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杭州信雅達(dá)推出新一代客服方案

2002/07/15

　　在7月上旬于北京舉辦的“第四屆中國(guó)國(guó)際呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì)（CALL CENTER /CRM CHINA 2002）”上，杭州信雅達(dá)系統(tǒng)工程公司推出了新一代基于IP平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)中心解決方案。

　　此套方案能有效利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)營(yíng)、管理和維護(hù)單一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大大降低成本，節(jié)約投資，真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的3A訪(fǎng)問(wèn)和內(nèi)部資源的3A服務(wù)（Anywhere, Anytime, Anyhow），可以幫助各金融證券機(jī)構(gòu)擴(kuò)展傳統(tǒng)的客戶(hù)交互渠道。