美國短信潮姍姍來遲
2003/08/06
與歐洲和亞洲的用戶比起來，在短信業(yè)務(wù)方面，一向喜愛高科技的美國人幾乎可謂無動(dòng)于衷。中國人在春節(jié)的短短7天里就發(fā)送了70億條短信，而2002年全年全美國的手機(jī)用戶才發(fā)送了區(qū)區(qū)80億條。不過，這種情況可能會(huì)有所改觀，英國《金融時(shí)報(bào)》形容為：“美國通信業(yè)界正在開始亡羊補(bǔ)牢。”
美國一向以科技領(lǐng)頭羊的地位為傲，但是出人意料的是，美國人加入手機(jī)短信業(yè)務(wù)行列的時(shí)間卻非常晚，2002年全國發(fā)送短信僅81億條。現(xiàn)在，該國的通信業(yè)界正在開始亡羊補(bǔ)牢。
據(jù)技術(shù)研究公司Ovum預(yù)測(cè)，美國短信發(fā)送條數(shù)將在2002年的基礎(chǔ)上出現(xiàn)大幅增長。有專家表示，美國目前每月大約發(fā)送10億條短信。
美國短信業(yè)務(wù)崛起主要是因?yàn)橐粰n節(jié)目的推出。該國收入排名第二的移動(dòng)通信運(yùn)營商AT＆T無線公司為電視真人秀系列片《美國偶像》的短信投票活動(dòng)提供贊助。競(jìng)賽期間電視觀眾發(fā)送的相關(guān)短信超過750萬條，而其中三分之一的人以前從未發(fā)過短信。這項(xiàng)活動(dòng)的決賽是由移動(dòng)電話公司舉辦的規(guī)模最大的短信發(fā)送活動(dòng)。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司Telephia統(tǒng)計(jì)，在所有數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)中，短信業(yè)務(wù)內(nèi)容最多的是廣告。今年第一季度，美國無線運(yùn)營商用在短信廣告宣傳上的費(fèi)用為4000萬美元，較前三個(gè)月翻了一番。AT＆T無線公司移動(dòng)多媒體服務(wù)部總裁安德烈·達(dá)昂說：“美國人對(duì)互送短信的熱情超過了任何人的預(yù)期�！�
美國短信業(yè)務(wù)旗開得勝，令歐洲的短信營銷公司胃口大開。歐洲的短信營銷活動(dòng)已吸引了幾千萬消費(fèi)者的參與。Aerodeon是英國一家移動(dòng)業(yè)務(wù)專業(yè)營銷公司，曾幫助策劃《美國偶像》的短信競(jìng)賽，目前已在美國設(shè)立辦事處。為沃達(dá)豐測(cè)試游戲應(yīng)用軟件的BabelMedia公司也預(yù)測(cè)說美國短信業(yè)務(wù)將增長。
業(yè)內(nèi)人士看好美國短信業(yè)務(wù)前景的原因在于：其一，美國的短信使用水平仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于（除英國以外的）歐洲其他國家；其二，相比歐洲消費(fèi)者，美國消費(fèi)者更能接受直銷推廣活動(dòng)，美國國民人均在直銷商品上的花費(fèi)比英國多三倍。
也許此估計(jì)有些過分樂觀了，因?yàn)榧幢惆醋罡哳A(yù)期計(jì)算，2003年美國短信使用量也將不到西歐的四分之一。更重要的是，美國人對(duì)待手機(jī)的態(tài)度不一樣，他們煲手機(jī)電話粥的時(shí)間總是比歐洲和亞洲人長。這很大程度上要?dú)w結(jié)于美國的電話呼叫計(jì)劃，因?yàn)槁曈嶋娫捰写罅棵赓M(fèi)通話時(shí)間，但短信等數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)要收取額外費(fèi)用。
雖然短信服務(wù)已來到美國，但它面臨著其他信息傳送方式的競(jìng)爭(zhēng)。18歲以下的人群是短信業(yè)務(wù)的主要群體，但在美國，他們中的大多數(shù)已迷上通過個(gè)人電腦互傳短信。
在美國復(fù)蘇的另一個(gè)時(shí)尚是對(duì)講機(jī)，和以往不同的是，這次對(duì)講機(jī)附著在了一部現(xiàn)代化的移動(dòng)電話上。通話人用一個(gè)經(jīng)過特殊改裝的電話，按一下電話一側(cè)的按鈕，就能即刻連上預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)初是由Nextel通信公司和摩托羅拉為管子工和出租車司機(jī)等職業(yè)客戶設(shè)計(jì)的，但最近在美國青少年中漸漸流行，預(yù)計(jì)大多數(shù)美國運(yùn)營商將在年底前讓手機(jī)都裝上對(duì)講功能。
Ovum負(fù)責(zé)這一電信業(yè)務(wù)研究的副總裁邁克爾·多爾迪表示，這些具備競(jìng)爭(zhēng)性的服務(wù)有可能將美國的手機(jī)短信業(yè)務(wù)扼殺在襁褓中�！八黄鹧�，推出得也太遲�！彼f，“手機(jī)短信蓬勃發(fā)展，只不過是在吊起用戶下一項(xiàng)新服務(wù)的胃口�！�
但短信營銷專家已準(zhǔn)備適應(yīng)這一變化。在歐洲和美國，綜合了文字、彩照甚至聲音的多媒體信息傳輸業(yè)務(wù)已開始發(fā)展。在歐洲，這項(xiàng)服務(wù)有可能用來輔助文字信息傳輸；而在美國，由于短信業(yè)務(wù)已經(jīng)落后，因此預(yù)計(jì)一些用戶可能會(huì)跳過短信，直接采用圖片傳輸服務(wù)。
Aerodeon的總裁安德魯·瓊斯已著手制訂在英國推廣圖片信息傳輸?shù)氖袌?chǎng)推廣計(jì)劃，他相信這一趨勢(shì)將能成功輸出到美國。瓊斯的一位客戶———一名夜總會(huì)老板，就為他收集了五萬多名英國俱樂部�？偷碾娫捥�(hào)碼，這些人都擁有可傳輸圖片的最新款手機(jī)。他相信，有了圖片和聲音，下一波市場(chǎng)推廣應(yīng)該說是前景無限。
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