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中國(guó)移動(dòng)ADC取道SaaS模式

李永勝 2007/07/09

  通常來(lái)說(shuō),乳制品的保質(zhì)期非常短,也就是三四天時(shí)間,乳業(yè)企業(yè)每年成本的20%都用在了存貨上。

  作為地方品牌的湖南亞華乳業(yè)公司,在全國(guó)有一萬(wàn)個(gè)促銷(xiāo)點(diǎn),存貨問(wèn)題更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。考慮到每個(gè)促銷(xiāo)員都有手機(jī),亞華乳業(yè)規(guī)定,每天每個(gè)促銷(xiāo)員必須通過(guò)手機(jī)把產(chǎn)品的銷(xiāo)售和存貨信息發(fā)給總部。通過(guò)這一簡(jiǎn)單應(yīng)用,亞華乳業(yè)的存貨成本從2005年的20%下降到了現(xiàn)在的5%。

  事實(shí)上,隨著信息化的普及,移動(dòng)商務(wù)有了更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。不僅是在大型企業(yè),移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用也在逐步解決著中小企業(yè)的生存和發(fā)展問(wèn)題。在第十屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)中國(guó)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新高峰論壇上,發(fā)展移動(dòng)商務(wù),協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),整合信息源,創(chuàng)造新型的信息運(yùn)營(yíng)模式,就成為業(yè)界普遍關(guān)注的重點(diǎn)。

移動(dòng)SaaS模式初現(xiàn)端倪

  在國(guó)外,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大效益的SaaS模式,不僅被微軟、Google等所推崇,在國(guó)內(nèi)也受到了以用友、金蝶等為代表的傳統(tǒng)軟件廠(chǎng)商的重視。而阿里巴巴等新勢(shì)力借助其電子商務(wù)領(lǐng)域的積累,也憑借SaaS模式大舉殺入軟件業(yè)。

  誓作“移動(dòng)信息專(zhuān)家”的中國(guó)移動(dòng)當(dāng)然也不例外。

  在移動(dòng)商務(wù)方面,中國(guó)移動(dòng)分別推出了面向信息化程度比較高的集團(tuán)用戶(hù)的MAS模式和面向中小企業(yè)用戶(hù)的ADC模式。2006年6月,中國(guó)移動(dòng)針對(duì)企業(yè)移動(dòng)信息化戰(zhàn)略,推出了ADC(應(yīng)用托管中心)計(jì)劃。北京移動(dòng)作為ADC首批達(dá)標(biāo)試點(diǎn)單位,率先于今年3月推出首批ADC產(chǎn)品,開(kāi)始正式商用——運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合傳統(tǒng)的IT服務(wù)提供商構(gòu)建信息化應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái),給用戶(hù)提供“交鑰匙工程”的服務(wù);中小企業(yè)的客戶(hù)通過(guò)手機(jī)或者輔助局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的方式,以租賃和按需繳費(fèi)的方式遠(yuǎn)程登錄和使用ADC服務(wù)。

  北京移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人王崇銳表示,由于中小企業(yè)通常沒(méi)有相對(duì)獨(dú)立的局域網(wǎng),也沒(méi)有內(nèi)部相對(duì)比較完善的一套數(shù)據(jù)庫(kù),往往不會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的IT部門(mén),對(duì)整個(gè)信息化的認(rèn)識(shí)程度比較低。ADC針對(duì)移動(dòng)終端所具有的移動(dòng)性和處理能力的局限性,把應(yīng)用定制化,通過(guò)輔助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化的托管服務(wù),變賣(mài)為租,改變了傳統(tǒng)的把信息化產(chǎn)品賣(mài)給用戶(hù)的模式。用戶(hù)可以根據(jù)自身資金少、缺乏專(zhuān)業(yè)人才、企業(yè)狀態(tài)變化較快等特點(diǎn)進(jìn)行選擇。

  他指出,在ADC模式中,電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上只提供一個(gè)“底座”,讓包括企業(yè)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、管理、通信等各類(lèi)服務(wù)快速“上架”。這個(gè)“底座”包括:提供通信網(wǎng)絡(luò)接入,為用戶(hù)提供短信、彩信、WAP、IVR等多種方式接入,滿(mǎn)足不同用戶(hù)的習(xí)慣;受理和統(tǒng)一計(jì)費(fèi);用戶(hù)管理及包括用戶(hù)業(yè)務(wù)配置在內(nèi)的業(yè)務(wù)管理等。而更多的IT合作伙伴則在這一基礎(chǔ)上提供業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn),生成用戶(hù)所需要的信息化產(chǎn)品和服務(wù)。

  為此,中國(guó)移動(dòng)制定了包括軟硬件、系統(tǒng)集成商、行業(yè)終端提供商和平臺(tái)提供商在內(nèi)的ADC合作伙伴計(jì)劃。

  通過(guò)這一價(jià)值鏈的建設(shè),中國(guó)移動(dòng)將達(dá)到兩個(gè)目標(biāo):一是降低中小企業(yè)信息化的門(mén)檻,提高運(yùn)作效率;二是打造“移動(dòng)信息化產(chǎn)品的沃爾瑪”,給用戶(hù)提供一站式的服務(wù)。當(dāng)然,這需要更多的系統(tǒng)集成商和軟件服務(wù)商等傳統(tǒng)信息化供應(yīng)商能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫整合。

移動(dòng)2.0時(shí)代已到來(lái)

  中企動(dòng)力科技集團(tuán)股份有限公司戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)嚴(yán)偉國(guó)表示,通過(guò)移動(dòng)商務(wù),可以打通電子商務(wù)應(yīng)用的“最后一米”,加速產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)實(shí)體之間的無(wú)縫協(xié)同和整合,創(chuàng)建新型的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段和服務(wù)模式。

  他認(rèn)為,目前企業(yè)移動(dòng)商務(wù)將在B2B的兩個(gè)方面率先獲得突破:一個(gè)是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和mCRM(移動(dòng)的客戶(hù)關(guān)系管理);二是在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)盤(pán)存和物流管理。

  嚴(yán)偉國(guó)分析,移動(dòng)商務(wù)作為企業(yè)利潤(rùn)最大化和電子商務(wù)應(yīng)用的重要工具,目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了多種模式:客戶(hù)通過(guò)移動(dòng)瀏覽,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站獲得完整的企業(yè)信息鏈和產(chǎn)品信息鏈,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付的功能;企業(yè)可以通過(guò)短信、彩信、WAP和郵件的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)提醒、查詢(xún)、確認(rèn)和促銷(xiāo)廣告等功能,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷。.mopi是國(guó)際頂級(jí)的專(zhuān)門(mén)用于移動(dòng)商務(wù)的域名,企業(yè)應(yīng)該盡快注冊(cè).mopi的移動(dòng)域名,及早保護(hù)企業(yè)的稀有資源,尤其在技術(shù)上,一開(kāi)始就要從技術(shù)架構(gòu)上解決不同終端接入到互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫整合。

  此外,在這次論壇上,威盛公司電子策略聯(lián)盟事業(yè)部總監(jiān)羅澤生展示的一款類(lèi)似PDA的三星UMPC,吸引了眾多用戶(hù)的注意。其內(nèi)置了威盛公司的DMD芯片和完整的Windows XP系統(tǒng),也可以支持Vista。

  羅澤生表示,在移動(dòng)2.0時(shí)代,終端將和以往大有不同:一要尊重用戶(hù)的使用習(xí)慣和需求,把主動(dòng)權(quán)交給用戶(hù),比如具有手寫(xiě)輸入功能等;二要在電池功耗和移動(dòng)性上做足功夫,實(shí)現(xiàn)多種應(yīng)用的集成,增強(qiáng)處理能力;三要整合移動(dòng)技術(shù),并與電信運(yùn)營(yíng)緊密合作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋;四要緊密契合行業(yè)用戶(hù)的不同需求進(jìn)行定制。

鏈 接:軟件服務(wù)化:SaaS模式

  SaaS模式最早在美國(guó)出現(xiàn),這種模式革新了傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件安裝和銷(xiāo)售的方式,將軟件當(dāng)作一種服務(wù)發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上,企業(yè)可以按需付費(fèi)。過(guò)去,傳統(tǒng)的軟件必須通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、安裝、維護(hù)、升級(jí)等一系列用戶(hù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的方式。而SaaS模式可以使用戶(hù)不再需要購(gòu)買(mǎi)任何軟件包和硬件,只需按時(shí)間或使用量支付一定費(fèi)用,就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享受軟件服務(wù)。

  SaaS模式的服務(wù)一出現(xiàn),就贏得了不想在IT系統(tǒng)上投入過(guò)多的中小企業(yè)的青睞。而當(dāng)傳統(tǒng)的企業(yè)軟件越來(lái)越復(fù)雜且維護(hù)成本越來(lái)越高時(shí),SaaS模式的服務(wù)也開(kāi)始被一些大型企業(yè)采用。在這個(gè)領(lǐng)域風(fēng)頭甚勁的企業(yè)莫過(guò)于1999年成立的美國(guó)Salesforce公司。2004年,隨著公司上市及市場(chǎng)的成熟,它迎來(lái)了發(fā)展的黃金期。目前,Salesforce公司提供的CRM在線(xiàn)服務(wù)擁有3萬(wàn)家公司客戶(hù),50萬(wàn)個(gè)付費(fèi)用戶(hù),而且這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)中。

  不只是中小企業(yè)用戶(hù),由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)逐年變得實(shí)用和可靠,Salesforce甚至開(kāi)始了與SAP、甲骨文這類(lèi)軟件巨頭的正面交鋒,將一些大公司包括通用電氣、思科、戴爾、AMD、通用汽車(chē)、諾基亞、時(shí)代華納、美國(guó)在線(xiàn)等用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。

  據(jù)Gartner預(yù)測(cè),SaaS將在全球范圍內(nèi)快速成長(zhǎng),到2011年,市場(chǎng)總額將從2006年的63億美元增長(zhǎng)到192億美元。

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)



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