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感受奧運—感動

招商銀行 金寶街 歐靜 2011/07/26

　　一直在深圳工作的我，本來想著今年奧運也會像往屆一樣，跟家人坐在電視機前觀看比賽，沒想到第29屆北京奧運會，我成為了一名奧運志愿者，這是一個多么難得的機會呀！遙遠的奧運突然和我如此貼近。

　　在北京工作的短短三個月里面，讓我感動的事情不計其數(shù)：為奧運會和殘奧會咨詢熱線粵語開始語的錄音；到奧林匹克公園北區(qū)場館的支援安檢；馬蔚華行長、唐志宏副行長奧運開幕前的戰(zhàn)前動員和親切看望，徐子穎總經(jīng)理三次千里迢迢的來京慰問等等等等，但讓我印象最深的還是那通電話。

　　記得在奧運會開幕后的第二個工作日，我接到了一位香港觀眾的電話，那位觀眾急匆匆地跟我說，她要趕去鳥巢觀看比賽，現(xiàn)在在惠新西街附近，正不知所措，找不到方位，“小姐請您不要著急，您可以到惠新西街南口站乘坐10號地鐵到北土城站，然后再換乘8號線就可以了�！碑�(dāng)我快速準(zhǔn)確地為她解答完畢后，她連聲說謝謝，還滿意地說“奧運期間，你們志愿者辛苦了”。一句“辛苦了”深深地留在我心中，當(dāng)時我的心情非常地激動，自己覺得為觀眾查找場館路線只是一件小事，但對于觀眾來說卻幫了個大忙。我參與，我奉獻，我快樂！作為一名奧運志愿者，用專業(yè)的知識和真誠的服務(wù)為觀眾解決問題，我感到萬分榮幸，這將是我人生一次難得的體驗和美好的回憶。

　　每一通電話都是一個挑戰(zhàn)，每一次咨詢都是一次考驗。還記得那些初到北京，找不到比賽場館的觀眾；那些丟失奧運門票，一遍一遍撥打電話的觀眾；那些因雨天賽事延期，反復(fù)問訊焦急等待的觀眾；那些獎牌榜的沖刺階段，在電話中吐露無限自豪的觀眾……這一切的一切，讓我深深地感受到觀眾對北京奧運的熱情和關(guān)注，激勵著我每天都保持著最佳的狀態(tài)去服務(wù)新的觀眾。

　　國際奧委會終身名譽主席薩馬蘭奇先生說：“志愿者的辛勤工作是奧運取得成功的重要部分。如果沒有這些志愿者的努力，奧運會不可能取得如此大的成功。我不僅僅要感謝這些志愿者，而且要向這些在北京辛勤工作的志愿者表示由衷的敬意。”這番話，我們都深深地感受到，奧運會開幕以來，廣大賽會志愿者以熱情的微笑、專業(yè)的技能、周到的服務(wù)贏得了全世界觀眾的高度認可，確保了賽事的順利進行。即使身在北京卻無法看到比賽，但他們都沒有失望，因為他們在工作中被來自世界各地的觀眾和運動員所感動著。

　　轉(zhuǎn)眼間，北京奧運會和殘奧會已經(jīng)畫上了一個完美的句號，“兩個奧運，同樣精彩”，因為我們用甜美的微笑，詮釋了“志愿者的微笑是北京最好的名片”。因為我們用熱情和真誠的服務(wù)，為觀眾帶來滿意，向他們展示了北京的風(fēng)采，奧運的風(fēng)采，中國的風(fēng)采。

CTI論壇報道


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