“網通視訊” 緊急下凡
2003/06/02
網絡剛興之時，有一個重要的宣言：解決人們出差勞累之苦，減少交通擁塞之痛。幾年過去，作為網絡應用重要部分之一的視頻會議，一直沒有很大的突破。SARS的出現(xiàn)，視頻會議需要陡起，給各大運營商打了個措手不及，看到中國聯(lián)通、中國電信、中國衛(wèi)通等運營商先期的出手，中國網通也推出了視頻會議服務。
不過，迅速熱起來的視訊會議業(yè)務是一場對網絡基礎的考驗，對應用模式的考驗。
5月14日，亞洲最好的商學院之一中歐國際工商學院北京分部的部分班主任真正體驗了一次空中課堂的感覺。在北京融科會議中心，通過“網通視訊”，這些教師一邊觀看該校上�？偛恳晃唤淌谕酱蜷_的演示文件頁面，一邊觀看該教授的講解畫面，傾聽業(yè)務培訓。中歐國際商學院以前也曾用過視訊會議業(yè)務，但這一次讓他們感到驚訝的是，視頻的畫面、聲音是如此清晰，根本感覺不到延時，真正有了一種面對面的感覺。
“網通視訊” （Video Conference，簡稱VC）就是中國網通醞釀已久的視訊業(yè)務，前不久正式推向市場。
7個月的試驗就是要保證質量
其實早在去年5月，網通公司推出CNC Connected(寬帶商務)項目時，就同期小規(guī)模推出了視訊業(yè)務。去年10月份，中國網通曾做過一次四個城市的視訊會議業(yè)務演示。那是一次試驗秀，在這之后，中國網通又進行了長達7個月的試驗與準備。
在中國電信、中國聯(lián)通都已經陸續(xù)推出了視訊服務的時候，中國網通為什么還要進行這么長時間的準備？對此，中國網通視訊項目負責人高寅表示，中國網通在推出服務時一向以質量保證為第一準則。在7個多月的試驗過程中，中國網通主要做了三件事：第一是要保證整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性；第二是要讓系統(tǒng)能適應視訊終端產品多樣化的需求；第三是做好內部的支持體系，保證視訊服務的運維支撐。
高寅說，如果中國網通在準備不充分的情況下就匆忙推出視訊服務，用戶不會認可，反而對下一步的推廣不利。中國網通的策略是低調走穩(wěn)，再一步步推廣�，F(xiàn)在，經過一年的運營調整，網通視訊在技術、應用模式、運維服務等各方面均已成熟，自年初就籌備大規(guī)模推出。目前視訊市場的火爆局面，給網通視訊正式上市提供了良好契機。
技術突破360G全程全網
看到這里，大家一定都想知道，經過長時間準備而推出的網通視訊有何獨特之處呢？高寅介紹說，網通視訊與其他視訊業(yè)務最大的不同就在于它依托的是高速IP骨干網，這就保證了它有強大的基礎網絡來保證視訊服務的質量。
網通視訊是中國網通一站式企業(yè)電信服務“寬帶商務”項目的重要組成部分，寬帶商務項目是中國網通在2002年傾力打造的一個企業(yè)電信服務品牌，目的在于為企業(yè)提供更加專注的專業(yè)化的電信服務。中國網通的寬帶商務電信服務平臺構建在中國網通的CNCnet 360G光纖骨干網上，采用MPLS-VPN等技術為企業(yè)搭建了一個穩(wěn)定、高速、安全的“企業(yè)寬帶專網”，并在此平臺之上提供了一系列企業(yè)電信應用服務。網通視訊視頻會議系統(tǒng)利用純IP寬帶網絡的資源優(yōu)勢，為客戶的數據、語音和視頻等遠程通信應用提供了專用、安全和可靠的基礎網絡平臺服務，從而滿足了用戶點對點與多點視頻通信交流的需要。此外，該視頻會議系統(tǒng)還能夠同時提供視頻、圖像、語音的傳輸，并保證用戶通信內容的高度安全性和穩(wěn)定性。
可以說，不同的視訊產品本身差別并不大，而承載網的不同導致了視訊業(yè)務的服務質量有很大的不同。網通視訊有360G光纖骨干網全程全網的基礎，再加上由MPLS-VPN技術搭建的企業(yè)虛擬專網，使網通視訊提供的IP視頻服務具有突出的清晰度與穩(wěn)定性，可高質量完成企業(yè)異地商務溝通任務。
另外，網通視訊產品建構在網通寬帶商務的業(yè)務平臺之上，采用先進的MPLS－VPN等技術，不只保證了視頻通信的穩(wěn)定性與安全性，而且可提供大量的增值應用服務。
市場突破三個層面細分客戶
由于SARS的原因，視訊業(yè)務目前在國內迅速發(fā)展，各大運營商紛紛調整戰(zhàn)略，加強視訊市場投入。剛剛推出視訊業(yè)務的中國網通在市場策略上當然做好了充分的準備。
據高寅介紹，此次發(fā)布的網通視訊產品分為企業(yè)會議室、酒店寫字樓和企業(yè)應用演示中心三種主要模式，分別滿足不同類型用戶的應用特點。企業(yè)會議室是針對品質要求高的大客戶準備的，可幫助用戶建立一個完備的視訊會議室。但考慮到這種方式的成本比較高，對一般寫字樓的用戶，中國網通提供的是租用服務。同時，中國網通還自建了企業(yè)應用演示中心，供用戶按小時租用。如此細致的產品細分，這在以往推出的視訊服務中還是第一次，可以看出中國網通以客戶需求為導向的服務理念。
據行業(yè)內人士分析，國內視訊市場容量在6億元左右，多媒體可視電話已經被列為國家863計劃，具有極大的市場空間。但是，以前由于接入線路基礎條件的落后，以及相關設備價格的居高不下，視訊市場活力一直處于潛伏狀態(tài)，客戶應用與服務模式均不完善。而網通擁有的CNCnet已經在全國各大城市布下了高速骨干網，為網通鞏固視訊服務品質優(yōu)勢提供了極為重要的保證；加之網通運維模式的成熟，將成為中國網通謀取視訊市場霸業(yè)的兩把利劍。可以看到，中國網通視訊業(yè)務的推出雖然晚于其他運營商，但它穩(wěn)扎穩(wěn)打走得非常實，中國網通意圖憑借其產品細分與先進技術平臺的優(yōu)勢建立視訊市場霸業(yè)，目標是后來居上。
中國網通在視訊領域的目標很大，而讓中國網通最具信心的是其酒店寫字樓視訊業(yè)務模式。因為在去年寬帶市場“圈樓運動”中，寬帶商務把全國2000多棟頂級寫字樓納入囊中，這2000多棟的商務樓宇為網通視訊提供了廣闊的應用空間。另外，不可忽視的還有中國網通在國際業(yè)務上的優(yōu)勢。目前，CNCNet可以與很多國家互聯(lián)互通，網通視訊同樣可以跨國面對面溝通。
應用突破教育和醫(yī)療行業(yè)
事實證明，有著高質量保證的網通視訊一露面就嘗到了甜頭。網通公司為推廣產品，在北京融科大廈、廣州中興廣場、國際大酒店，還有深圳、上海、杭州、臺灣、香港等地都設立了網通視訊會議室，這段時間已經是人滿為患，每天在這里開視頻會議的企業(yè)數量是平時的幾倍。
前不久在北京融科大廈，北京普天方正公司通過網通視訊與其在深圳的客戶舉行了1小時的業(yè)務會議，從而順利完成了下階段的業(yè)務規(guī)劃。據北京融科大廈的工作人員介紹，這樣的會議在未來兩個星期內至少還要舉行至少20次。最近幾天，中國網通設在北京融科大廈的視頻會議中心幾乎天天爆滿�，F(xiàn)在，申請網通視訊視頻會議的會議室已經排隊到了6月初。另據高寅透露，企業(yè)會議室視訊模式也已擁有了一批固定企業(yè)用戶，而近期還將有十幾個大客戶的單子。
當然，網通視訊能在短時間內得到用戶的迅速反應與中國網通的價格策略有很大關系。高寅介紹說，在SARS期間，中國網通的通信費全部半價，讓用戶盡可能多地使用視訊會議業(yè)務，減少外出。
目前，由中國網通倡導和推進實施“寬帶商務”已經由圈樓進入為用戶提供打包和增值服務階段。據悉，下一步中國網通將加大在教育和醫(yī)療行業(yè)的推廣。據賽迪網近期的一次調查顯示，我國的遠程教育和遠程醫(yī)療尚處于發(fā)展初期，所占份額分別是8.7%和7.9%。這反映視頻會議系統(tǒng)在遠程教育、遠程醫(yī)療等方面建設力度還不夠大。從目前的需求來看，這兩個領域的應用將呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭，這將為中國網通在視訊領域的發(fā)展提供機會。
但愿不是一場泡沫
對于目前“網通視訊”產品的大受歡迎，高寅表示，這是網通視訊產品的應用優(yōu)勢決定的，特殊情況的出現(xiàn)，只不過使這種需求得到集中爆發(fā)而已。現(xiàn)在，客戶關注的不僅僅再是購買某一項產品和技術，他們更關注如何以最好的方式解決企業(yè)的遠程通信需求，以滿足個性化的企業(yè)遠程通信應用整體解決方案和專業(yè)通信服務的需要，而集成了語音、視頻、數據等內容的“網通視訊”視頻會議系統(tǒng)則正好滿足了企業(yè)的這一需求。
高寅還談到，視頻會議的發(fā)展還要把“會議“這個概念擴大。視頻產品不僅僅只是開會這么一種應用，培訓、指導，遠程監(jiān)控都可以用上視頻會議產品，把會議終端安裝到生產線上，就可以監(jiān)控生產，這些應用將是視訊會議產品發(fā)展的新領域。
由于“非典”疫情這一非常情況的出現(xiàn)，視頻會議這一視訊產品的應用優(yōu)勢頓時凸現(xiàn)出來。那么SARS結束之后，視訊會議是否還會有長久的生命力呢？對此，高寅的看法頗為樂觀。他說，不少公司目前有很多業(yè)務在外地，以前每個月都要舉行很多次飛行會議，差旅費成了公司開支的重頭部分之一。此前，這些用戶也曾經考慮過采用視頻會議，但是擔心效果不理想。此次受形勢所迫，在使用視頻會議系統(tǒng)后，會打消以前的顧慮。所以，高寅強調，有質量保證的可靠的視訊會議系統(tǒng)非常重要，它對整個視訊市場的發(fā)展起到至關重要的作用。如果視訊服務不能讓用戶滿意，那么SARS過后，用戶還會退回到過去的狀態(tài)。可以說，SARS是視訊會議發(fā)展的一個契機，但是把這個契機變成更大的商機，并帶動通信方式的革命，很大程度上取決于運營商提供服務的品質。
現(xiàn)在，國內四大電信運營商中國網通、中國電信、中國聯(lián)通和中國衛(wèi)通在視頻市場悉數登場，全面競爭的態(tài)勢勢必會推動視訊會議業(yè)務的向前發(fā)展�，F(xiàn)在，SARS為視訊業(yè)務的發(fā)展打下了需求基礎，業(yè)界要做的就是如何保證視訊會議業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，不能讓已經發(fā)展起來的視訊業(yè)務曇花一現(xiàn)，不能讓視迅業(yè)務也成為一場泡沫。這是一場對網絡基礎的考驗，對應用模式的考驗。可以看到，真正能夠實現(xiàn)面對面溝通的網通視訊正是有備而來，直面考驗而來。
賽迪網 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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