中石油西北銷(xiāo)售分公司IP電話(huà)應(yīng)用案例分析
2004/04/26
中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司西北銷(xiāo)售分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)西北石油公司）設(shè)有一個(gè)銷(xiāo)售總部、九個(gè)分公司�？偛课挥谔m州，分公司遍布祖國(guó)西北各地。西北石油天然氣集團(tuán)已經(jīng)建設(shè)好了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，總公司到各個(gè)分公司都有一條2M SDH光纖線(xiàn)路，采用Cisco路由器組成星形網(wǎng)絡(luò)�？偣竞透鞣止緝�(nèi)部采用Cisco Catalyst交換機(jī)組建了10/100M的快速以太網(wǎng)。全網(wǎng)的Cisco設(shè)備可以保證西北石油公司的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)性能高,穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，為VoIP業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的承載、為語(yǔ)音流媒體的實(shí)時(shí)傳輸，提供了很好的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)。
需求分析
西北石油總公司與各分公司之間電話(huà)聯(lián)系非常多，每年都會(huì)產(chǎn)生巨額的電話(huà)通話(huà)費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西北石油銷(xiāo)售公司每年的電話(huà)費(fèi)都有數(shù)百萬(wàn)，其中內(nèi)部通話(huà)就占到60%左右。如何在不影響內(nèi)部電話(huà)溝通、不影響工作效率的前提下，有效地控制電話(huà)資費(fèi)，降低辦公成本，是西北石油考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。
隨著IP電話(huà)技術(shù)日趨穩(wěn)定和成熟，和西北石油公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建成，在內(nèi)部的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的VoIP系統(tǒng)，解決內(nèi)部通話(huà)費(fèi)用，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，成為西北石油公司信息化建設(shè)的重要任務(wù)。西北石油公司對(duì)IP電話(huà)系統(tǒng)提出了以下要求：
1. 建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的IP電話(huà)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部用戶(hù)的免費(fèi)通話(huà)。
2. IP電話(huà)系統(tǒng)要有到PSTN的出口，使異地分公司撥打本地PSTN電話(huà)費(fèi)用由長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)降低為市內(nèi)通話(huà)費(fèi)，節(jié)省長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。
3. IP電話(huà)最好能和現(xiàn)有的PSTN電話(huà)整合到一起，并且使用IP電話(huà)不改變撥號(hào)方式。
4. IP電話(huà)網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品技術(shù)成熟、穩(wěn)定，盡量減小投資成本。
實(shí)施方案
根據(jù)西北石油公司各地分公司電話(huà)全部是PSTN直線(xiàn)電話(huà)，沒(méi)有單位內(nèi)部的PBX，不能通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)把這些直線(xiàn)電話(huà)統(tǒng)一接入到IP網(wǎng)絡(luò)上這一實(shí)際情況，方案提供方博達(dá)公司提供了一款小型BDCOM SuperB Mini語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，來(lái)解決PSTN程控電話(huà)統(tǒng)一接入IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。使用BDCOM SuperB Mini并結(jié)合西北石油公司組建的企業(yè)內(nèi)部VoIP網(wǎng)絡(luò)，克服了傳統(tǒng)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)解決方案的不足和缺點(diǎn)。
方案為每一個(gè)需要接入到VoIP網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)安裝1臺(tái)BDCOM SuperB Mini語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，Mini的Line口接直線(xiàn)電話(huà)，Phone口接普通電話(huà)機(jī)，Network連接以太網(wǎng)——用戶(hù)房間的網(wǎng)卡，PC口連接用戶(hù)的電腦或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。使用Mini解決了傳統(tǒng)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)所不能解決的布線(xiàn)問(wèn)題，安裝Mini完全不需要改變布線(xiàn)。使用Mini也完全不需要改變用戶(hù)撥號(hào)方法，Mini的電話(huà)號(hào)碼定義為程控電話(huà)的號(hào)碼。在IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)上還采用PSTN號(hào)碼方案，不需要用戶(hù)重新記憶一套IP電話(huà)號(hào)碼。
Mini還可以實(shí)現(xiàn)IP電話(huà)網(wǎng)與PSTN電話(huà)網(wǎng)的自動(dòng)切換，IP網(wǎng)絡(luò)正常時(shí)，通過(guò)IP建立呼叫，IP網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，自動(dòng)從PSTN進(jìn)行呼叫。即使在Mini斷電的情況下，用戶(hù)電話(huà)也可以正常使用。
為了使各分公司撥打其他分公司所在地PSTN電話(huà)的通話(huà)費(fèi)用由長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)降低為市話(huà)費(fèi)，在各個(gè)分公司安裝一臺(tái)BDCOM SuperB GW300/500語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，安裝FXO模塊連接PSTN直線(xiàn)電話(huà)線(xiàn)，提供到當(dāng)?shù)豍STN電話(huà)的出口。
在IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)上安裝1臺(tái)計(jì)費(fèi)服務(wù)器，安裝BDCOM Radius Server后臺(tái)計(jì)費(fèi)軟件和BDCOM IP Account企業(yè)版計(jì)費(fèi)管理軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)內(nèi)各種IP通話(huà)的計(jì)費(fèi)和管理。
項(xiàng)目特點(diǎn)
使用BDCOM SuperB Mini組建IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)，可以很好地解決企業(yè)用戶(hù)PSTN直線(xiàn)電話(huà)實(shí)現(xiàn)VoIP的難題。Mini網(wǎng)關(guān)接入靈活、使用簡(jiǎn)單，不會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)解決方案實(shí)施時(shí)的布線(xiàn)、更改電話(huà)號(hào)碼等問(wèn)題。 西北石油建設(shè)的IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)易用、實(shí)用，具有下列優(yōu)點(diǎn)：
·透明傳輸 實(shí)施VoIP網(wǎng)絡(luò)不改變用戶(hù)原有的電話(huà)號(hào)碼，不改變用戶(hù)撥號(hào)方法，當(dāng)被叫號(hào)碼在VoIP上存在時(shí)，自動(dòng)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有話(huà)費(fèi)。當(dāng)被叫號(hào)碼位于PSTN網(wǎng)上時(shí)，自動(dòng)通過(guò)PSTN網(wǎng)。當(dāng)被號(hào)碼號(hào)在VoIP上存在，但網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，也會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到PSTN網(wǎng)上進(jìn)行呼叫，使VoIP網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶(hù)完全“透明”！
·遇阻自動(dòng)替換撥號(hào) 當(dāng)被叫號(hào)碼占線(xiàn)時(shí)，可定義規(guī)則，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到與被叫號(hào)碼在同一辦公室的另外一個(gè)號(hào)碼上；當(dāng)被叫號(hào)碼端的Mini沒(méi)有開(kāi)機(jī)，不能通過(guò)IP建立呼叫時(shí)，自動(dòng)經(jīng)過(guò)PSTN。
·IP/PSTN撥號(hào) 兼具IP撥號(hào)和傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)的功能，方便客戶(hù)使用，若需直接強(qiáng)制從PSTN撥號(hào)，只要在撥號(hào)前加*號(hào)即可。
·網(wǎng)絡(luò)橋接器 提供在不影響原網(wǎng)線(xiàn)上設(shè)備使用情況下的IP語(yǔ)音設(shè)備接入。即接入IP語(yǔ)音設(shè)備后，仍保證原網(wǎng)線(xiàn)上的PC正常工作。
實(shí)施效果
IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施完全解決了西北石油公司總部與各分公司之前的通話(huà)問(wèn)題，內(nèi)部通話(huà)全部自動(dòng)路由至IP電話(huà)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部通話(huà)費(fèi)為“0”；通過(guò)在每個(gè)分公司所在地安裝PSTN出口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，可為其他分公司提供當(dāng)?shù)豍STN接入服務(wù)，進(jìn)一步減少長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)支出；BDCOM IP Account計(jì)費(fèi)軟件可對(duì)IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各種IP通話(huà)進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，統(tǒng)計(jì)計(jì)費(fèi)信息等，IP電話(huà)使用情況一目了然。 另外，IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施對(duì)用戶(hù)透明，VoIP用戶(hù)無(wú)需改變?cè)袚芴?hào)方法，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)IP電話(huà)。西北石油公司采用此系統(tǒng)之后，用戶(hù)全年的電話(huà)費(fèi)用支出縮減為原來(lái)的1/4左右，其經(jīng)濟(jì)利益極其可觀(guān)。
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