Kasenna：IPTV給用戶帶來更多快樂時光
2007/02/09
“我很懷念小時候的時光，那時候雖然沒有電話，沒有電視，但一切以人為本，生活很快樂�！盞asenna亞太區(qū)副總裁徐承雷（Raymond Hsu）在談到現(xiàn)代人受制于電話、電視等電子設(shè)備時，面帶微笑地回憶起了童年往事�！暗獻PTV將不同�！毙斐欣渍J為，由于人機界面的不友好和互動效果差等原因，人們正越來越受制于機器，而IPTV則會把人們帶入到Anytime、Anywhere、Anyone、Anything、Anyway這種“人機合一”的“5A”境界。有了IPTV，人們整天面對的將不再是冷冰冰的機器，而是選擇性和互動性都大大增強的IPTV，將在全新的體驗中重拾兒時的快樂，盡情地享受IPTV所帶來的美好生活。實際上，這也是Kasenna一直努力的方向�？偛课挥诿绹又莨韫鹊腒asenna主要致力于在寬帶網(wǎng)上提供VOD內(nèi)容以及三網(wǎng)合一應(yīng)用，是業(yè)界唯一一家可以為運營商的可擴展IP視頻建設(shè)、各種服務(wù)應(yīng)用以及視頻點播業(yè)務(wù)提供完整解決方案的公司。在過去的一年里，Kasenna分別在北美、歐洲和澳洲部署了大規(guī)模的IPTV方案，如FastWeb, JazzTel, Charter, Cavalier，TBSL/MTNL, TV Sierre等等。同時在國內(nèi)，Kasenna與中國網(wǎng)通合作的IPTV項目也在穩(wěn)步推進。作為Kasenna在亞太地區(qū)的負責(zé)人，徐承雷希望能和國內(nèi)同行們一起分享Kasenna成功經(jīng)驗和理念，共同推進IPTV在中國乃至世界的健康、快速發(fā)展。
大腦和心臟
“這是一個驚人的發(fā)現(xiàn)�！毙斐欣装袸PTV系統(tǒng)中的中間件比喻為大腦，而VOD則比喻為心臟，認為二者構(gòu)成的是一個完整的系統(tǒng)，不可分割。這一完美的結(jié)合體現(xiàn)了人類崇高的智慧！我們發(fā)現(xiàn)，未來IPTV能否成功很大程度取決于中間件和VOD交互的密切程度。徐承雷以Kasenna的相關(guān)產(chǎn)品和方案解釋說，Kasenna PortalTV 2.0就是這樣的一個完美結(jié)合。它集成了IPTV中間件LivingRoom2.0與視頻服務(wù)器MediaBase8.2，使得服務(wù)提供商能夠更容易、更快速地部署新業(yè)務(wù)。Kasenna MediaBase XMP VOD服務(wù)器市場占有率世界第一，其性能比同行高出將近40％！單臺視頻服務(wù)器可以部署10，000個MPEG-4視頻流，而單個機架視頻服務(wù)器可以部署100，000個MPEG-4視頻流。同時，作為業(yè)界首個基于開放及動態(tài)HTML實現(xiàn)的客戶端軟件，LivingRoom2.0可以讓運營商靈活并快速編排節(jié)目。IPTVWorld了解到，Kasenna的MediaBase XMP VOD服務(wù)器軟件在去年被獨立第三方機構(gòu)評為選為業(yè)界領(lǐng)先的VOD服務(wù)器產(chǎn)品，這與Kasenna一貫認為中間件與VOD密切相關(guān)的理念是分不開的。
有了Kasenna PortalTV2.0 系統(tǒng)，我們的客戶不僅可以得到業(yè)內(nèi)最先進的nPVR，更可以享受到一套完整的解決方案，使他們能夠很方便地部署視頻點播業(yè)務(wù)，還能根據(jù)用戶千差萬別的需求和不同的收益去提供個性化的服務(wù)�！� Kasennal nPVR 之所以能在市場上獨占鰲頭，是因為它展示了一套可升級并具有高可靠性的全新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。單臺服務(wù)器能夠支持160 路頻道，這是全球市場上性能最高的解決方案，再加上Kasenna 所提供的可擴展集群體系架構(gòu)，IPTV運營商能夠使用MediaBase 去支持數(shù)萬的并發(fā)流，并為每個用戶提供數(shù)小時存儲服務(wù)，輔以系統(tǒng)N+1的可靠性保護機制更保障了系統(tǒng)24x7x365 的有效工作。
增值業(yè)務(wù)是IPTV成功的關(guān)鍵
隨著IPTV在全球范圍內(nèi)不斷升溫，業(yè)界對IPTV的相關(guān)探討已不再局限于技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)等話題，增值業(yè)務(wù)已成為新的關(guān)注點。實際上，IPTV業(yè)務(wù)大致可分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)兩大類�；A(chǔ)業(yè)務(wù)主要指基礎(chǔ)的視頻類業(yè)務(wù)，而增值業(yè)務(wù)的范圍很廣泛，囊括了眾多互動的個性化業(yè)務(wù)。在市場培育階段，IPTV的基本業(yè)務(wù)即視頻類業(yè)務(wù)是IPTV發(fā)展的主要業(yè)務(wù)；而在IPTV成長階段，增值業(yè)務(wù)是IPTV業(yè)務(wù)的主要發(fā)展領(lǐng)域，可顯著提高用戶的參與程度，滿足用戶的個性化、便捷化的互動需求；而在IPTV成熟階段，IPTV增值業(yè)務(wù)的設(shè)計創(chuàng)新將會滲透到各個領(lǐng)域，并與用戶生活息息相關(guān)，全方位、多層次的個性化應(yīng)用將會大量出現(xiàn)。
如果電信運營商單純依靠基礎(chǔ)的傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)來開展IPTV，其生存空間會很小。增值業(yè)務(wù)是未來IPTV的主要盈利點�！皩碓贗PTV市場上最賺錢的絕不是設(shè)備提供商，而是增值業(yè)務(wù)提供商，”徐承雷說，“增值業(yè)務(wù)提供商應(yīng)該從用戶需求出發(fā)，提供大量互動性的殺手級增值業(yè)務(wù)�！� 舉個例子：在歐洲，愛立信通過結(jié)合了3G和IPTV技術(shù)，向客戶提供定位信息并在家庭電視中顯示出來。這就是一個典型的殺手級增值業(yè)務(wù)。實際上，國內(nèi)的電信運營商已經(jīng)開始在增值服務(wù)領(lǐng)域進行積極的探索。“IPTV增值業(yè)務(wù)不僅吸引了更多的用戶入網(wǎng)，更重要的是它也切實拉動了ARPU值的增長。”徐承雷說。
開放性是未來的趨勢
“IPTV市場正在不斷成長。在這一過程中，如何與現(xiàn)有的BOSS、SMS、DRM等系統(tǒng)集成、開發(fā)新應(yīng)用和機頂盒是IPTV面臨的三大技術(shù)難題。”徐承雷強調(diào)說，“只有開放，IPTV才能獲得快速成長的動力�！�
在談到開放性對IPTV技術(shù)發(fā)展的重要性，徐承雷表示開放性首先會給運營商帶來選擇的余地，這一方面意味著相關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備廠商不用被鎖定在一個既有的封閉系統(tǒng)中，另一方面也意味著用戶可以根據(jù)自己的喜好選擇不同的服務(wù)和應(yīng)用。其次，開放性也能避免壟斷，促進競爭，而在競爭的環(huán)境中，好的設(shè)備和解決方案才能脫穎而出，更好地推動整個IPTV市場的健康發(fā)展，同時競爭會給用戶帶來更多、更新、更貼近用戶需求的增值服務(wù)。另外，開放還會給IPTV運營商帶來更低的建設(shè)成本和維護成本。當(dāng)然，開放還會進一步推進IPTV的標(biāo)準(zhǔn)化進程�！胺忾]的技術(shù)環(huán)境只能使個別廠商一時取得好的市場表現(xiàn)，”徐承雷說，“從長遠看，只有開放性，IPTV才能拓展到數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)，健康穩(wěn)定地發(fā)展�！�
成功的秘密
徐承雷說：“IPTV肯定會發(fā)展起來，因為它代表著新的經(jīng)濟！”IPTV市場畢竟尚處起步階段，作為在IPTV領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商， Kasenna已經(jīng)有了很好的起步，擺在其面前的市場機會依然很多。在徐承雷看來，只要在用戶體驗、內(nèi)容的本地化、商業(yè)模式、個性化、智能化等方面下足功夫，IPTV的成功指日可待。
什么樣的用戶體驗才能真正吸引用戶？這是IPTV業(yè)界各方都在認真思考的問題。實際上，傳統(tǒng)電視并不存在由于網(wǎng)絡(luò)能力不足和軟件錯誤宕機等影響最終用戶體驗的問題；而隨著有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造的成本下降，有線網(wǎng)絡(luò)雙向改造加速，數(shù)字電視也可以實現(xiàn)較好的互動性，那么IPTV將通過什么樣的業(yè)務(wù)來提升用戶體驗，并幫助電信運營商保有現(xiàn)有用戶，甚至吸引新用戶呢？徐承雷認為，IPTV在用戶體驗方面的優(yōu)勢是可以提供全方位的、整體的個性化服務(wù)，這種個性化服務(wù)涵蓋界面體驗、交互體驗和控制管理體驗等不同的層面。同時，隨著“Triple play+Wireless”業(yè)務(wù)的開展，人們還可以不受任何限制，隨時隨地享受到IPTV豐富的個性化服務(wù)。
當(dāng)然，用戶體驗在國內(nèi)IPTV發(fā)展過程中還有很長的路要走。IPTVWorld在哈爾濱采訪時了解到，有關(guān)方面在對哈爾濱現(xiàn)有IPTV用戶的用戶體驗調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，被運營商和設(shè)備商寄予厚望的“時移”功能并沒有獲得大多數(shù)用戶的認同，傳統(tǒng)的VOD點播依然是大多數(shù)用戶的首選�！斑@可能與‘時移’沒有完全發(fā)揮功能以及用戶基數(shù)、用戶結(jié)構(gòu)有關(guān)。” 徐承雷分析說。實際的情況驗證了徐承雷的看法。目前在哈爾濱，由于受到內(nèi)容提供商和運營商方面的限制，“時移”功能還只能向用戶提供“簡單版”，其真正強大的功能并沒有被發(fā)揮出來；同時，對受調(diào)查用戶機構(gòu)的分析也顯示，受訪者大多為“電視迷”和女性用戶，因此調(diào)查結(jié)論并不能完全反映國內(nèi)用戶體驗的實際情況。
當(dāng)然，除了用戶體驗之外，徐承雷認為可以使IPTV獲得成功的要素還包括集成、客戶化、本地化（尤其是內(nèi)容方面的本地化）、捆綁型業(yè)務(wù)、個性化的虛擬頻道、智能化的互動方式、自由編排的私人電視臺、數(shù)字媒體資產(chǎn)管理（包括存儲、網(wǎng)絡(luò)管理、安全等）、三重播放與無線的結(jié)合等。
“Kasenna在中國市場的發(fā)展要迎頭趕上。”盡管面臨著市場起步階段不可避免的一些困難，但徐承雷依然表達了對中國市場的強烈信心。實際上，經(jīng)過2006年的發(fā)展，中國IPTV的產(chǎn)業(yè)鏈已基本成形，無論是運營商還是設(shè)備商對 IPTV的發(fā)展都有著良好的預(yù)期�！癒asenna已增加了數(shù)名高級主管以擴充管理、產(chǎn)品和服務(wù)團隊, 并增設(shè)了多家辦事處，” 徐承雷說，“在2007年，希望IPTV能夠給用戶帶來更多童年般的快樂時光�！�
徐承雷 (Raymond Hsu)
美國寬訊公司 亞太區(qū)副總裁
徐先生長期致力于硅谷與亞太地區(qū)的合作，在電信和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域具有超過20年的銷售管理經(jīng)驗。他曾在Cisco（思科）, Inktomi（因特通）, Compression Labs（美國視訊）和 BT（英國電信）擔(dān)任要職。他曾參與部署了亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)，獲得超過3億美元的銷售額。徐先生參與部署了中國第一套國家級視頻會議骨干網(wǎng)和電信骨干網(wǎng)上的CDN系統(tǒng)。他還參與部署了亞洲第一個VOIP系統(tǒng)、DirecTV和CATV網(wǎng)絡(luò)。他在克林頓總統(tǒng)訪華時擔(dān)任美國衛(wèi)星應(yīng)急通信的專員。徐先生在1996年奧運會期間發(fā)起了中美之間第一次衛(wèi)星視頻會議。他還曾擔(dān)任美中貿(mào)易全國委員會的高級顧問。
在加入Kasenna(美國寬迅)之前，徐先生擔(dān)任Inktomi公司大中國區(qū)總經(jīng)理，Inktomi在搜索引擎領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。在Inktomi之前，他擔(dān)任Cisco中國區(qū)寬帶事業(yè)部總經(jīng)理，負責(zé)WiFi、DSL和VoIP產(chǎn)品線。他為在上海舉辦的亞太經(jīng)合組織年會 (APAC) 部署了中國第一個無線熱點（WiFi Hot Spot）。徐先生在擔(dān)任KOMODO公司亞太區(qū)副總裁的時候因公司被Cisco收購而加入Cisco，KOMODO公司是硅谷VOIP技術(shù)的先鋒。在這之前，他在Compression Labs擔(dān)任亞太區(qū)副總裁超過8年，在那時，他創(chuàng)造了一個至今無法打破的記錄：占據(jù)亞太和中國視頻會議系統(tǒng)80%的市場份額。徐先生創(chuàng)建了INFOCOM，一個幫助硅谷公司進入亞太和中國市場的信息技術(shù)咨詢公司。在這之前，他是BT公司在美國開拓X.25網(wǎng)絡(luò)的銷售。
在加入企業(yè)界之前 ，徐先生曾擔(dān)任西肯塔基大學(xué)、東北大學(xué)和舊金山州立大學(xué)的教職。
徐先生是硅谷中華資訊網(wǎng)路協(xié)會（www.cina.org）的創(chuàng)始者和第一任主席，也是硅谷軟體協(xié)會（CSPA）的理事。他還是中國OA2000的榮譽委員。徐先生在許多國內(nèi)外研討會上發(fā)表過演講。也曾擔(dān)任 1999年北京國際計算機和網(wǎng)絡(luò)大會的主席之一。
徐先生擁有美國中央密歇根大學(xué)計算機碩士學(xué)位。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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