搶占視訊業(yè)務(wù)市場 電信運營商在行動
特約撰稿 陳立
2003/12/17
自“非典”以來，視訊業(yè)務(wù)的廣闊市場潛力日漸凸顯。隨著中國電信“新視通”業(yè)務(wù)大型推介及現(xiàn)場演示會近期的召開，電信運營商之間新一輪的搶奪視訊業(yè)務(wù)市場的爭奪戰(zhàn)正在上演。
視訊業(yè)務(wù)在我國已有十年的歷史，進展緩慢。直到去年，基于寬帶業(yè)務(wù)增值的考慮，電信運營商才推出了新一代視訊系統(tǒng)。而今年春天的一場自然災(zāi)難，讓視訊業(yè)務(wù)的市場潛力陡然呈現(xiàn)。電信運營商們一涌而上，繼中國電信的“新視通”和中國聯(lián)通的“寶視通”之后，中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通也陸續(xù)推出了自己的視訊業(yè)務(wù)。據(jù)悉，中國電信“新視通”業(yè)務(wù)推介及現(xiàn)場演示會將于近期召開，電信運營商之間新一輪的市場爭奪戰(zhàn)正在上演。
視訊業(yè)務(wù)在中國
視訊業(yè)務(wù)是一種通過電信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的點對點或點對多點的戶傳送聲音、圖像、數(shù)據(jù)文件的實時性交互業(yè)務(wù)。
我國的視訊業(yè)務(wù)發(fā)展起源于會議電視業(yè)務(wù)。1993年原郵電部中國郵電電信總局率先構(gòu)建了由北京到全國36個城市的“中國公用會議電視骨干網(wǎng)”和從原郵電部到各省電信局的會議電視網(wǎng)，從而推動了某些部委、行業(yè)構(gòu)建自己的會議電視網(wǎng)。這種多方會議的應(yīng)用在提高機關(guān)辦事效率、節(jié)省工作時間和差旅費用開支以及緩解交通流量方面，起到了積極的作用。
1994年建成的全國視訊平臺，傳輸以專線方式實現(xiàn)，采用的協(xié)議為H.320，接入單一、業(yè)務(wù)靈活性差、成本高，一直以貴族的姿態(tài)存在于公眾的視野之外。隨著視訊業(yè)務(wù)的技術(shù)、功能和價格屏障的一步步降低，尤其是近兩年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，IP網(wǎng)絡(luò)的快速普及，基于IP網(wǎng)的H.323視訊會議系統(tǒng)應(yīng)運而生，視訊業(yè)務(wù)終于走出“黃金屋”，開始向大眾微笑。
視訊業(yè)務(wù)真正走進大眾生活，來到大眾身邊，被大多數(shù)人所認(rèn)知還是在“非典”時期。當(dāng)被隔離的患者和醫(yī)護人員同他們的親人通過視訊系統(tǒng)互致問候的時候，當(dāng)專家通過遠(yuǎn)程視訊系統(tǒng)對隔離區(qū)的病人進行會診的時候，當(dāng)老師們通過“空中課堂”出現(xiàn)在被迫停課在家的學(xué)生們面前的時候，視訊業(yè)務(wù)的普及教育也在同時進行。而這一時期由于視訊會議的突然增加給視訊行業(yè)帶來的豐厚收入，也讓電信運營商們看到了新的商機。
著名市場咨詢和顧問機構(gòu)IDC的研究顯示，2002年，中國視頻會議設(shè)備市場的規(guī)模約為9492萬美元，并將以29%的復(fù)合年平均增長率增長，到2007年將達到3.36億美元。預(yù)計2003年市場將實現(xiàn)26%左右的增長，2004年和2005年，市場增長率將保持在32%以上。潛力如此巨大的市場，作為擁有強大通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的電信運營商當(dāng)然要積極爭奪。
電信運營商瞄準(zhǔn)視訊市場
現(xiàn)今的運營商一般都面臨尋找新的利潤增長點和增加贏利兩大挑戰(zhàn)。一方面，光纖通信的傳輸能力成倍的提高，降低了單位帶寬的成本，導(dǎo)致業(yè)務(wù)成本不同程度降低，而電信資費的結(jié)構(gòu)性調(diào)整、IP電話和移動電話的發(fā)展，又給傳統(tǒng)的電信運營商帶來了巨大的沖擊，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)收入下降，企業(yè)經(jīng)營利潤滑坡，要維持電信業(yè)務(wù)總收入穩(wěn)定，必須尋找新的利潤增長點；另一方面，雖然通信技術(shù)的發(fā)展使通信成本降低，網(wǎng)絡(luò)運營商建立起了高帶寬的“信息高速公路”，但是，由于內(nèi)容匱乏，寬帶網(wǎng)的利用率很低，為了收回投資，運營商們必須考慮固有的窄帶和寬帶網(wǎng)絡(luò)的增值。視訊業(yè)務(wù)因此成為保持和增強運營商業(yè)務(wù)競爭力的一種有效手段。
從2001年開始，電信運營商就開始斥資部署大規(guī)模的IP寬帶網(wǎng)絡(luò)，包括大容量的核心網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模不等的局域接入網(wǎng)，搭起了開展公眾視訊業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺。2002年，繼中國電信推出基于IP網(wǎng)的“新視通”視訊新業(yè)務(wù)之后，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通，也都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)視訊業(yè)務(wù)，如中國聯(lián)通的“寶視通”，中國網(wǎng)通以“三位一體”的全新模式推出的網(wǎng)通視訊等等。
但是，目前國內(nèi)視訊行業(yè)還沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，作為這個鏈條中的終端產(chǎn)品提供商、平臺系統(tǒng)提供商、通信網(wǎng)絡(luò)運營商、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商、服務(wù)平臺提供商、內(nèi)容提供商等還沒有形成明晰的產(chǎn)業(yè)分工，電信運營商不得不同時承擔(dān)著終端產(chǎn)品提供商、網(wǎng)絡(luò)運營商、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商、服務(wù)平臺提供商等多重角色，運營商之間在視訊領(lǐng)域里的競爭也就成為一種綜合實力的比拼。
中國電信在行動
通信網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展視訊業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的性能將影響到視訊業(yè)務(wù)的發(fā)展成效。而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的性能要求主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全性三個方面。
網(wǎng)絡(luò)覆蓋面主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的接入能力上。作為一個完整的信息通信網(wǎng)，接入網(wǎng)是其重要組成部分之一，接入網(wǎng)的結(jié)構(gòu)與性能是影響全網(wǎng)性能的關(guān)鍵。由于視訊業(yè)務(wù)多數(shù)要求網(wǎng)絡(luò)提供較寬的帶寬，因此，能否提供寬帶接入成為網(wǎng)絡(luò)覆蓋的關(guān)鍵；但同時IP網(wǎng)絡(luò)原本是針對實時性要求較低的數(shù)據(jù)提出的，一般情況下只能提供“盡力而為”的服務(wù)，并不能確保視訊及話音業(yè)務(wù)對質(zhì)量的要求，對網(wǎng)絡(luò)的安全性更難以保證。
中國電信深知這一點。為了給廣大用戶提供高質(zhì)量和高可靠性的視頻會議服務(wù)，中國電信一方面全力打造寬帶服務(wù)品牌，提高IP網(wǎng)絡(luò)的使用率。另一方面，積極完善自己的會議電視系統(tǒng)和視訊業(yè)務(wù)解決方案。
繼2002年在全國成功發(fā)起“寬帶極速之旅”活動之后，今年5月，中國電信集團再次發(fā)起了“寬帶極速之旅2003”活動，此次中國電信針對不同客戶推出了多個全新寬帶接入業(yè)務(wù)品牌，并與合作伙伴共同為用戶量身定做了多種解決方案和套餐服務(wù)。其中包括針對酒店、校園網(wǎng)、政府等客戶的各種寬帶應(yīng)用解決方案；針對中小企業(yè)推出的快捷、便宜的安全解決方案、專線上網(wǎng)解決方案；針對商用樓宇用戶的綜合性解決方案等等。據(jù)統(tǒng)計，中國電信目前的寬帶用戶已接近350萬戶。
同時，在2001年初建立高清會議系統(tǒng)完善工程的基礎(chǔ)上，中國電信近期又再次斥千萬巨資組建全國骨干網(wǎng)高清會議電視系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括中國電信主會場，以及北京、西安、銀川、蘭州、西寧、烏魯木齊、拉薩、成都、貴陽、重慶、昆明、武漢、長沙、廣州、南寧、�？�、上海、南昌、福州、杭州、南京、合肥和香港電信等各地分會場，并為今后擴容留有余地，從而進一步擴大骨干網(wǎng)高清會議的覆蓋范圍。整個系統(tǒng)語音圖像質(zhì)量高度清晰穩(wěn)定，視音效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)的視訊系統(tǒng)，是目前國內(nèi)覆蓋面最廣的高清視訊會議系統(tǒng)。
2002年，中國電信在基于專線和ISDN的H.320視訊會議系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建設(shè)了總體上基于IP的H.323的與高清系統(tǒng)可以進行互通的商用視訊會議系統(tǒng)，并冠以“新視通”統(tǒng)一品牌。
“新視通”召開會議靈活，不用提前預(yù)約，可隨時由終端召集會議，就象打電話一樣方便，也可提前預(yù)約，保證會議按期召開，并可由視訊會議中心按照設(shè)定時間自動召集會議；會議自主控制，會議主席可靈活控制發(fā)言，就象在現(xiàn)場一樣；會議功能豐富，與會者可彼此隨時交流，與面對面開會的場景和氛圍無異，客戶還可以自主分組，同時召開多個會議；新視通接入方式多樣，允許ISDN、IP、E1等不同接口、384K到2M不同速率的終端同時加入同一個會議，滿足客戶在任何地方隨時召開會議的需要；它的覆蓋范圍廣，客戶終端可以遍布全國，也可以在國外，將位于不同地理位置的視訊終端接入，召開國際視訊會議，還可將客戶自建的視頻會議專網(wǎng)接入中國電信公用“新視通”平臺，擴大客戶視頻會議范圍(“新視通”提供大客戶專用視訊平臺，大客戶通信專網(wǎng)可與以太網(wǎng)直連，專網(wǎng)內(nèi)部的各個視訊終端直接使用專用平臺召開會議，通過通信專網(wǎng)傳輸視頻流，較公網(wǎng)傳輸質(zhì)量好，保密性好)；會議終端多樣，可采用專用會議室型終端，也可采用基于PC機的H.323軟件終端；與企業(yè)視訊會議專網(wǎng)相比，“新視通”不需要新建、維護專用網(wǎng)絡(luò)，只需在企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)延伸到的任意地方安裝視頻終端即可。
與同行業(yè)內(nèi)的其他視訊業(yè)務(wù)比較，中國電信“新視通”的優(yōu)勢在于：首先，提供全方位、差異化服務(wù)的能力。它的基于IP的H.323商用視訊系統(tǒng)、基于專線和ISDN的H.320視訊會議系統(tǒng)以及高清系統(tǒng)可以滿足各種類型會議的需求，這些系統(tǒng)之間可以進行有效溝通。其次，高服務(wù)質(zhì)量、高安全性的視訊會議服務(wù)。中國電信通過合理規(guī)劃視訊會議系統(tǒng)資源，通過寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)和城域接入網(wǎng)絡(luò)，可以為各種類型的用戶提供高服務(wù)質(zhì)量和高安全性的視訊會議服務(wù)。再次，業(yè)務(wù)模式靈活。中國電信視訊會議系統(tǒng)支持各種業(yè)務(wù)模式的應(yīng)用，用戶可以租用中國電信的會議室，可以租用中國電信的視訊會議終端或自購終端，用戶的視訊會議系統(tǒng)資源也可以接入中國電信系統(tǒng)，以擴大會議覆蓋面。第四，接入方式多樣，業(yè)務(wù)使用方便。中國電信的視訊會議系統(tǒng)支持多種用戶接入方式，支持多種用戶終端類型，用戶可以通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺，通過多種形式接入中國電信的視訊會議系統(tǒng)，業(yè)務(wù)使用方便。
自問世以來，中國電信的“新視通”已在黨政軍、醫(yī)療、教育、商業(yè)等多個領(lǐng)域展露光彩并向視訊業(yè)務(wù)的平民化做著積極的努力。2002年4月，中國電信集團海南電信的視訊業(yè)務(wù)就在博鰲亞洲論壇首屆年會期間大顯了一回身手；“非典”期間，由“新視通”創(chuàng)造的一個個醫(yī)患者與家人真情互動的感人畫面，給每一個親歷那場災(zāi)難的人留下了深刻的印象；今年世界電信日這一天，江蘇電信特為南京、洛杉磯兩地用戶推出中國電信中美新視通實驗業(yè)務(wù)(南京——洛杉磯)，讓相隔萬里的兩地親人實現(xiàn)了面對面、心貼心的零距離溝通，而這項業(yè)務(wù)的收費僅為8元/分鐘……
近日，中國電信“新視通”業(yè)務(wù)大型推介及現(xiàn)場演示會又將召開，電信運營商正帶領(lǐng)著不可推拒的視訊業(yè)務(wù)，一點一滴地滲透進不可預(yù)估的龐大市場。
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