首頁>>>技術(shù)>>>融合通信

IMS能否征服企業(yè)通信市場?

梁柏青 2006/08/04

把脈IMS需求要害

　　IMS是一種滿足多媒體通信需求的融合的網(wǎng)絡體系架構(gòu)，優(yōu)勢在于規(guī)范的網(wǎng)絡架構(gòu)和固定移動的融合，在接入控制、業(yè)務觸發(fā)等方面超越了現(xiàn)有的軟交換技術(shù)，是固定寬帶軟交換技術(shù)的演進和發(fā)展，在向下一代網(wǎng)絡演進過程中，IMS與窄帶軟交換將長期共存。但是，IMS體系本身不涉及商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)價值鏈，但IMS業(yè)務成功的一個關(guān)鍵因素來自于創(chuàng)新的業(yè)務和盈利的商業(yè)模式。

　　目前針對用戶需求越來越呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。利用IMS特性，有利于為用戶提供個性化解決方案和多種業(yè)務能力組合的應用，這也是區(qū)別于傳統(tǒng)電信業(yè)務的新嘗試。新的業(yè)務特性與傳統(tǒng)業(yè)務的組合，可以有效的捆綁用戶使用電信傳統(tǒng)業(yè)務，保證存量，但這種新應用的還需要市場的進一步驗證和定位。

　　IMS的典型應用，如即時通信、視頻等等，對于互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)習慣了免費的模式，如何構(gòu)建建立在連接模式上的可管理/高成本的電信業(yè)，相關(guān)的商業(yè)模式需要不斷的探索。

　　傳統(tǒng)電信業(yè)務的價值鏈較為簡單，由最終用戶、電信運營商和設備提供商組成，通常由設備商實現(xiàn)業(yè)務開發(fā)和提供，電信運營商實現(xiàn)業(yè)務運營，這也與傳統(tǒng)電信業(yè)務具有普遍服務特性相符合的。而IMS網(wǎng)絡構(gòu)造的價值鏈增加的實體包括了業(yè)務提供商、業(yè)務開發(fā)商，而設備提供商的內(nèi)涵除了包括傳統(tǒng)的設備提供商，也增加了IT設備商。

　　在新的產(chǎn)業(yè)鏈中，電信運營商將面對如何與業(yè)務提供商合作，創(chuàng)造融合的商業(yè)模式、運營模式和順暢的產(chǎn)業(yè)鏈，依靠“合作多贏，共建產(chǎn)業(yè)鏈”方式共同推進IMS的發(fā)展。

　　從業(yè)務開發(fā)角度而言，傳統(tǒng)智能網(wǎng)開發(fā)模式通常采用各廠家私有的業(yè)務生成環(huán)境，同時廠家對于開放業(yè)務生成環(huán)境的開放性總有所保留，因此傳統(tǒng)智能網(wǎng)業(yè)務的開發(fā)通常由廠家完成。IMS倡導開放性及引入IT開發(fā)技術(shù)的理念，降低了業(yè)務開發(fā)的門檻，使更多的IT人才能夠加入到業(yè)務研發(fā)的隊伍中。

　　IMS對于中國固網(wǎng)運營商是挑戰(zhàn)和機遇并存，它的實施是電信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的有益嘗試，將成為推動轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略順利實施的重要驅(qū)動力和切入點。

瞄準企業(yè)通信市場

　　日前，中國移動、中國電信都啟動了IMS的評估性測試，從運營商的角度來看，引入一種新的通信架構(gòu)，無非是寄望于它能提供差異化的網(wǎng)絡或帶來高附加值的增值業(yè)務和新業(yè)務。從后者來看，IMS號稱能提供全新的多媒體業(yè)務、移動和固定融合的業(yè)務，而企業(yè)和集團用戶目前是電信企業(yè)利潤來源的大戶，也是這些增值業(yè)務最好的推廣對象。因此，各大運營商對IMS業(yè)務層面的評估目標，無一例外瞄準了企業(yè)綜合通信應用。

　　從通信的角度看，IMS提供的基本業(yè)務能力尚不能構(gòu)成完整、專業(yè)化的企業(yè)通信解決方案，也談不上與企業(yè)信息化的有機結(jié)合。

　　中國的企業(yè)信息化之路是從IT應用服務開始的，從單一計算平臺的文字和財務處理，到內(nèi)部局域網(wǎng)的辦公自動化、業(yè)務管理和企業(yè)ERP，到申請域名，建立企業(yè)網(wǎng)站，購買郵件服務，發(fā)展企業(yè)電子商務，進行網(wǎng)絡營銷，一方面，以信息技術(shù)(informa-tionTechnology)連接的企業(yè)運作各環(huán)節(jié)已經(jīng)逐步主導了企業(yè)的運做。另一方面，傳統(tǒng)通信手段如何融入企業(yè)信息化管理的大環(huán)境，成為承載企業(yè)信息和知識共享的有效載體，是目前提供企業(yè)通信服務的設備商和運營商應該考慮的切入點。

　　近年來，企業(yè)客戶的通信呈現(xiàn)個性化、多樣化和綜合化的趨勢。多種通信手段不斷被應用到企業(yè)信息交流中;通信需求不再局限于語音接入和寬帶接入，對多媒體通信的需求日益增強;其次，企業(yè)通信越來越多的融入企業(yè)的對內(nèi)溝通和對外聯(lián)絡，通信服務需求擴展為信息服務需求;傳統(tǒng)的企業(yè)通信不能滿足企業(yè)客戶的個性化功能需求，同時企業(yè)客戶對業(yè)務管理也提出了新的需求。單純的IT信息服務已經(jīng)不能滿足企業(yè)客戶的需求。

　　目前，各通信設備制造商都有專門的分布式企業(yè)通信產(chǎn)品，包括思科、Avaya、Alcatel、華為和中興等設備供應商，都提出了以IP融合為基礎，以企業(yè)協(xié)同辦公平臺產(chǎn)品為旗艦，以打破傳統(tǒng)OA的局限性為目標，以企業(yè)知識管理為核心的綜合通信解決方案，這些產(chǎn)品占據(jù)了企業(yè)通信的大半市場，從節(jié)省成本、提高效率的目的出發(fā)，一是要滿足企業(yè)內(nèi)部語音、數(shù)據(jù)和視頻的需求;二是要滿足總部、分支機構(gòu)之間，以及客戶、合作伙伴之間的通信的需要;這些業(yè)務應用對運營商的依賴僅限于傳輸和跨域服務。

　　運營商目前急于引入IMS體系，更多目的是為考察IMS能否在業(yè)務應用層提供類似或更優(yōu)的企業(yè)服務與這些企業(yè)通信方式抗衡。如果整合IMS的業(yè)務能力，目前可實現(xiàn)的IMS服務主要包括:虛擬網(wǎng)VPN業(yè)務(IPCentrex);多媒體協(xié)同通信類業(yè)務(UC);即時通信;消息類;協(xié)同辦公和移動辦公;會議類服務;大網(wǎng)增值類服務(一機多號、彩鈴等)。

　　企業(yè)客戶一直是中國電信業(yè)務收入的重要來源，總收入占比達80%，具有舉足輕重的作用，也是其他傳統(tǒng)電信運營商搶占的重點。除了運營商外，思科、Avaya和騰迅等設備供應商和虛擬運營商也在不同的通信領域，占據(jù)了較大的市場份額。

　　針對企業(yè)客戶市場，基于目前企業(yè)客戶對信息服務的需求，傳統(tǒng)運營商提出了積極的應對措施，如中國電信提出搭建商務領航平臺，為企業(yè)客戶提供綜合信息解決方案。而軟交換和IMS的出現(xiàn)使為企業(yè)客戶提供綜合解決方案成為可能，并能夠基于綜合接入提供更為豐富的業(yè)務功能，實現(xiàn)企業(yè)語音和數(shù)據(jù)的融合，并通過與企業(yè)IT系統(tǒng)的結(jié)合，為企業(yè)客戶定制個性化的綜合解決方案。中國電信“商務領航———企業(yè)綜合通信解決方案”將順應企業(yè)客戶通信的綜合化、多樣化和個性化的趨勢，按照中國電信業(yè)務轉(zhuǎn)型的要求，在商務領航平臺上構(gòu)建企業(yè)綜合通信應用。

　　在原有IT信息服務的基礎上，為商務領航平臺提供通信類服務應用，豐富商務領航業(yè)務范圍，保持中國電信服務的差異化、先進性和高質(zhì)量性。企業(yè)綜合通信體現(xiàn)了在目前網(wǎng)絡演進和技術(shù)發(fā)展條件下中國電信業(yè)務模式的轉(zhuǎn)變，通過重點把握業(yè)務平臺和終端兩個智能中心，實現(xiàn)下一代網(wǎng)絡環(huán)境下的業(yè)務可控可管理，為將來的全業(yè)務運營創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢。

企業(yè)應用尚存懸念

　　從目前的情況看，以IMS技術(shù)為基礎的大網(wǎng)業(yè)務和分布式企業(yè)網(wǎng)服務在本質(zhì)上沒有區(qū)別，但是，如果考慮企業(yè)利用IP來降低通信成本的需求，加上企業(yè)通信對安全、服務質(zhì)量的要求，大網(wǎng)服務其實沒有明顯的優(yōu)勢。據(jù)稱，美國70%以上的企業(yè)在IPVPN實施上都采用DIY的方式，而不是托管給運營商來進行，這就更說明目前大網(wǎng)提供的差異化服務并不能滿足企業(yè)的根本需求。

　　其實，企業(yè)市場需求千差萬別，不存在所謂的通用殺手級應用，如果運營商簡單的想通過引進一種新的網(wǎng)絡體系就解決面臨的問題，是不現(xiàn)實的。運營商應該以滿足ICTs為目標，完善從骨干網(wǎng)絡到局域網(wǎng)終端的服務鏈，綜合考慮從基礎設施、應用系統(tǒng)到知識服務的層次性服務，滿足不斷提高的企業(yè)個性化、移動性服務為目標，拋棄大包大攬的想法，以TSP、SSP和ASP不同的模式實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)的滲透，引進應用集成、外包和托管的企業(yè)通信模式，利用合作的方式開拓企業(yè)通信市場。

通信產(chǎn)業(yè)報


相關(guān)鏈接:
摩托羅拉孫大明：無縫融合帶來生活新體驗 2006-08-04
UT斯達康趙柏峻:實現(xiàn)IPTV網(wǎng)絡架構(gòu)與內(nèi)容系統(tǒng)的雙領先 2006-08-04
淺析下一代網(wǎng)絡中面向業(yè)務開發(fā)的開放接口 2006-08-04
曹遠：固網(wǎng)智能化改造能夠取得雙重效益 2006-08-03
拉開陜西電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型序幕 2006-07-31

相關(guān)頻道:  電信_與_企業(yè)  電信_與_融合通信  電信_與_企業(yè)通信  企業(yè)_與_融合通信
           企業(yè)_與_企業(yè)通信  融合通信_與_企業(yè)通信