“三網(wǎng)合一” 引爆企業(yè)短信市場

2005/06/20

誰是中國的企業(yè)短信"中流砥柱"？

　　年僅27歲的杜娟創(chuàng)辦"中國短信"卻已經(jīng)4個年頭了，是企業(yè)短信市場上的第一撥拓荒者。早在2001年移動夢網(wǎng)啟動伊始，"中國短信"就以先知先覺的敏銳感覺率先與中國移動建立了合作關系，開發(fā)了國內第一款企業(yè)短信軟件"短信王V1.0"。"短信王V1.0"是第一個在國家版權局登記注冊的企業(yè)短信軟件，也是第一個掛在互聯(lián)網(wǎng)上免費下載的企業(yè)短信軟件，自然也就成了后來的競爭對手解剖模仿的對象。幾年后的今天，市場出現(xiàn)了一批叫"某某短信王"、"短信王某某"的軟件，甚至有的公司把他們生產(chǎn)的硬件短信貓也叫"某某短信王"，短信王成了企業(yè)短信的代名詞。"難得這么多同行欣賞我們的軟件名字，我們感到很光榮"杜娟大方的一笑"這個市場很大，有更多的公司進來對推動整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展有好處。"

　　杜娟有她自信的理由，"中國短信"2004年底剛剛從廣州移動手中拿到了集團短信類業(yè)務最高獎，業(yè)務量幾年來一直名列前茅，公眾投訴也是最低的。"去年我們發(fā)了3億條短信，很多SP的人不相信我們會沒有投訴，其實他們是不了解企業(yè)短信行業(yè)，我們的短信內容都是企業(yè)給他們自己的會員用戶發(fā)的有用信息，是增加了給用戶的免費服務，人家高興還來不及呢"杜娟說。

　　"天道酬勤"，在"中國短信"4年來的默默努力耕耘之下，贏得了信譽也贏得了客戶。如今，包括中保人壽，廣發(fā)銀行、廣州本田、青島海爾、渤海證券、宇通客車等在內的一大批中國500強、世界500強企業(yè)都已經(jīng)成為 "中國短信"的忠實用戶。

"三網(wǎng)合一"究竟意味著什么？

　　機遇是企業(yè)發(fā)展的動力源泉，但如何把握機遇，則是每個企業(yè)領導者的職責所在。做為覆蓋移動聯(lián)通全網(wǎng)的企業(yè)短信服務商，"中國短信"把握住了機會，得到了企業(yè)短信市場四年來快速增長中最大的一塊蛋糕。

　　然而讓執(zhí)行總經(jīng)理杜娟一直牽掛于懷的是7000萬小靈通用戶。企業(yè)短信四年來經(jīng)過飛速的發(fā)展，已經(jīng)達到了比較普及的程度，很多企業(yè)已經(jīng)把企業(yè)短信當成了僅次于電話的溝通工具，一個可依賴的溝通工具必須能到達任何一個終端，否則就永遠無法成為主流。小靈通用戶也并不低端，"雙槍族"在很多白領、個體老板圈里隨處可見，在某些省份小靈通的普及程度更是讓人吃驚。

　　如何滲透到小靈通用戶，打開企業(yè)短信應用的盲區(qū)，讓企業(yè)短信成為企業(yè)客戶的主流溝通工具，已經(jīng)成了企業(yè)短信服務商迫在眉睫的共同課題，是客戶與媒體共同關注的焦點。所以當5月末中國短信宣布已成為第一家實現(xiàn)三網(wǎng)合一的企業(yè)短信服務商時，四大門戶與眾多行業(yè)網(wǎng)站均在第一時間進行了跟蹤報道。

　　"中國短信"執(zhí)行總經(jīng)理杜娟認為，"三網(wǎng)合一" 必然帶來產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的變革，在掃除了覆蓋盲區(qū)后，下一步企業(yè)短信的發(fā)展重心應該是在應用與服務上下足功夫，讓企業(yè)短信早日成為企業(yè)的主流溝通工具，象電話一樣好用。如她對記者坦言："企業(yè)短信的生命力在于提供了企業(yè)與客戶之間最穩(wěn)定高效的無障礙溝通，尤其是三網(wǎng)合一后，企業(yè)短信已經(jīng)成為繼電話、傳真后的第三大商務溝通工具。

中國短信供稿 CTI論壇編輯