精彩話鈴 助力固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商突破語(yǔ)音業(yè)務(wù)瓶頸
2005/04/19
以中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通為代表的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商面臨著來(lái)自移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)有力挑戰(zhàn)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)速度明顯落后于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，在整體電信業(yè)所占比例也在逐年下降。目前無(wú)論固網(wǎng)還是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，都在探索如何突破語(yǔ)音服務(wù)的瓶頸，拓展語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)則是重要的出路之一。2003年5月，中國(guó)移動(dòng)率先推出了名為“彩鈴”的個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，隨后其他電信運(yùn)營(yíng)商的個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)也紛紛實(shí)現(xiàn)商用。
易觀國(guó)際認(rèn)為，開展語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)將幫助固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在3G牌照發(fā)放之前增加收入和提高用戶ARPU值，積累增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。小靈通彩鈴業(yè)務(wù)和固話彩話業(yè)務(wù)是語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的兩個(gè)切入點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)的小靈通彩鈴業(yè)務(wù)處于引入期，各地小靈通彩鈴業(yè)務(wù)的開展中存在較大的差異性。
亞太領(lǐng)先的高科技智囊機(jī)構(gòu)－易觀國(guó)際最新推出的《固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)研究系列報(bào)告－彩鈴彩話2005》中，易觀預(yù)測(cè)，2005年國(guó)內(nèi)小靈通彩鈴用戶總數(shù)將達(dá)到500萬(wàn)戶，市場(chǎng)規(guī)模為1.7億元人民幣；到2008年，小靈通彩鈴用戶有望達(dá)到2,500萬(wàn)戶，市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)21億元人民幣。
《固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)研究系列報(bào)告－彩鈴彩話2005》中易觀國(guó)際認(rèn)為，固話彩話業(yè)務(wù)將難以像小靈通彩鈴那樣得到廣泛的應(yīng)用，但是能夠在細(xì)分市場(chǎng)中滿足固話用戶的個(gè)性化需求。易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，2005年國(guó)內(nèi)固話彩話用戶總數(shù)將達(dá)到60萬(wàn)戶，市場(chǎng)規(guī)模為1,000萬(wàn)元人民幣；到2008年，固話彩話用戶超過(guò)550萬(wàn)戶，市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1.7億元人民幣。
觀國(guó)際分析師認(rèn)為：“小靈通彩話業(yè)務(wù)需要運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣，提高用戶認(rèn)知度，同時(shí)利用靈活多樣的優(yōu)惠措施來(lái)培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，同時(shí)，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期就應(yīng)當(dāng)注意市場(chǎng)規(guī)范和業(yè)務(wù)管理。通過(guò)與系統(tǒng)平臺(tái)廠商和SP等合作伙伴的通力合作，實(shí)施細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略，結(jié)合各地區(qū)和不同用戶的特點(diǎn)推出個(gè)性化的彩鈴來(lái)滿足用戶的差異化需求。而對(duì)于固話彩話業(yè)務(wù)建議運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行有判斷地投入�！�
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