Unisys與美國明尼阿波利斯市簽訂680萬美元合同
Unisys為911緊急呼救系統(tǒng)提供可管理外包服務(wù)支持
2006/06/13
Unisys將為該市新購買的911計算機(jī)輔助調(diào)派應(yīng)用提供基礎(chǔ)架構(gòu)外包管理服務(wù)
明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯市日前與Unisys簽訂一份價值約680萬美元的為期五年的合同，Unisys將為該市的911計算機(jī)輔助調(diào)派(Computer-aided
Dispatch)系統(tǒng)提供外包服務(wù)支持。根據(jù)合同，Unisys將為運行911計算機(jī)輔助調(diào)派系統(tǒng)的服務(wù)器、桌面和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供支持和管理服務(wù)，幫助確保該市的人員能夠隨時使用這一關(guān)鍵系統(tǒng)，以便及時響應(yīng)市民的緊急呼叫服務(wù)請求。
Unisys與該市政府人員及911計算機(jī)輔助調(diào)派應(yīng)用提供商TriTech Software Systems攜手合作，共同設(shè)計出具備冗余性和可靠性的安全解決方案，以支持實時響應(yīng)和應(yīng)急服務(wù)提供。
明尼阿波利斯市聘用的代理商將繼續(xù)在該市911緊急呼救中心應(yīng)答呼救電話。Unisys服務(wù)臺將為這些值班人員及其主管提供全天候幫助。
根據(jù)合同，Unisys將提供數(shù)據(jù)中心管理和托管服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)器監(jiān)控和運行服務(wù)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)及防火墻管理、采購和實施服務(wù)，以及數(shù)據(jù)支持服務(wù)。此外，Unisys還將為該市提供補(bǔ)丁和安全管理、防病毒保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具。Unisys設(shè)在美國賓西法尼亞州Blue
Bell的可管理服務(wù)中心將負(fù)責(zé)監(jiān)控該網(wǎng)絡(luò)。
Unisys政府及公共事業(yè)部門總裁Greg Baroni表示：“明尼阿波利斯市率先將非核心工作外包及采用可管理服務(wù)模式。他們有非常創(chuàng)新的想法——將911關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用和相關(guān)服務(wù)委托給私人企業(yè)，從而減低在監(jiān)督和管理的工作量，以便集中精力響應(yīng)911緊急需求。”
自2003年初以來，Unisys一直在為明尼阿波利斯市的IT基礎(chǔ)設(shè)施提供管理和支持服務(wù)。隨著Unisys開始為該市的911計算機(jī)輔助調(diào)派系統(tǒng)提供支持，這項服務(wù)的范圍將得到進(jìn)一步擴(kuò)大。
Unisys外包解決方案：實現(xiàn)安全業(yè)務(wù)運營的可視性
Unisys外包解決方案以三維可視企業(yè) (3D-VE) 方法為指導(dǎo)。3D-VE能夠幫助客戶了解整個企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、流程和IT需求之間的因果關(guān)系，采取相應(yīng)的行動；并且還能獲得對妨礙戰(zhàn)略有效執(zhí)行的因素和成本的前所未有的可視性。
優(yōu)利公司（Unisys）供稿 CTI論壇編輯
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