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Unilink智能交換平臺簡介

2002/07/11

UniLink智能交換平臺

。。UniLink智能交換平臺是一個電信級的通訊業(yè)務(wù)集成平臺。UniLink智能交換平臺以專用交換機(jī)的電信級通訊處理技術(shù)為基礎(chǔ)，具有開放性、靈活性、可靠性和大容量的特性，其系統(tǒng)設(shè)計熔合了目前世界先進(jìn)的通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、數(shù)字處理技術(shù)、CTI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全容錯技術(shù)、可控編程技術(shù)和高級管理技術(shù)，是一個具備可編程、可擴(kuò)展、多應(yīng)用、開放式特性的多功能應(yīng)用支撐平臺。

。。在UniLink智能交換平臺上，電信運(yùn)營商可以充分利用多樣的技術(shù)和資源，以其強(qiáng)大的業(yè)務(wù)生成能力和開放匯接能力，提供靈活多樣的電信增值業(yè)務(wù)和運(yùn)營級綜合業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)特點(diǎn)

1． 模塊化設(shè)計

。。UniLink智能交換平臺支持標(biāo)準(zhǔn)的電信協(xié)議，系統(tǒng)的不同功能都經(jīng)過模塊化設(shè)計，可針對不同客戶需求選擇應(yīng)用模塊，有利于系統(tǒng)的拆分與組合，用戶可根據(jù)不同的應(yīng)用規(guī)�；驊�(yīng)用特點(diǎn)自由定制系統(tǒng)架構(gòu)。

2． 高性能處理能力

。。UniLink智能交換平臺可同時承載多種業(yè)務(wù)服務(wù)流程，負(fù)擔(dān)超大容量的話務(wù)處理，進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的檢索和校驗，實(shí)現(xiàn)有效的負(fù)載分擔(dān)和數(shù)據(jù)的冗余備份，可實(shí)時監(jiān)控保證系統(tǒng)的完全性，實(shí)現(xiàn)高效率、高品質(zhì)的業(yè)務(wù)服務(wù)能力。

3． 可控編程業(yè)務(wù)流程

。。UniLink智能交換平臺提供了自動生成業(yè)務(wù)流程的工具軟件，運(yùn)營商可隨時隨地根據(jù)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用編制新的業(yè)務(wù)流程、修改或刪除已有業(yè)務(wù)流程，而不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4． 強(qiáng)大的管理功能

。。UniLink智能交換平臺具有強(qiáng)大的管理控制能力，可實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行，現(xiàn)場查詢系統(tǒng)日志，支持遠(yuǎn)程管理方式，提供客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)方案和相關(guān)的管理服務(wù)業(yè)務(wù)。

5． 開放的管理平臺

。。UniLink智能交換平臺是一個開放式的系統(tǒng)平臺，可根據(jù)不同的客戶需求配置不同的系統(tǒng)架構(gòu)，可隨時增減編輯應(yīng)用服務(wù)模塊，可實(shí)現(xiàn)無縫式的系統(tǒng)修改和升級，保證系統(tǒng)具有完善的適應(yīng)性和高效的擴(kuò)展能力。

系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)模塊

• 通訊模塊：負(fù)責(zé)處理各種與信令相關(guān)的通訊協(xié)議；
• 交換模塊：負(fù)責(zé)處理不同通信協(xié)議之間交互的功能，處理語音、通訊等資源的交互與轉(zhuǎn)換；
• 控制模塊：負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)運(yùn)行方式，均衡負(fù)載，控制各模塊之間的協(xié)同運(yùn)作；
• 應(yīng)用模塊：根據(jù)不同需求，可生成不同的應(yīng)用服務(wù)功能；
  
  

業(yè)務(wù)生成工具

• 交互式圖形界面（GUI）：利用圖形界面的形象和直觀性，用戶可方便快捷地生成業(yè)務(wù)流程；

• 業(yè)務(wù)流程解釋器（Generator）：利用GUI工具可編譯得到一系列流程代碼，解釋器可以根據(jù)生成的代碼自動形成業(yè)務(wù)流程�；诖朔N方式運(yùn)營商可自由的控制業(yè)務(wù)流程而不會影響系統(tǒng)的整體運(yùn)行。

監(jiān)控管理工具

• OA&M：監(jiān)控和管理系統(tǒng)的運(yùn)行，可對系統(tǒng)的軟件、硬件進(jìn)行實(shí)時控制和在線管理，可監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，對系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)等；
• Web服務(wù)方案：用戶可通過Web方式對業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和控制；
  

交換機(jī)接口

• 支持標(biāo)準(zhǔn)通訊協(xié)議接口，可提供T1、E1、TCP/IP、VoIP協(xié)議接口；
• 支持多種信令格式，如中國一號信令、中國七號信令、SS7、ISDN PRI、R2MF、DTMF等；
  

系 統(tǒng) 功 能

交互式業(yè)務(wù)流程設(shè)計（GUI）

。。UniLink智能交換平臺為用戶提供了一個交互式圖形界面（GUI）工具，用以生成應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。這套GUI工具軟件具有方便直觀的優(yōu)點(diǎn)，用戶只需將要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程用圖標(biāo)（Icon）的方式畫出來就可以直接生成一個UniLink系統(tǒng)可以支持的流程代碼（p-Code），UniLink系統(tǒng)可依據(jù)這段流程代碼自動控制業(yè)務(wù)流程。

• 簡單直觀，圖形化的友好界面利于用戶操作和實(shí)現(xiàn)流程；
• 可控流程設(shè)計，用戶可以任意修改流程中的設(shè)置以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)需求；
• 與系統(tǒng)無關(guān)性，用戶可任意增加和修改業(yè)務(wù)流程，而這些改變都不會影響UniLink系統(tǒng)本身的運(yùn)行情況；
• 可重用性，對流程進(jìn)行模塊化設(shè)計后，可以將可重用流程模塊分發(fā)給不同的應(yīng)用業(yè)務(wù)調(diào)用，而不需要重新設(shè)計和生成，提高了效率減少了成本。

監(jiān)控管理（OA&M）

。。UniLink系統(tǒng)為用戶提供了完善的管理和監(jiān)控技術(shù)，可以對系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和管理。UniLink系統(tǒng)的GUI監(jiān)控管理工具，以所見即所得的管理方式為基礎(chǔ)，極大的提高了監(jiān)控的靈敏度和管理的效能。

• 可實(shí)現(xiàn)本地和遠(yuǎn)程維護(hù)；
• 實(shí)時應(yīng)用更新和升級；
• 系統(tǒng)告警監(jiān)控、故障診斷及維護(hù)；
• 支持SNMP；

典 型 應(yīng) 用

匯接交換（Tandem）

。。匯接交換服務(wù)是虛擬電信運(yùn)營商的主要業(yè)務(wù)之一。匯接交換就是將用戶的電話呼叫匯集后，按照不同的呼叫請求或一定的路由規(guī)則（如話費(fèi)最優(yōu)惠原則）轉(zhuǎn)發(fā)出去。UniLink系統(tǒng)可以承擔(dān)大規(guī)模的話務(wù)容量，實(shí)現(xiàn)不同鏈路的接入方式，完成多種信令格式的轉(zhuǎn)換，同時可以處理所有通訊數(shù)據(jù)，為用戶提供完整的管理和控制功能。

• 大規(guī)模負(fù)載承擔(dān)；
• 支持各種信令轉(zhuǎn)換，包括中國一號信令、SS7、ISDN、VoIP等；
• 可控轉(zhuǎn)換路由設(shè)定，包括話費(fèi)最省原則、平衡路由原則、分級路由原則；
• 完整的數(shù)據(jù)安全備份；

應(yīng)用服務(wù)管理

。。除了使用平臺本身提供的應(yīng)用服務(wù)管理軟件外，用戶還可使用基于Web方式的解決方案。通過Web管理工具可以方便地對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理和控制�；赪eb解決方案的應(yīng)用服務(wù)管理工具可以完成以下主要功能：

• 管理系統(tǒng)帳戶；
• 查看系統(tǒng)運(yùn)行日志；
• 管理用戶信息；
• 多種CDR輸出方式；
• 實(shí)時呼叫記錄和計費(fèi)；
• 強(qiáng)大的統(tǒng)計和分析功能；

其它應(yīng)用

。。UniLink智能交換平臺可支持多種電信級服務(wù)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)包括已經(jīng)發(fā)展得十分成熟的（如預(yù)付費(fèi)卡業(yè)務(wù)），同時也包括一些正在飛速發(fā)展中的新業(yè)務(wù)（如智能網(wǎng)服務(wù)）等。UniLink系統(tǒng)平臺是一個靈活高效的支撐平臺，用戶可以在一個平臺上完成多個服務(wù)業(yè)務(wù)的功能，并且可以不斷的升級改進(jìn)。

預(yù)付費(fèi)電話

。。預(yù)付費(fèi)服務(wù)是電信運(yùn)營商開發(fā)最多，應(yīng)用也最廣的服務(wù)業(yè)務(wù)(如200、201和IP電話卡服務(wù))。UniLink系統(tǒng)為用戶提供了大容量的話務(wù)接入，同時支持多種數(shù)據(jù)庫，如Oracle、SQL Server，并提供了對這些數(shù)據(jù)庫良好的操作性能和訪問能力。UniLink系統(tǒng)的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)可提供的主要功能有：

• 靈活定制呼叫流程；
• 支持多種語言提示；
• 實(shí)時查詢扣款；
• 話費(fèi)余額控制；
• 自動產(chǎn)生卡號和密碼；
• 允許用戶對卡充值；
• 靈活的路由控制；
• 允許多種費(fèi)率計劃；
• 話務(wù)查詢和統(tǒng)計分析；
• 基于Web的查詢和管理功能；
  

其它主要應(yīng)用

• 話務(wù)匯接交換系統(tǒng)；
• 短消息服務(wù)系統(tǒng)；
• 智能公話接入平臺；
• 長話超市服務(wù)系統(tǒng)；
• VoIP電話系統(tǒng)；
• IVR智能語音服務(wù)平臺；
• 智能網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

付費(fèi)電話

。。后付費(fèi)服務(wù)是我們?nèi)粘Ｊ褂米疃嗟姆⻊?wù)之一(如17909、193和17931的長話服務(wù))。后付費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)可以記錄下用戶使用服務(wù)的相關(guān)資料，到達(dá)結(jié)算日時，可根據(jù)要求列出用戶使用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)形成話費(fèi)帳單。UniLink系統(tǒng)的后付費(fèi)系統(tǒng)為用戶提供下列主要功能：

• 自動主叫識別控制；
• 靈活定制呼叫流程；
• 支持多種語言提示；
• 通話記錄安全完善性約束；
• 靈活的路由控制；
• 允許多種費(fèi)率計劃；
• 結(jié)算業(yè)務(wù)管理功能；
• 話務(wù)查詢和統(tǒng)計分析；
• 基于Web的查詢和管理功能；
  

優(yōu)康信達(dá)通訊技術(shù)（北京）有限公司供稿 CTI論壇編輯