國(guó)際巨頭紛至沓來(lái) 移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)又起波瀾
2003/12/17
中國(guó)的增值信息服務(wù)市場(chǎng)方興未艾，移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，成為各方關(guān)注和爭(zhēng)相進(jìn)入的領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)企業(yè)想方設(shè)法擠進(jìn)，國(guó)際巨頭也紛至沓來(lái)。這既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。對(duì)本土移動(dòng)增值服務(wù)提供商而言，如何在與外資巨頭的競(jìng)爭(zhēng)與合作中更好地學(xué)習(xí)、生存、發(fā)展將是其必須直面的問(wèn)題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2003年僅手機(jī)短信一項(xiàng)增值服務(wù)就為移動(dòng)增值服務(wù)商帶來(lái)100億元的收入，這還沒(méi)有包括以短信方式下載鈴聲、笑話、圖像等的收入。中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)所蘊(yùn)涵的豐厚利潤(rùn)正吸引著來(lái)自全世界的目光。一段時(shí)間以來(lái)，外資巨頭們紛紛加快了布局中國(guó)電信增值服務(wù)市場(chǎng)的腳步。
11月27日，日本NEC公司與網(wǎng)易達(dá)成的一份協(xié)議，這一協(xié)議的簽定使得未來(lái)內(nèi)地手機(jī)用戶通過(guò)網(wǎng)易的平臺(tái)，也能下載到來(lái)自日本的各種待機(jī)畫(huà)面等內(nèi)容。
10月31日，搜狐與世界娛樂(lè)和傳媒巨頭迪士尼公司正式結(jié)成合作伙伴，搜狐成為中國(guó)大陸惟一授權(quán)的SP，提供迪士尼主題的短信、彩信等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。
另?yè)?jù)了解，韓國(guó)第二大娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)好麗友旗下的龍騰陽(yáng)光將于年內(nèi)攜彩鈴業(yè)務(wù)登陸中國(guó)市場(chǎng)，并以彩鈴業(yè)務(wù)、游戲等為切入點(diǎn)，為中國(guó)手機(jī)用戶開(kāi)發(fā)整合一系列無(wú)線內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)……外資巨頭的這一系列舉措無(wú)不表明，隨著中國(guó)移動(dòng)增值市場(chǎng)的逐步對(duì)外開(kāi)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將日趨激烈。
在電信娛樂(lè)內(nèi)容服務(wù)已成為推動(dòng)全球電信業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的重要因素的大背景下，潛力巨大的中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)無(wú)疑成為各方眼中的“香饃饃”。
在電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展日趨平緩的今天，以電信娛樂(lè)內(nèi)容服務(wù)為代表的電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為代表未來(lái)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。據(jù)通信分析公司ARC Group最新的研究報(bào)告稱(chēng)，到2008年，全球移動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)將產(chǎn)生270億美元的收入，用戶將超過(guò)25億。
在電信娛樂(lè)業(yè)務(wù)發(fā)展最好的日本和韓國(guó)，電信娛樂(lè)業(yè)務(wù)已成為推動(dòng)日韓移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天有6000萬(wàn)的日本電信用戶和1600萬(wàn)的韓國(guó)電信用戶會(huì)使用其手機(jī)不時(shí)瀏覽6300個(gè)商業(yè)網(wǎng)站以及230萬(wàn)個(gè)私人主頁(yè)，這些站點(diǎn)都是專(zhuān)門(mén)針對(duì)電信用戶而設(shè)計(jì)的。對(duì)于東京和漢城的年輕人來(lái)說(shuō)，不時(shí)地更換手機(jī)屏保以及個(gè)性化的手機(jī)鈴聲已經(jīng)成為他們生活的一部分，而所有這些內(nèi)容都能以付費(fèi)形式從移動(dòng)內(nèi)容提供商的網(wǎng)站上下載。在歐洲，據(jù)預(yù)測(cè)，到2005年，移動(dòng)游戲服務(wù)的收入將從2002年的2.55億歐元增長(zhǎng)到30億歐元，增長(zhǎng)幅度在10倍以上。目前，手機(jī)鈴聲、標(biāo)志和其他個(gè)性化服務(wù)已構(gòu)成了西歐移動(dòng)內(nèi)容和娛樂(lè)服務(wù)的支柱。
作為全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)所蘊(yùn)涵的潛力更是驚人。目前，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)用戶已超過(guò)2.50億，估計(jì)其中三分之二的用戶使用手機(jī)短信服務(wù)。預(yù)計(jì)到2005年年底，中國(guó)手機(jī)用戶將超過(guò)3.55億。2002年，中國(guó)增值型移動(dòng)短信服務(wù)創(chuàng)造了3.20億美元的營(yíng)收，預(yù)計(jì)到2006年這種短信營(yíng)收將增至33億美元。Frost & Sullivan中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王煜全指出，在中國(guó)的電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中，1萬(wàn)億是電信設(shè)備市場(chǎng)，2.5萬(wàn)億是電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，而電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)是10萬(wàn)億。處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的電信增值服務(wù)將和傳媒、娛樂(lè)、信息、家電、游戲、廣電等產(chǎn)業(yè)融合，構(gòu)成體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它是中國(guó)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，拉動(dòng)內(nèi)需的重要手段和方向。其重要性已大大高于電信運(yùn)營(yíng)本身。
相比國(guó)內(nèi)企業(yè)，外資巨頭在資金、內(nèi)容以及經(jīng)驗(yàn)上都占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。但由于政策上的原因，外資企業(yè)的發(fā)展還需要借助國(guó)內(nèi)企業(yè)的力量。對(duì)國(guó)內(nèi)增值服務(wù)商來(lái)說(shuō)，如何抓住歷史機(jī)遇，在合作中不斷壯大自己是他們應(yīng)認(rèn)真思考的問(wèn)題。
據(jù)調(diào)查顯示，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)青年用戶中的滲透，對(duì)于值得信賴的高品質(zhì)娛樂(lè)服務(wù)的需求正在不斷增長(zhǎng)。在這方面，國(guó)外巨頭有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。僅以目前火熱的“彩鈴”業(yè)務(wù)為例，雖然在中國(guó)，這還是新鮮事物，但在韓國(guó)已有30%的手機(jī)用戶在使用“彩鈴”業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商的月收益也達(dá)到了1500萬(wàn)美元。
NEC中國(guó)公司副總經(jīng)理杜軍認(rèn)為，外資最大的優(yōu)勢(shì)在于經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容。日本和韓國(guó)在移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)方面目前是做得最為出色的，很受年輕人歡迎。而經(jīng)濟(jì)全球化、文化全球化使得全球年輕人的興奮點(diǎn)、熱點(diǎn)很類(lèi)似，在國(guó)外成功的東西，只要不違反中國(guó)政府的政策和消費(fèi)習(xí)慣，在內(nèi)容上應(yīng)該是有共通的，市場(chǎng)前景是良好的。
盡管外資巨頭在資金、內(nèi)容以及經(jīng)驗(yàn)上都占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但由于受政策的影響，外資企業(yè)的發(fā)展腳步也受到一定影響。Frost & Sullivan中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王煜全認(rèn)為，目前，盡管中國(guó)的增值電信市場(chǎng)和國(guó)際發(fā)達(dá)電信國(guó)家相比還遠(yuǎn)未飽和，但時(shí)至今日，中國(guó)對(duì)待電信外資的態(tài)度并未明確。加之電信法難產(chǎn)，所以即便是增值服務(wù)，外資巨頭對(duì)中國(guó)市場(chǎng)仍舊慎之又慎。
為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不少外國(guó) SP采取了以代理等形式把產(chǎn)品打入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的方式。據(jù)了解，在這種合作模式下，海外 SP提供應(yīng)用，而中國(guó)本土的代理商則進(jìn)行漢化和市場(chǎng)推廣，然后雙方就業(yè)務(wù)的利潤(rùn)進(jìn)行分成。業(yè)內(nèi)人士表示，來(lái)自海外的內(nèi)容對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是個(gè)有益的補(bǔ)充。今后一段時(shí)間內(nèi)，引進(jìn)海外增值服務(wù)將會(huì)成為內(nèi)地市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)。
對(duì)于國(guó)內(nèi)增值服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，與國(guó)外巨頭的合作是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。搜狐董事局主席張朝陽(yáng)就曾指出，與迪士尼的合作是搜狐歷史上在內(nèi)容方面最重要的一次合作，也是搜狐作為ICP在內(nèi)容發(fā)展方向方面邁出的堅(jiān)實(shí)的、巨大的一步。其實(shí)不僅是搜狐，對(duì)于尚處于起步階段的國(guó)內(nèi)電信增值信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是否能在與國(guó)外巨頭的合作中學(xué)習(xí)對(duì)方的成功經(jīng)驗(yàn)并不斷充實(shí)自己的實(shí)力，對(duì)本土增值服務(wù)提供商未來(lái)的發(fā)展將產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。
電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展水平?jīng)Q定了電信業(yè)總體發(fā)展水平的高低，電信增值業(yè)務(wù)提供的服務(wù)水平直接影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的進(jìn)程。因此，如何更好地發(fā)展移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)已成為我們必須解決的問(wèn)題。
中國(guó)的移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)要想得到更好的發(fā)展，首先必須培養(yǎng)國(guó)內(nèi)的手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)商�？v觀全球，世界上移動(dòng)增值服務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)、日本、韓國(guó)三個(gè)國(guó)家，都是依托自己本土強(qiáng)大的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力，大、中、小軟件廠商甚至個(gè)人開(kāi)發(fā)者一齊上陣，最大限度地開(kāi)發(fā)針對(duì)本土特色的豐富市場(chǎng)，從而形成共同繁榮的局面。業(yè)內(nèi)人士指出，如果沒(méi)有真正植根于中國(guó)本土需求的大批中小軟件廠商，移動(dòng)的增值服務(wù)就不可能得到真正持續(xù)健康的發(fā)展。
同時(shí)，還應(yīng)該保護(hù)對(duì)軟件商的利益分成。只有在合理的范圍內(nèi)使軟件開(kāi)發(fā)商有一定利益保證，才能促使更多的軟件商投身其中，開(kāi)發(fā)出更多更好的產(chǎn)品，使整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入一種良性循環(huán)的狀態(tài)。
隨著移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)提供商之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，革新成了在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵。目前，對(duì)于ICP/ISP來(lái)說(shuō)，電信服務(wù)品牌的重要性已日益顯現(xiàn)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立自己的優(yōu)勢(shì)品牌將是各移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)提供商下一步所必須解決的問(wèn)題。正如一位美國(guó)品牌策略專(zhuān)家所說(shuō)：“擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，而擁有市場(chǎng)的惟一辦法是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。”
當(dāng)前，短信增值服務(wù)的日趨同質(zhì)化使得細(xì)分市場(chǎng)成為ISP/ISP商家的必然選擇。專(zhuān)家指出，細(xì)分市場(chǎng)不僅包括細(xì)分用戶需要，也要細(xì)分宣傳的方式。細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是生活化。信息生活是人類(lèi)未來(lái)生活的趨勢(shì)，增值服務(wù)的前途在于日�；N心化。因此，選擇市場(chǎng)時(shí)可以按照地域、性別、愛(ài)好、職業(yè)、身份等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)細(xì)分。只有通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，商家才能真正做出富有特色的產(chǎn)品和提供貼心的服務(wù)。
增值電信業(yè)務(wù)要想得到更快的發(fā)展，其所涉及的行業(yè)應(yīng)該更為寬泛。其中，銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)都有增值電信服務(wù)施展拳腳的空間。據(jù)中國(guó)移動(dòng)的預(yù)測(cè)，隨著2.5G以及3G的局部商用乃至大規(guī)模使用，預(yù)計(jì)到2005年，中國(guó)使用移動(dòng)電子商務(wù)的人數(shù)在300萬(wàn)左右，交易額將達(dá)到3億人民幣。但是事實(shí)上，現(xiàn)有用戶對(duì)增值電信業(yè)務(wù)的需求目前還不旺盛，潛在的需求沒(méi)有被充分地開(kāi)發(fā)出來(lái)，這需要增值電信業(yè)務(wù)提供商的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！辈还苁菍�(duì)于外資巨頭還是本土企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在中國(guó)電信增值服務(wù)這個(gè)蘊(yùn)涵無(wú)限商機(jī)的巨大市場(chǎng)中有所作為，都必須付出更大的努力。畢竟，競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。
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