“手機(jī)媒體帝國”的深層特征
通信世界周刊 記者 魯義軒 2007/07/18
“所有的企業(yè)都是逐利的，利潤就是收入減去成本，收入就是拓展新空間獲取的收益，成本是靠規(guī)模經(jīng)營帶來的節(jié)約。因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在未來5～10年內(nèi)會(huì)成為多方主體競逐的一個(gè)主戰(zhàn)場。”
“微軟、Google等巨頭們會(huì)改變互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營局面，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)從簡單的信息傳遞轉(zhuǎn)化為信息價(jià)值創(chuàng)造，這過程中誰提前具備了能力，誰先控制客戶的需求價(jià)值，誰就將是真正的主角�！�
“移動(dòng)運(yùn)營商要加快對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的并購整合，如果不做互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)，就要在互聯(lián)網(wǎng)的信息管控、內(nèi)容發(fā)布上尋找自己的進(jìn)入空間。移動(dòng)多媒體信息服務(wù)商就是通信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型方向�！�
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功取決于產(chǎn)業(yè)主角一方的社會(huì)信息資源整合能力，包括網(wǎng)絡(luò)資源、很好的開發(fā)能力、成熟的商業(yè)模式、良好的品牌和聲譽(yù)，目前的電子商務(wù)和移動(dòng)支付類業(yè)務(wù)就是生動(dòng)的例子�！�
在記者與電信研究院通信政策與管理研究所的各位專家交流的過程中，管理咨詢部主任許可博士給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)中移動(dòng)掌門人王建宙全力打造的“手機(jī)媒體帝國夢(mèng)想”總結(jié)了幾個(gè)深層次特征。在他的建議中，“跳出當(dāng)局者迷的狀態(tài)，看清移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)融合的真正切入點(diǎn)和關(guān)鍵因素”被屢次提到。
互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)演變的再現(xiàn)
在許可博士的觀點(diǎn)中，看清移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展本質(zhì)，離不開互聯(lián)網(wǎng)本身的動(dòng)態(tài)發(fā)展演變。原來的互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬網(wǎng)，實(shí)體架構(gòu)在固網(wǎng)上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)要架構(gòu)在移動(dòng)通信網(wǎng)上，而運(yùn)營商是控制承載平臺(tái)的，最先解決的就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接入，進(jìn)而在承載網(wǎng)上進(jìn)行信息的傳送、發(fā)布和應(yīng)用。但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)免費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的開放的網(wǎng)絡(luò)，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)本身是一個(gè)封閉的、可控的收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣的最大挑戰(zhàn)。
許可博士稱，移動(dòng)化的互聯(lián)網(wǎng)帶來了互聯(lián)網(wǎng)的功能拓展、使用領(lǐng)域拓展，將信息的傳遞發(fā)布轉(zhuǎn)化成信息的加工傳送，這個(gè)功能的演變就是WEB1.0到WEB2.0的演變。WEB2.0是一個(gè)個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)信息開發(fā)、加工和應(yīng)用時(shí)代。如果說門戶網(wǎng)站是WEB1.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的主角的話，那么所有的個(gè)體就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新主角。
“移動(dòng)網(wǎng)如何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、移動(dòng)運(yùn)營商如何改變角色，首先得明確互聯(lián)網(wǎng)巨頭和移動(dòng)運(yùn)營商兩類主體在新產(chǎn)業(yè)中誰占據(jù)主導(dǎo)權(quán)的問題。巨頭企業(yè)們不斷的并購行動(dòng)只是一個(gè)整合手段而已�！痹S可博士說。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前發(fā)展的阻礙，許可博士認(rèn)為是接入和資費(fèi)兩大問題。類似移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展不起來，很大程度上是不能有效保證手機(jī)時(shí)時(shí)在線，用戶在固定互聯(lián)網(wǎng)上所形成的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)依賴性不能在手機(jī)上得以延續(xù)，這背后隱含的是窄帶移動(dòng)通信網(wǎng)還不能真正實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。
而資費(fèi)問題更為明顯，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓消費(fèi)者形成信息免費(fèi)的習(xí)慣，而通信網(wǎng)上的數(shù)據(jù)信息是收費(fèi)的，從流量計(jì)費(fèi)模式到包月計(jì)費(fèi)模式，用戶借助手機(jī)終端進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上想獲取他的信息成本太高，包括時(shí)間成本、操作成本和搜索使用成本，似乎成了業(yè)務(wù)大規(guī)模應(yīng)用的瓶頸。真正互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)的感興趣人群，大部分是那些年輕時(shí)尚人士，恰恰他們的手機(jī)終端和消費(fèi)能力限制了這類人暢通無阻地使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
此外還有一個(gè)原因是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等手機(jī)網(wǎng)絡(luò)門戶上信息的雜亂，沒有把業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶有效定制化的開發(fā)，所以用戶需要自己找。就算可以搜索，信息結(jié)果往往不是很貼切。這些都是制約因素，也都是關(guān)鍵因素。
當(dāng)記者提及目前有沒有一種業(yè)務(wù)算是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期發(fā)展的一個(gè)好例子時(shí)，許可博士推薦了無線音樂：“中移動(dòng)的無線音樂俱樂部目前比較成功，還有手機(jī)郵件等，這些前景都不錯(cuò)，而大部分業(yè)務(wù)主要是彩鈴和WAP接入。手機(jī)報(bào)紙類業(yè)務(wù)還在嘗試，這些新業(yè)務(wù)效果如何還無法判斷。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的信息多數(shù)都沒有細(xì)加工，現(xiàn)在用戶可以免費(fèi)體驗(yàn)，但無法判別一旦取消免費(fèi)以后，這些信息還有多大的定制需求�！�
政策、需求、技術(shù)能否協(xié)進(jìn)
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在最需解決什么問題，許可博士坦言，這要從多方面來看，技術(shù)終端是一個(gè)要素，管制政策是一個(gè)要素，經(jīng)營主體多樣性、開放性是一個(gè)要素，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和需求的開發(fā)及定制是一個(gè)要素，商業(yè)模式是一個(gè)要素，信息的安全管控也是一個(gè)要素。
由于互聯(lián)網(wǎng)2.0帶來的平民化，人人都是互聯(lián)網(wǎng)上的信息發(fā)布者，而且人人都是信息接收者，所以信息傳播的效率還有影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過報(bào)紙、廣播電視臺(tái)的影響，所以帶來對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)性非常強(qiáng)，進(jìn)而不可避免帶來現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨的信息安全和內(nèi)容管控問題。
在許可博士看來，內(nèi)容管控、信息安全、互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)信用擔(dān)保等背后關(guān)系的是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制問題，實(shí)名制的問題和信用擔(dān)保問題是解決互聯(lián)網(wǎng)交易業(yè)務(wù)拓展的核心。淘寶網(wǎng)能很好地拓展，關(guān)鍵在于選擇了第三方支付即支付寶，它能為買賣雙方提供信用擔(dān)保。而通信業(yè)務(wù)的實(shí)名制現(xiàn)在還沒有完全推廣，更談不上互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)名制，但以手機(jī)實(shí)名制和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)名制做基礎(chǔ)的應(yīng)用發(fā)展是息息相關(guān)、相輔相成的。
“互聯(lián)網(wǎng)的管制政策、客戶需求、網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)技術(shù)決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境。在技術(shù)上，最典型的是IPV6，IPV6的最大的特點(diǎn)就是碼號(hào)資源擴(kuò)大，可以促成互聯(lián)網(wǎng)向一個(gè)移動(dòng)化的空間延展。個(gè)性化需求時(shí)代的到來會(huì)促使信息的加工、獲取、處理、傳遞和交易衍生出一系列的對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)。以前語音、數(shù)據(jù)、多媒體分屬三種不同的信息媒質(zhì)，分別是由通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)在傳送，各種各樣的信息需求被割裂地實(shí)現(xiàn)。而隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)，這個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)也可能是互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，也可能是通信網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，也可能是廣電網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，這個(gè)過程就會(huì)涉及到一個(gè)‘閘’，就是管制政策。”許可形象地比喻。
在行業(yè)政策逐漸開放和寬松后，越來越多的主體機(jī)構(gòu)都有可能加入到互聯(lián)網(wǎng)的加工、傳遞、獲取中去，也正是這樣一個(gè)背景使微軟、Google等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速進(jìn)行信息整合。移動(dòng)運(yùn)營商不具備互聯(lián)網(wǎng)上的需求開發(fā)和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能力，借助接入控制互聯(lián)網(wǎng)，而恰恰在互聯(lián)網(wǎng)上的很多應(yīng)用開發(fā)功能繞開了通信網(wǎng)的管控，例如互聯(lián)網(wǎng)上的語音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)。作為反擊，中國移動(dòng)推出飛信業(yè)務(wù)想要蠶食互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)市場。
到底是該通過封殺的手段保護(hù)移動(dòng)運(yùn)營商，還是通過合作的手段把“狼來了”變成“與狼共舞”取決于移動(dòng)運(yùn)營商對(duì)未來發(fā)展的一個(gè)心態(tài)。許可博士建議，就像原來的固網(wǎng)寬帶運(yùn)營一樣，VoIP業(yè)務(wù)沖擊使其傳統(tǒng)長途業(yè)務(wù)逐漸隱退，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展、需求的拉動(dòng)、產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)和技術(shù)的演進(jìn)是不可阻擋的潮流，運(yùn)營商在這個(gè)過程中應(yīng)該順勢(shì)而為，而不是通過阻礙、封閉和管控的方式制約新應(yīng)用。
但是事實(shí)上，由于目前運(yùn)營商在資源、運(yùn)作模式和收費(fèi)體系下沒有建立面向未來發(fā)展的一個(gè)新型架構(gòu)，所以力圖通過阻止的方式延緩自己的轉(zhuǎn)型時(shí)間。運(yùn)營商不應(yīng)焦慮于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的沖擊，而是要思考到底誰可以控制用戶，誰可以抓住需求。如果新型的業(yè)務(wù)能夠幫助運(yùn)營商抓住未來的趨勢(shì)，那運(yùn)營商就應(yīng)該積極調(diào)整心態(tài)，迅速創(chuàng)新技術(shù)手段，迅速扭轉(zhuǎn)運(yùn)營模式，迅速控制未來三網(wǎng)融合下信息革命的制高點(diǎn)。
接入與應(yīng)用的平衡
許可博士稱，除去外部環(huán)境，很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)難以實(shí)現(xiàn)突破，還受制于一個(gè)內(nèi)部原因即接入與應(yīng)用的不平衡，即運(yùn)營商沒有把接入和應(yīng)用的關(guān)系擺正。
“運(yùn)營商習(xí)慣于把接入和運(yùn)用平行考慮，事實(shí)上恰恰相反，接入和應(yīng)用是前因后果。運(yùn)營商把接入作為一個(gè)新業(yè)務(wù)，把應(yīng)用業(yè)務(wù)也作為一個(gè)新業(yè)務(wù)，最典型的就是中國移動(dòng)把WAP接入、手機(jī)游戲、手機(jī)郵箱同時(shí)向用戶推，但試想用戶的WAP接入上不去，網(wǎng)絡(luò)不能保證終端時(shí)時(shí)在線并資費(fèi)便宜，用戶何談使用手機(jī)郵箱、手機(jī)游戲呢？”
當(dāng)然運(yùn)營商也清楚，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)首先應(yīng)滿足龐大的新增用戶和語音市場的需求，這種長期的語音接入需要消耗大量的頻率資源。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將受制于無線頻率，因此許可博士建議，業(yè)界探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要看到其本身的約束性，并在這個(gè)基礎(chǔ)上探討可行的商業(yè)模式。
“互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)就像一張大的網(wǎng)絡(luò)，但其本身不能收取和吸納信息，需要運(yùn)營商、服務(wù)提供商等一起實(shí)現(xiàn)信息的收集、加工，而誰有龐大信息的整合能力，誰就有可能抓到關(guān)鍵信息，滿足客戶需求，進(jìn)而占據(jù)產(chǎn)業(yè)有利位置。”許可博士總結(jié)說。
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