首頁>>>技術>>>SMS and MMS　　短信平臺產品

從桌面到掌上的商務革命

2006/08/28

　　身處經濟全球化背景下瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，“時間就是金錢”這一歷史悠久的商業(yè)理念得到前所未有的重視。為了在白熱化的市場競爭中搶占先機，越來越多的企業(yè)希望員工、客戶或合作伙伴等利益相關者，能在任何時間、任何地點以手機、PDA、筆記本電腦等移動辦公設備，訪問企業(yè)內部辦公、客戶關系管理和供應鏈管理等企業(yè)電子商務系統(tǒng)，在以更便捷的方式實現電子交易的同時，通過對重要商業(yè)信息的實時掌控和深度挖掘，實現超越競爭對手的商業(yè)價值。

　　與此同時，筆記本電腦、手機、PDA等移動辦公設備的不斷普及，以及傳統(tǒng)業(yè)務增長趨緩壓力下移動運營商對移動增值服務的戰(zhàn)略擴張，使移動商務的基礎設施逐漸完善；面向移動商務應用的技術和解決方案正在逐漸成熟，為企業(yè)布設移動商務應用平臺鋪平了道路。

　　在強勁的市場需求和成熟的技術和產品應用雙輪驅動下，移動商務正在被越來越多的企業(yè)作為信息化戰(zhàn)略不可或缺的重要組成部分，正在被移動運營商、基礎軟件廠商和系統(tǒng)集成商等產業(yè)鏈的上下游視為一個正待開采的高品位金礦……一場從桌面到掌上的商務革命，正在席卷整個商業(yè)領域。

　　企業(yè)移動商務井噴期

　　1997年，RIM公司為BellSouth研發(fā)了價值5000萬美元的無線電子郵件設備，奠定了風靡歐美的無線電子郵件設備黑莓(blackberry)的技術基礎，并由此開創(chuàng)了全球移動商務的新時代。到2005年底，黑莓在全球范圍內已有530萬用戶，不僅成為最受歡迎的電子郵件移動終端，而且演變?yōu)橐环N移動商務辦公的理念。
　　
　　黑莓的快速興起，是全球移動電子商務發(fā)展的一個縮影。近10年間，全球移動商務發(fā)展如火如荼。全球知名的市場調查公司Frost＆Sullivan發(fā)布的調查報告，以簡明的數據給我們勾勒出全球移動商務市場發(fā)展的大致輪廓。該研究報告顯示，全球移動電子商務未來幾年內將實現質的飛躍，預計2006年移動電子商務市場規(guī)模將高達250億美元，屆時移動電子商務將在全球整個在線交易市場中占到15%的份額。

　　IDC的統(tǒng)計數據顯示，截至2004年底，全球共有40%的企業(yè)員工處于移動狀態(tài)，2006年這一比例將提高到2/3。企業(yè)流動辦公員工數量的大幅增加，使企業(yè)對移動商務應用的需求也越來越大。這也是諸多軟件企業(yè)、移動運營商和風險投資機構都看好移動商務的根本原因。

　　中國的移動商務始于手機短信締造的“拇指經濟”。過去幾年間，“拇指經濟”的快速發(fā)展，不僅成為中國互聯(lián)網企業(yè)走出嚴冬的“救命稻草”，還引領中國進入移動電子商務的新時代。

　　據官方統(tǒng)計，中國手機短信發(fā)送總量已從2000年的10億余條增長到2005年的3046.5億條，6年間增長了300多倍。以每條最低0.1元計算，2005年，中國短信市場的收入已大大超過300億元。再加上彩鈴下載、通過手機購買點卡等小額移動支付，針對個人用戶的移動商務市場已初具規(guī)模。

　　隨著移動理念的流行，中國企業(yè)無線商務市場風生云起。企業(yè)短信門戶等移動商務解決方案已應用在諸多企業(yè)的促銷和客戶服務等領域。

　　據統(tǒng)計，2004年，中國企業(yè)移動商務應用市場規(guī)模已達到78.2億元，預計2008年這一市場的規(guī)模將會達到306.5億元，年復合增長率高達40.7%。IDC預測，企業(yè)應用將成為今后中國移動電子商務領域的中心和熱點。另有咨詢公司對150家獨立軟件開發(fā)商(ISV)和系統(tǒng)集成商(SI)的最新調查結果也顯示，有超過40%的被調查者已經為用戶部署了移動商務。

　　中國企業(yè)移動商務近年來雖已初具規(guī)模，但其應用還主要局限于短信群發(fā)和無線電郵等基礎層面的信息傳播和獲取等方面，與企業(yè)的核心業(yè)務結合得還不夠緊密。

　　最近兩年，移動商務起步較早的企業(yè)，已不再滿足于這種基礎層面的應用，而是希望通過手機或PDA等移動辦公終端，實時訪問企業(yè)的ERP或CRM等管理系統(tǒng)，隨時了解企業(yè)發(fā)展狀況，完成內部審批等原來必須在桌面端完成的商務應用。

　　專家預計，這種移動終端和企業(yè)管理信息系統(tǒng)之間藩籬的打通，將會帶來一次商務辦公模式的深刻變革，帶來辦公效率的極大提升。中國企業(yè)移動商務將會因此迎來井噴式增長。

　　誰領移動商務風騷

　　相對于傳統(tǒng)的電子商務模式，移動商務凸顯的優(yōu)勢和核心價值在于，通過將企業(yè)的信息與應用擴展到無線網絡能覆蓋的任何地方，幫助企業(yè)大幅提高運營效率，降低成本，增加利潤。

　　從技術和應用層面來看，典型的移動商務應用環(huán)境，是由無線終端應用層（手機等移動商務終端及內置的應用解決方案模塊等）、無線數據服務層（企業(yè)端服務器等）以及業(yè)務管理平臺層（企業(yè)數據庫和管理平臺）等構成的復雜應用體系。其中，與企業(yè)核心業(yè)務應用關聯(lián)緊密的移動數據庫技術和同步技術等，是撐起整個移動商務的中流砥柱，是決定企業(yè)移動商務實施效果的關鍵因素。

　　專家預計，隨著3G時代到來，制約移動商務發(fā)展的無線網速瓶頸將會被打破。隨著移動商務成為主流的商務模式和企業(yè)基礎設施，移動運營商、基礎軟件提供商以及系統(tǒng)集成商等整個移動商務產業(yè)生態(tài)鏈，都將迎來一場即將到來的盛宴，但能否分得一杯羹，則要靠綜合實力角逐，誰是最后的贏家，我們拭目以待。

中計報(www.ccidnet.com)


相關鏈接:
摩托羅拉張偉：做移動商務 不能只關注通路 2009-09-18
手機郵箱 駕馭3G時代的商務快車 2009-07-10
RIM李彤：RIM專注的25年 引領移動商務新趨勢 2009-06-18
3G路上移動商務就在身邊 2009-06-11
Ebanswers移動商務管理系統(tǒng) 2009-06-04

相關頻道:  移動商務_與_移動  移動商務_與_電子商務  移動商務_與_sms  移動_與_電子商務
           移動_與_sms  電子商務_與_sms