí)現(xiàn)了固定電話用戶的集中管理，進(jìn)而大大提升了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率，加快了業(yè)務(wù)部署的步伐。因此運(yùn)營(yíng)商十分希望利用多樣化的終端和接入方式，通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的集中鑒權(quán)、簽約、認(rèn)證、業(yè)務(wù)的集中觸發(fā)，為用戶提供豐富靈活的業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織開始關(guān)注并研究集中的用戶數(shù)據(jù)架構(gòu)，主要包括用戶數(shù)據(jù)整體架構(gòu)和功能特性、多網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)的用戶模型定義、用戶數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)、標(biāo)識(shí)管理等問題。

　　在網(wǎng)絡(luò)融合的大背景下，用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理將有利于運(yùn)營(yíng)商完成向以客戶為核心的經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)用戶信息的集中化、個(gè)性化和定制化，建立跨越不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶信息和無(wú)縫服務(wù)。但從整體看，目前各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)據(jù)十分復(fù)雜，真正實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理還有很長(zhǎng)的路要走。應(yīng)該說，確定統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)的目標(biāo)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的分離，形成獨(dú)立統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)中心是最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)管理目標(biāo)的三步曲。

5、FMC發(fā)展策略

　　目前FMC市場(chǎng)需求仍處于探索培育階段。2006年5月中旬在埃森哲咨詢公司主辦的全球融合高層論壇上，“FMC前進(jìn)的步伐比人們預(yù)計(jì)的慢得多”的觀點(diǎn)幾乎得到了所有參會(huì)代表的認(rèn)同。咨詢公司Analysis于2006年2月發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告也顯示：如果移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為消費(fèi)者在家中的手機(jī)通話費(fèi)用提供折扣的話，那么就會(huì)有更多的用戶選擇在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都使用移動(dòng)通信服務(wù)，而不是FMC雙模手機(jī)業(yè)務(wù)。因而，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，需要探索用戶對(duì)FMC業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，并研究開發(fā)新技術(shù)來滿足這些需求。如今最有生機(jī)和活力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，將電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在充分整合電信網(wǎng)絡(luò)資源的過程中，不斷地與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相結(jié)合，探索更為豐富多彩的融合應(yīng)用，將是FMC未來的發(fā)展方向。

　　在技術(shù)上，F(xiàn)MC涵蓋了終端、接入、承載、控制、業(yè)務(wù)和支撐等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，而且在每個(gè)領(lǐng)域又存在多種并存的方案，例如在業(yè)務(wù)層面有綜合智能網(wǎng)、基于SIP的業(yè)務(wù)提供、基于Parlay開放接口的業(yè)務(wù)提供等多種方式，由于技術(shù)自身的生命周期不同，因此多種技術(shù)之間相互關(guān)系十分復(fù)雜。正是因?yàn)镕MC的復(fù)雜性，因此在全球范圍內(nèi)沒有統(tǒng)一的FMC技術(shù)解決方案，運(yùn)營(yíng)商必須站在自身的角度針對(duì)不同的驅(qū)動(dòng)力、不同的市場(chǎng)提出相應(yīng)的解決方案。但是，認(rèn)真分析各運(yùn)營(yíng)商在FMC的發(fā)展策略，也可以從中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，應(yīng)該說目前FMC業(yè)務(wù)仍以業(yè)務(wù)捆綁為主，在核心網(wǎng)技術(shù)的選擇上，IMS仍是各運(yùn)營(yíng)商的首選技術(shù)，無(wú)線接入技術(shù)將以Wi-Fi為主流方式等。

　　FMC的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，它的發(fā)展將面臨技術(shù)成熟度、監(jiān)管政策、企業(yè)戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、市場(chǎng)選擇、運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)模式、電信產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等諸多方面的挑戰(zhàn)和不確定因素影響，特別是對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商而言，規(guī)模龐大的傳統(tǒng)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)改造將非常繁重，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，用最小的代價(jià)換取最大的價(jià)值將是擺在每個(gè)人面前的難題。根據(jù)咨詢公司的調(diào)查研究：雖然現(xiàn)在使用FMC服務(wù)的人還不多，但是FMC服務(wù)將呈加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，2011年以前，全球FMC服務(wù)將擁有9 200萬(wàn)用戶，屆時(shí)這部分用戶每年花在FMC服務(wù)上的費(fèi)用將達(dá)到280億美元，占電信行業(yè)年收入的3%。FMC的發(fā)展需要時(shí)間，更需要我國(guó)運(yùn)營(yíng)商、科研機(jī)構(gòu)、設(shè)備制造商、應(yīng)用開發(fā)商通力合作，共同尋求符合中國(guó)特色的FMC發(fā)展之路。

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