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亂世英雄IP CENTREX

艾森 2003/04/15

。。亂世出英雄。一個(gè)稱為“IP PBX”的戰(zhàn)將正“掠奪”著電信運(yùn)營(yíng)商在語音收入上的領(lǐng)土，于是，一個(gè)捍衛(wèi)領(lǐng)土的名為“IP CENTREX”的武臣出現(xiàn)了。霎時(shí)，風(fēng)馳電閃……

。。你可能曾經(jīng)注意到這樣的現(xiàn)象，在某家公司里，每位員工都擁有一部“外線”電話，外面的人可直接撥打他的號(hào)碼，無須進(jìn)行“總機(jī)＋分機(jī)”式的兩次撥號(hào)。而該公司員工互相之間卻可以直接撥打后四位小號(hào)碼，就像在企業(yè)內(nèi)部部署了小型交換機(jī)一樣。而實(shí)際情況卻并非如此，企業(yè)里除了電話終端設(shè)備外，沒有任何其他諸如交換機(jī)等語音通信設(shè)備。該公司使用的正是由運(yùn)營(yíng)商提供的CENTREX業(yè)務(wù)。

CENTREX與IP CENTREX

。。CENTREX，從拼寫上看是英文單詞“Centre”(中心)加字母“X”，電信業(yè)的人都知道，“X”常用來表示交換，所以合在一起“CENTREX”就有“中心交換”的意思。其概念是相對(duì)用戶端小交換機(jī)提出的。CENTREX是一種集中交換業(yè)務(wù),又稱虛擬交換機(jī),它是運(yùn)營(yíng)商專門針對(duì)企業(yè)用戶提供的，在PSTN中實(shí)現(xiàn)虛擬交換網(wǎng)的業(yè)務(wù),它能在公網(wǎng)中建立BCG（Business Communication Group）。CENTREX與普通小交換機(jī)在某種意義上具有一定程度的相似性,它們都為一個(gè)集中用戶組提供可控制的內(nèi)部電話交換能力,完成內(nèi)部與外部之間的出群入群呼叫,及外加一系列補(bǔ)充業(yè)務(wù)。相對(duì)于小交換機(jī)的獨(dú)立軟硬件和一定的占用空間,CENTREX主要是一個(gè)軟件上的概念,且組成CENTREX的軟件全部置于公共交換機(jī)內(nèi)。使用CENTREX方式時(shí),公司的一個(gè)內(nèi)部電話經(jīng)選路由至本地交換局交換,然后再選路由回到辦公室。正在通話的人們并未意識(shí)到自己的話音已先在公用網(wǎng)上暢游了一番,感覺上就像使用公司自己的專用網(wǎng)一樣。

。。而IP CENTREX是指在IP分組電話方案中向用戶提供CENTREX業(yè)務(wù)。也就是說IP CENTREX在某種程度上就等于PACKET+CENTREX。隨著IP及軟交換技術(shù)在通信領(lǐng)域的應(yīng)用，基于IP的CENTREX業(yè)務(wù)正逐步走向市場(chǎng)前端。IP CENTREX將CENTREX業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與IP電話的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，這些優(yōu)勢(shì)之一就是接入能力的增強(qiáng)，寬帶接入可同時(shí)為多個(gè)呼叫提供分組語音流的承載；而當(dāng)沒有呼叫時(shí)，這些帶寬又可用于LAN之上的高速數(shù)據(jù)會(huì)話，這與傳統(tǒng)CENTREX相比效率提高了很多。

IP CENTREX與IP PBX

。。目前VoIP業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑有兩種，一是基于集群網(wǎng)絡(luò)的IP CENTREX實(shí)現(xiàn)方案，一類是用戶自行構(gòu)建的IP PBX（專用分組交換機(jī)）方案。無論是哪種方案，都蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。據(jù)IDC在2003年初的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的中小企業(yè)2002年通信費(fèi)用總值2500多億元，其中話音通信費(fèi)用為1500多億元，占據(jù)了60％以上。話音通信仍然是企業(yè)通信支出的“大戶”，如何經(jīng)濟(jì)、高效地部署語音通信系統(tǒng)成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。而隨著VoIP技術(shù)的日趨成熟穩(wěn)定，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始考慮采用VoIP方式部署其通信網(wǎng)絡(luò)，減少企業(yè)通信成本。

。。IP CENTREX方案的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)無初始安裝成本或成本很低；不需要專門技術(shù)人員來管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)；不存在技術(shù)升級(jí)問題，不需要訂立長(zhǎng)遠(yuǎn)合約，系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)。不足在于在服務(wù)提供、功能改進(jìn)以及系統(tǒng)維護(hù)方面完全依賴于運(yùn)營(yíng)商；若接入線路出現(xiàn)故障，內(nèi)部站點(diǎn)間通信將受到影響；應(yīng)用范圍受到限制。

。。IP PBX方案的優(yōu)點(diǎn)在于客戶能夠根據(jù)自身環(huán)境選擇最為合適的解決方案和開發(fā)商；重復(fù)建設(shè)費(fèi)用低；接入線路出現(xiàn)故障情況下，內(nèi)部站點(diǎn)間通信不受影響；技術(shù)應(yīng)用一般較為成熟；不足在于應(yīng)用成本高；需專門人員進(jìn)行安裝、監(jiān)控和維護(hù)；技術(shù)更新?lián)Q代快，需要隨時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)；若規(guī)劃失當(dāng)，有可能出現(xiàn)端口不夠用的情況；只是一類專有解決方案。

。。兩虎相爭(zhēng)，必有一傷。不斷有數(shù)據(jù)表明，一些大型企業(yè)通過部署自己的IP PBX網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)許多基于IP的靈活業(yè)務(wù)。當(dāng)然，企業(yè)為此付出的代價(jià)是較高的設(shè)備及維護(hù)成本，但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，則是“望肉興嘆”了。以美國(guó)市場(chǎng)為例，自從IP PBX進(jìn)入市場(chǎng)后，就來勢(shì)洶洶。傳統(tǒng)的CENTREX已經(jīng)丟失了180萬線和超過10億美元的業(yè)務(wù)收入，由于70％的辦公室間話務(wù)為雇員間的話務(wù)量，運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)IP PBX將那些話務(wù)量從PSTN轉(zhuǎn)到了IP PBX“網(wǎng)絡(luò)（on net）”配置上，這樣顯然會(huì)減少長(zhǎng)途話務(wù)。IP PBX “網(wǎng)絡(luò)（on net）” 配置的另一影響是能夠提供1：10～15的收斂比率，而傳統(tǒng)的PBX只能提供1：7的收斂比率，這樣顯然也減少了運(yùn)營(yíng)商在接入部分的收入。

。。運(yùn)營(yíng)商自然不會(huì)坐以待斃，IP CENTREX業(yè)務(wù)毫無疑問是一個(gè)既有“利”又有“力“的武器。于是，IP PBX與IP CENTREX的“圍剿，與反圍剿”的爭(zhēng)斗上演了。IP CENTREX使運(yùn)營(yíng)商能夠提供基于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的托管PBX服務(wù)，從而再次獲得企業(yè)用戶電信市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)而言，減少了購(gòu)置及維護(hù)PBX設(shè)備的成本。就這點(diǎn)上看，與IP PBX的主要客戶群又有些許不同，IP CENTREX的生命力更多在于用戶群體為多辦公場(chǎng)所的企業(yè)、小型和中型企業(yè)用戶。

點(diǎn)擊一
IP CENTREX提供的主要功能

CENTREX基本功能

。。群內(nèi)呼叫：直接撥群內(nèi)分機(jī)號(hào)碼或由話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)到另一臺(tái)分機(jī)(既可使用短號(hào)，又能使用長(zhǎng)號(hào))。

。。群內(nèi)呼出：先撥出群字冠再撥任何分網(wǎng)號(hào)碼(出群方式有多種)；或由話務(wù)員轉(zhuǎn)到外線，出群呼叫與PABX（專用自動(dòng)交換分機(jī)）類似。

。。群外呼入：群外用戶可直接撥群內(nèi)任一分機(jī)的市話號(hào)碼(使用長(zhǎng)號(hào))；也可透過某CENTREX群的話務(wù)員轉(zhuǎn)到內(nèi)部分機(jī)。

CENTREX話務(wù)臺(tái)功能：

。。CENTREX用戶可以根據(jù)需要設(shè)立電腦話務(wù)臺(tái)，享有立即計(jì)費(fèi)、分機(jī)管理和號(hào)碼查詢功能，還可在話務(wù)臺(tái)上自動(dòng)顯示主叫號(hào)碼，協(xié)助群內(nèi)用戶撥群外電話；

。。話務(wù)員可對(duì)普通分機(jī)的本地呼叫插入/監(jiān)聽/強(qiáng)拆；

。。支持夜間服務(wù)功能。

CENTREX的特殊服務(wù)

。。呼叫代答(同組代答，指定代答)；

。。每部分機(jī)具有一長(zhǎng)一短兩個(gè)號(hào)碼，群內(nèi)群外來話區(qū)別振鈴；

。。閉合用戶群；

。。秘書臺(tái)和秘書服務(wù)。

點(diǎn)擊二

IP CENTREX組網(wǎng)同傳統(tǒng)TDM方式比較表

TDM IP CENTREX 對(duì)新興市場(chǎng)的意義
接入手段 銅線環(huán)路接入 多種方式接入 擴(kuò)大業(yè)務(wù)擴(kuò)展空間，加快市場(chǎng)滲透速度
布線投資 龐大的自身投資，冗長(zhǎng)的建設(shè)周期 充分利用已有的和第三方的布線投資 第三方合作，節(jié)省投資
核心承載 預(yù)先固定配置的E1或STM1鏈路 ATM/IP/MPLS分組網(wǎng)絡(luò) 充分利用數(shù)據(jù)網(wǎng)（核心網(wǎng)及城域網(wǎng)）資源
業(yè)務(wù)控制/網(wǎng)絡(luò)智能 節(jié)點(diǎn)式、多層次、網(wǎng)絡(luò)智能分散 分布式、少層次、網(wǎng)絡(luò)智能集中 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)可靠性/容災(zāi)性
網(wǎng)絡(luò)融合 單業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 統(tǒng)一多種業(yè)務(wù)的融合網(wǎng) 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)融合
網(wǎng)絡(luò)部署/擴(kuò)展速度 復(fù)雜的TDM節(jié)點(diǎn) + 物理鏈路調(diào)度 簡(jiǎn)單的網(wǎng)關(guān)節(jié)點(diǎn)部署+ 邏輯鏈路調(diào)度 選擇性地快速占領(lǐng)市場(chǎng)
網(wǎng)絡(luò)覆蓋距離 5 ~ 15公里 900 ~ 2000公里以上 可大范圍地獵取市場(chǎng)
控制協(xié)議 私有 開放標(biāo)準(zhǔn) 支持最佳設(shè)備組合
硬件平臺(tái) 私有平臺(tái)，滯后技術(shù) 開放的商業(yè)平臺(tái)，新技術(shù) 更經(jīng)濟(jì)有效的投資
帶寬利用 64K專用鏈路 可壓縮（8K ~ 64K） 帶寬節(jié)省
中繼有效率 70% 90% 中繼節(jié)省，高網(wǎng)絡(luò)利用率
運(yùn)維成本 大量的TDM節(jié)點(diǎn)運(yùn)維 + 大量的靜態(tài)物理傳輸鏈路（SDH）維護(hù)占地面積龐大需多套運(yùn)維人員 少量的集中軟交換運(yùn)維 + 動(dòng)態(tài)的分組虛擬鏈路維護(hù)；占地面積節(jié)省點(diǎn)；只需一套運(yùn)維人員 高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，帶來長(zhǎng)期的費(fèi)用節(jié)省，增加利潤(rùn)空間
設(shè)備成本 多重投資，過時(shí)技術(shù) 一次投資，新技術(shù) 可持續(xù)發(fā)展的投資

網(wǎng)絡(luò)世界(cnw.ccw.com.cn)

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