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固話發(fā)送手機(jī)短信能摸多高

2002/11/19

  去年6月,山東青島通信分公司推出了16016手機(jī)短信服務(wù),用戶只要撥打16016即可向移動(dòng)和聯(lián)通手機(jī)用戶發(fā)送短信息。經(jīng)過一年多的運(yùn)營,該業(yè)務(wù)目前進(jìn)入相對平穩(wěn)的發(fā)展期,每月?lián)艽蛄吭?.5萬人次左右。盡管這個(gè)數(shù)字與用手機(jī)發(fā)送短信的數(shù)量無法相比,但用固話發(fā)送短信的一些優(yōu)勢,卻成為短信市場的重要補(bǔ)充。與用手機(jī)或者上網(wǎng)發(fā)送短信相比,固話短信幾乎不受終端設(shè)備的限制。用戶既可以在單位或者家庭電話上發(fā)送,也可以在公話上或者用電話卡撥打16016發(fā)送短信,使短信發(fā)送“門檻兒”得以最大限度地降低,從而也使客戶群體達(dá)到最大化。與手機(jī)個(gè)性化特點(diǎn)不同,固話短信非常適合單位用戶進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布、聯(lián)絡(luò)單位會員等,由此可以進(jìn)行短信群呼業(yè)務(wù)的開發(fā)。青島通信基于固話短信群呼功能,為匯泉王朝大酒店、英子健身俱樂部等單位聯(lián)絡(luò)員工和會員提供了群呼服務(wù),費(fèi)用記在單位用戶合同號上,在每月交納通信費(fèi)時(shí)一并收取,受到了他們的歡迎。與手機(jī)發(fā)送要編輯文字和上網(wǎng)發(fā)送的繁瑣操作不同,用戶用固話發(fā)送短信只需用語言進(jìn)行表述,剩下的則由話務(wù)員代勞,使用戶進(jìn)行信息傳遞更加簡單,而簡單化無疑迎合了當(dāng)前人們快節(jié)奏的生活方式。盡管通過話務(wù)員代勞在一定程度上限制了信息內(nèi)容的自由度,但用手機(jī)和上網(wǎng)發(fā)送短信在內(nèi)容和形式上的泛濫,使人們逐漸希望有一種能夠保護(hù)自己隱私的短信發(fā)送方式。在這種情況下,青島通信在16016固話短信平臺上推出了手機(jī)虛擬號碼業(yè)務(wù),用戶撥打16016說出虛擬號碼,即可向其對應(yīng)的手機(jī)用戶發(fā)送短信。通過16016人工話務(wù)員這道“防火墻”,一些不良短信被屏蔽,個(gè)人隱私得到保護(hù),所以固話短信的這項(xiàng)虛擬號碼服務(wù)得到許多社交廣泛的人士的青睞。固話短信服務(wù)平臺一般依托當(dāng)?shù)氐?60電話信息臺,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,各地的160信息臺已經(jīng)成為綜合性信息資源中心。通過該中心與固話短信平臺的聯(lián)合,用戶可以方便地定制天氣預(yù)報(bào)、股市行情、交通時(shí)刻等手機(jī)短信。盡管目前通過手機(jī)和上網(wǎng)也能定制短信,但在信息資源豐富性上固話勝過手機(jī),而在操作方便性上又勝過上網(wǎng)。更重要的是固話短信還可以直接撥打160定制,這既開拓了固話短信自身的服務(wù)領(lǐng)域,又促進(jìn)了160聲訊服務(wù)的發(fā)展。

  應(yīng)該看到,盡管固話手機(jī)短信有客戶群體廣泛等優(yōu)勢,但發(fā)送的信息內(nèi)容的自由度受到限制卻是阻礙其發(fā)展的“致命傷”。同時(shí)信息由普通文字向圖像發(fā)展的趨勢,也對固話手機(jī)短信提出挑戰(zhàn)。所以運(yùn)營企業(yè)要看到固話發(fā)送手機(jī)短信目前只能是市場配角的現(xiàn)實(shí),針對其比較適合單位用戶和收入較高階層人士使用的特點(diǎn),在初期發(fā)展中定位在高端消費(fèi)客戶上。盡管客戶群不是非常廣泛,但他們所帶來的經(jīng)濟(jì)效益卻比較顯著。

  正是看到固話發(fā)送短信的優(yōu)勢所在和經(jīng)濟(jì)效益,目前山東通信公司已經(jīng)將各地固話短信平臺通過專線相連,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國移動(dòng)和聯(lián)通的手機(jī)短信網(wǎng)管,在全省開通了統(tǒng)一的16016固話短信服務(wù),使固話短信進(jìn)入規(guī)模開發(fā)階段。通過統(tǒng)一的品牌包裝和市場推廣,再加上價(jià)格杠桿的輔助調(diào)節(jié),假以時(shí)日,我們有理由相信固話短信會逐漸成為手機(jī)短信的重要補(bǔ)充,它將與手機(jī)短信、上網(wǎng)發(fā)送短信一起為社會各階層提供信息服務(wù)。固話手機(jī)短信還將與即將推出的固話短信服務(wù)一起,提供固話和手機(jī)短信息領(lǐng)域的“一碼通”服務(wù),這對固網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)而言無疑是個(gè)令人振奮的消息。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


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