MMS大眾市場明年形成 諾基亞要奪回第一
2002/09/11
趙科林先生簡介
趙科林先生，英國人，現(xiàn)任諾基亞移動(dòng)電話中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理。在此之前曾先后任職于澳大利亞諾基亞移動(dòng)電話公司產(chǎn)品經(jīng)理和市場部經(jīng)理、諾基亞移動(dòng)電話亞太區(qū)市場部總監(jiān)、諾基亞移動(dòng)電話臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理。在中國臺(tái)灣期間，趙科林先生領(lǐng)導(dǎo)諾基亞通過富有創(chuàng)意的銷售和市場戰(zhàn)略，于1999年成為臺(tái)灣市場的領(lǐng)先者，從那以后，諾基亞在臺(tái)灣地區(qū)一直保持首選品牌的地位。目前，他在中國大陸的市場也取得了比較大的成功，諾基亞移動(dòng)電話的銷量已經(jīng)穩(wěn)居市場前茅。
諾基亞在8月23日舉行的多媒體信息媒體演示會(huì)上稱，今年年底之前，諾基亞的手機(jī)產(chǎn)品中，將會(huì)有50%的手機(jī)可以發(fā)送多媒體短信，到了明年，諾基亞手機(jī)將全部帶有多媒體短信功能�？梢姡Z基亞將在多媒體短信市場投入巨大。如此豪賭多媒體短信，諾基亞意欲何為？帶著這一問題，本報(bào)記者采訪了諾基亞移動(dòng)電話中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理趙科林先生。
看好MMS
記者：趙先生，您在多個(gè)場合一再提到多媒體短信MMS?，顯然這是諾基亞下一步市場成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。可是現(xiàn)在，每當(dāng)大家在談到多媒體短信的時(shí)候，總是不由自主會(huì)想到WAP，擔(dān)心有沒有這樣一種可能，MMS會(huì)成為另一個(gè)WAP，一個(gè)使大家很失望的泡沫？
趙科林：我更傾向于將MMS與短消息SMS一起來談，而不是同WAP相比。實(shí)際上一年前我還在歐洲的時(shí)候，就聽到很多人對(duì)中國短消息的發(fā)展有一些悲觀的態(tài)度，但實(shí)際上我們發(fā)現(xiàn)在中國每個(gè)月都有60億條短消息，這個(gè)流量幾乎與歐洲旗鼓相當(dāng)。
我個(gè)人認(rèn)為MMS會(huì)有一個(gè)很好的發(fā)展前景，原因有二：首先MMS并非孤軍作戰(zhàn)，還有GPRS、彩屏等相關(guān)技術(shù)來支持它的發(fā)展，再者零售商、廠商、運(yùn)營商等都在反思WAP留下的教訓(xùn)。我們正在同運(yùn)營商密切配合，為MMS的生存與發(fā)展創(chuàng)造好的基礎(chǔ)，就在一個(gè)月前，諾基亞已同中國移動(dòng)成功地進(jìn)行了相關(guān)試驗(yàn)。
記者：據(jù)了解，趙科林先生您在臺(tái)灣期間的經(jīng)銷策略做得非常成功，以市場細(xì)分見長，但不知道在中國內(nèi)地發(fā)展MMS時(shí)，您是采取的與全球其他地區(qū)一樣的發(fā)展策略，還是會(huì)因?yàn)橹袊南M(fèi)習(xí)慣(不同)而有不同的本土化策略？
趙科林：實(shí)際上我們?cè)谥袊鴥?nèi)地的策略和全球其他的地方?jīng)]有大的區(qū)別，主要是從三個(gè)方面來講：第一，就是我們的產(chǎn)品，新款產(chǎn)品諾基亞7650就是我們眾多產(chǎn)品中的一個(gè)；第二是我們的品牌，通過品牌形象的樹立來進(jìn)行我們的銷售策略；第三，就是我們整體運(yùn)營的效率，比如從產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)品的制造，到最后銷售的渠道一條龍的配合。那么我們?cè)谥袊饕睦щy，或者說是主要的一個(gè)特點(diǎn)，就是由中國市場非常巨大的規(guī)模來決定的。所以，實(shí)際上我們有兩個(gè)比較大的任務(wù)，第一，就是我們的本土化，也就是我們要非常迅速地適應(yīng)中國本土的需求，我們通過一系列的方式，比如說，在中國設(shè)立研發(fā)中心和工廠來滿足這個(gè)本土化的需求；第二，我們?cè)阡N售渠道上需要更加本土化，那么也就是說我們要努力打進(jìn)更小的，比如說第三、第四級(jí)城市進(jìn)行銷售。從分銷渠道上來說，我們要建立非常有效的銷售體系。
像我們7650這款產(chǎn)品，它是諾基亞第一款有數(shù)碼相機(jī)功能的產(chǎn)品，由于它的獨(dú)創(chuàng)性、先進(jìn)性，使得諾基亞在品牌形象樹立方面又走到了市場的前列。諾基亞7650的產(chǎn)品發(fā)布，以及MMS功能的推廣，為諾基亞在中國樹立品牌建立了一個(gè)非常好的平臺(tái)。
記者：有傳聞，中國移動(dòng)將在10月份推出MMS業(yè)務(wù)。請(qǐng)您談?wù)�，諾基亞對(duì)MMS市場趨勢的看法。
趙科林：我們認(rèn)為MMS的成功上市取決于很多因素，主要包括三個(gè)方面：
第一，要有非�？煽恳约胺浅Ｊ袌龌漠a(chǎn)品，比如我們馬上要上市的7650這款手機(jī)。
第二，取決于和運(yùn)營商非常好的合作，和運(yùn)營商的合作包括兩個(gè)方面，一方面是他們提供的服務(wù)是否非�？煽�，是否非常及時(shí)到位；另外一個(gè)方面就是MMS的價(jià)格策略，就是它多少錢一條，這也是非常關(guān)鍵的。
第三點(diǎn)，就是我們是不是有許多可以運(yùn)用的程序，在手機(jī)上面供大家來選擇。
我認(rèn)為，中國實(shí)際上是處在一個(gè)非常好的推廣MMS的時(shí)機(jī)或者位置上。首先，是因?yàn)樵诋a(chǎn)品上，我們有了7650；第二，我們與運(yùn)營商開始了非常好的合作；第三，我們和很多應(yīng)用開發(fā)商有了很好的合作�，F(xiàn)在這些應(yīng)用可以通過兩個(gè)方面得到，一個(gè)是Moeasy這個(gè)網(wǎng)站；另一個(gè)是諾基亞本身也會(huì)在產(chǎn)品發(fā)布的同時(shí)給大家CD ROOM，讓大家可以從CD ROOM上下載或者試用一些軟件。這是舉兩個(gè)例子，還會(huì)有很多其他的方式。很多的開發(fā)商都可以投入到這個(gè)業(yè)務(wù)中來，用戶也可以獲得回報(bào)。現(xiàn)在在網(wǎng)上的諾基亞論壇有一個(gè)諾基亞移動(dòng)挑戰(zhàn)賽，我們一方面會(huì)把競賽獲勝者的成果在10月底舉行的電信展上展出，另外一個(gè)方面呢，會(huì)真正把它放到CD ROOM里面，真正地推廣給用戶。
我們認(rèn)為，MMS的大眾市場到明年就會(huì)形成，主要原因有以下幾條，一個(gè)是我們的7650在第四季度的初期就會(huì)推出；從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面來說，也準(zhǔn)備得比較充分；第三，諾基亞到今年年底推出的手機(jī)有50%都會(huì)支持MMS這個(gè)應(yīng)用功能。實(shí)際上，我們知道，今年6月份的時(shí)候，短消息就是SMS已經(jīng)達(dá)到了90億條，僅僅一個(gè)月就達(dá)到了90億條。這對(duì)我們來說是一個(gè)很好的消息，證明大眾已經(jīng)非常熟悉發(fā)短信的方式。2003年肯定是多媒體短信非常有市場的一年，實(shí)際上從10月份開始，中國移動(dòng)就要正式推廣MMS，那么，9、10月份以后，這個(gè)市場就會(huì)預(yù)熱、升溫。從香港和芬蘭這兩個(gè)市場情況的反饋來看也是非常樂觀的，所以，我相信，中國內(nèi)地市場也應(yīng)該是同樣的結(jié)果。
收費(fèi)要合理
記者：據(jù)傳MMS的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)是每條1元或9角。對(duì)MMS的推廣來說?這個(gè)價(jià)格是不是太高了?您覺得是應(yīng)該多少?
趙科林：我現(xiàn)在還不能替中國移動(dòng)來預(yù)計(jì)MMS在中國的定價(jià)，但是諾基亞確實(shí)與中國移動(dòng)開過會(huì)討論過以后合作的模式。我相信中國移動(dòng)已經(jīng)正確理解了一個(gè)非常好的收費(fèi)模式，這對(duì)雙方取得成功都是重要的。我非常有信心，隨著我們有非常好的產(chǎn)品、產(chǎn)品有合理的定價(jià)、有很好的運(yùn)營商提供服務(wù)，這個(gè)服務(wù)如果也有很好的定位的話，那么，我相信市場的前景是非常好的。同時(shí)，手機(jī)應(yīng)用的內(nèi)容也是非常重要的，大家知道中國移動(dòng)已經(jīng)推出了移動(dòng)夢網(wǎng)服務(wù)，在諾基亞內(nèi)部，我們也有諾基亞論壇這么一個(gè)平臺(tái)。我們正在通過這個(gè)平臺(tái)組織一個(gè)諾基亞移動(dòng)應(yīng)用挑戰(zhàn)賽。對(duì)于諾基亞來說，所有促使MMS成功的因素我們都已經(jīng)注意到了，比如說，手機(jī)要有彩屏，要有JAVA功能，要有相機(jī)，手機(jī)的這些功能已經(jīng)為開發(fā)商開發(fā)好的應(yīng)用提供了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)和平臺(tái)，幫助開發(fā)商來達(dá)到市場的成功。
記者：請(qǐng)問，到目前為止，諾基亞都多少款手機(jī)能夠支持MMS？支持MMS手機(jī)的價(jià)位大概是多少？
趙科林：到目前為止，我們已經(jīng)在中國市場上發(fā)布了4款支持MMS功能的手機(jī)，分別是諾基亞7650、6610、7210和3510這四款。在未來，我們還會(huì)投放更多支持MMS和內(nèi)置數(shù)碼相機(jī)功能的手機(jī)。
但我不能確切地告訴你具體哪一款手機(jī)賣多少錢，因?yàn)閷?shí)際上我們50%的新手機(jī)會(huì)覆蓋到所有的手機(jī)系列，你可能知道我們有3、5、6、7、8、9系列，就是說，從低端到高端手機(jī)都會(huì)有MMS功能。
可以說的是，在香港市場，諾基亞7650賣5000港幣左右，但是在中國內(nèi)地市場我們還沒有宣布它的售價(jià)，這只是一個(gè)參考的消息。諾基亞手機(jī)的定位策略都是一樣的，在不同的市場上賣價(jià)不一樣是因?yàn)閮蓚�(gè)因素，不同的稅收、稅率，另外，運(yùn)營商是否會(huì)贊助支持手機(jī)的一部分費(fèi)用也會(huì)影響售價(jià)。
要做第一
記者：在過去的一年時(shí)間里，摩托羅拉的手機(jī)勢頭挺猛的，占到了中國市場的第一位，請(qǐng)問諾基亞會(huì)有什么策略來應(yīng)對(duì)這個(gè)市場的變更，會(huì)不會(huì)通過多媒體手機(jī)的推出來搶回這第一的位置？
趙科林：我認(rèn)為對(duì)諾基亞來說，這確實(shí)是個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。諾基亞是市場排名第一的手機(jī)生產(chǎn)廠商，我們手機(jī)的質(zhì)量是非常好的，比如彩屏的分辨率。我們的特點(diǎn)不僅僅是在質(zhì)量上，也體現(xiàn)在其它方面，比如對(duì)MMS的支持，所有這些都會(huì)最后使我們奪回第一的寶座。
記者：索尼愛立信成立時(shí)就宣布了它的目標(biāo)，其中之一就是在5年內(nèi)在多媒體終端方面做到第一的位置。它是一個(gè)新公司，可能會(huì)把自己的精力全部投到多媒體手機(jī)的研發(fā)上，那么您怎么看待這個(gè)新的競爭對(duì)手？另外，同期能夠推出的多媒體終端的廠家都有哪些？
趙科林：我們一直都在面臨競爭，而且面臨各方面的競爭，但這并不是問題。諾基亞是全球科技領(lǐng)先的手機(jī)生產(chǎn)廠商，就是通過競爭我們獲得了全球38%的市場份額，所以，競爭不是問題。
我不能對(duì)索尼愛立信的策略做評(píng)價(jià)，因?yàn)槲乙膊涣私馑麄兊牟呗允鞘裁�，但我要指出，在中國好的產(chǎn)品質(zhì)量并不是取得市場成功的惟一因素，這取決于很多方面。比如說，你要有很好的市場推廣策略和成績；另外，還取決于分銷渠道，取決于非常有效率的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)鏈等。實(shí)際上，這些方面都是諾基亞在中國的重點(diǎn)，也是我們努力的方向。所以，不論是索尼愛立信也好，還是諾基亞也好，抑或是其它的廠商也好，如果他們確定了爭取市場第一的目標(biāo)，他們需要在這些方面都做得非常好。
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