美國短信潮姍姍來遲
2003/08/06
與歐洲和亞洲的用戶比起來,在短信業(yè)務(wù)方面,一向喜愛高科技的美國人幾乎可謂無動于衷。中國人在春節(jié)的短短7天里就發(fā)送了70億條短信,而2002年全年全美國的手機用戶才發(fā)送了區(qū)區(qū)80億條。不過,這種情況可能會有所改觀,英國《金融時報》形容為:“美國通信業(yè)界正在開始亡羊補牢!
美國一向以科技領(lǐng)頭羊的地位為傲,但是出人意料的是,美國人加入手機短信業(yè)務(wù)行列的時間卻非常晚,2002年全國發(fā)送短信僅81億條,F(xiàn)在,該國的通信業(yè)界正在開始亡羊補牢。
據(jù)技術(shù)研究公司Ovum預(yù)測,美國短信發(fā)送條數(shù)將在2002年的基礎(chǔ)上出現(xiàn)大幅增長。有專家表示,美國目前每月大約發(fā)送10億條短信。
美國短信業(yè)務(wù)崛起主要是因為一檔節(jié)目的推出。該國收入排名第二的移動通信運營商AT&T無線公司為電視真人秀系列片《美國偶像》的短信投票活動提供贊助。競賽期間電視觀眾發(fā)送的相關(guān)短信超過750萬條,而其中三分之一的人以前從未發(fā)過短信。這項活動的決賽是由移動電話公司舉辦的規(guī)模最大的短信發(fā)送活動。
據(jù)市場調(diào)查公司Telephia統(tǒng)計,在所有數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)中,短信業(yè)務(wù)內(nèi)容最多的是廣告。今年第一季度,美國無線運營商用在短信廣告宣傳上的費用為4000萬美元,較前三個月翻了一番。AT&T無線公司移動多媒體服務(wù)部總裁安德烈·達昂說:“美國人對互送短信的熱情超過了任何人的預(yù)期!
美國短信業(yè)務(wù)旗開得勝,令歐洲的短信營銷公司胃口大開。歐洲的短信營銷活動已吸引了幾千萬消費者的參與。Aerodeon是英國一家移動業(yè)務(wù)專業(yè)營銷公司,曾幫助策劃《美國偶像》的短信競賽,目前已在美國設(shè)立辦事處。為沃達豐測試游戲應(yīng)用軟件的BabelMedia公司也預(yù)測說美國短信業(yè)務(wù)將增長。
業(yè)內(nèi)人士看好美國短信業(yè)務(wù)前景的原因在于:其一,美國的短信使用水平仍遠遠落后于(除英國以外的)歐洲其他國家;其二,相比歐洲消費者,美國消費者更能接受直銷推廣活動,美國國民人均在直銷商品上的花費比英國多三倍。
也許此估計有些過分樂觀了,因為即便按最高預(yù)期計算,2003年美國短信使用量也將不到西歐的四分之一。更重要的是,美國人對待手機的態(tài)度不一樣,他們煲手機電話粥的時間總是比歐洲和亞洲人長。這很大程度上要歸結(jié)于美國的電話呼叫計劃,因為聲訊電話有大量免費通話時間,但短信等數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)要收取額外費用。
雖然短信服務(wù)已來到美國,但它面臨著其他信息傳送方式的競爭。18歲以下的人群是短信業(yè)務(wù)的主要群體,但在美國,他們中的大多數(shù)已迷上通過個人電腦互傳短信。
在美國復(fù)蘇的另一個時尚是對講機,和以往不同的是,這次對講機附著在了一部現(xiàn)代化的移動電話上。通話人用一個經(jīng)過特殊改裝的電話,按一下電話一側(cè)的按鈕,就能即刻連上預(yù)先設(shè)定的號碼。這個系統(tǒng)當(dāng)初是由Nextel通信公司和摩托羅拉為管子工和出租車司機等職業(yè)客戶設(shè)計的,但最近在美國青少年中漸漸流行,預(yù)計大多數(shù)美國運營商將在年底前讓手機都裝上對講功能。
Ovum負責(zé)這一電信業(yè)務(wù)研究的副總裁邁克爾·多爾迪表示,這些具備競爭性的服務(wù)有可能將美國的手機短信業(yè)務(wù)扼殺在襁褓中!八黄鹧,推出得也太遲!彼f,“手機短信蓬勃發(fā)展,只不過是在吊起用戶下一項新服務(wù)的胃口!
但短信營銷專家已準(zhǔn)備適應(yīng)這一變化。在歐洲和美國,綜合了文字、彩照甚至聲音的多媒體信息傳輸業(yè)務(wù)已開始發(fā)展。在歐洲,這項服務(wù)有可能用來輔助文字信息傳輸;而在美國,由于短信業(yè)務(wù)已經(jīng)落后,因此預(yù)計一些用戶可能會跳過短信,直接采用圖片傳輸服務(wù)。
Aerodeon的總裁安德魯·瓊斯已著手制訂在英國推廣圖片信息傳輸?shù)氖袌鐾茝V計劃,他相信這一趨勢將能成功輸出到美國。瓊斯的一位客戶———一名夜總會老板,就為他收集了五萬多名英國俱樂部?偷碾娫捥柎a,這些人都擁有可傳輸圖片的最新款手機。他相信,有了圖片和聲音,下一波市場推廣應(yīng)該說是前景無限。
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