語音合成技術(shù)助力北京兒童醫(yī)院改善就醫(yī)環(huán)境
2010/06/02
CTI論壇(ctiforum)6月2日消息（記者 楊佳林）：“請XXX號患者到201號房間就診……”，清晰、流暢、動(dòng)聽的聲音不僅使候診病人井然有序的在候診區(qū)內(nèi)耐心等待就醫(yī)，更有效地安撫了患者的情緒。與以往那種長時(shí)間的排隊(duì)等待和醫(yī)院嘈雜的候診環(huán)境相比，應(yīng)用了捷通華聲語音合成技術(shù)的排隊(duì)叫號系統(tǒng)發(fā)揮了重大作用。
北京兒童醫(yī)院是我國目前規(guī)模最大的綜合性兒科醫(yī)院，同時(shí)也是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健于一體的兒科醫(yī)學(xué)基地。捷通華聲的語音合成技術(shù)與醫(yī)院排隊(duì)叫號機(jī)完美結(jié)合，通過北京兒童醫(yī)院的平臺服務(wù)于眾多的幼齡兒童，協(xié)助醫(yī)院使患者及家屬享受到秩序、放松、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
捷通華聲的語音合成技術(shù)，能將任意文字信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)流暢的自然語音朗讀出來，合成的聲音可以媲美真人發(fā)聲，韻律協(xié)調(diào)，音色純正、甜美。捷通華聲專門為北京兒童醫(yī)院打造的排隊(duì)叫號系統(tǒng)，合成效果更加動(dòng)聽親切、節(jié)奏感更強(qiáng)，針對醫(yī)院服務(wù)的特殊人群兒童，更能有效的起到安撫作用，使兒童在就醫(yī)過程中減少煩躁不安的情緒。與此同時(shí)，也緩解了病人家屬的焦躁疲勞感，避免了因插隊(duì)等引起的不和諧現(xiàn)象的發(fā)生。
不僅如此，該系統(tǒng)還降低了人工叫號所產(chǎn)生的人力、物力成本，避免了人工繁瑣的重復(fù)工作，節(jié)省了大量的資源，提高了醫(yī)院工作的效率及服務(wù)水平。同時(shí)，該系統(tǒng)支持多種語音播報(bào)形式，病人不管是在就醫(yī)過程中的分診排隊(duì)，還是劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、醫(yī)療科室中的排隊(duì)等候，都可以獲得自然親切的語音提示服務(wù)。
目前，北京捷通華聲的語音合成技術(shù)已成功應(yīng)用到包括北京、上海、浙江、江蘇、湖南在內(nèi)的眾多省市的多家知名醫(yī)院中，協(xié)助他們打造良好秩序的就醫(yī)環(huán)境。捷通華聲將一如既往，秉承“技術(shù)為核心，服務(wù)為己任，技術(shù)服務(wù)生活”的企業(yè)理念，為醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境提供更加有力的支持，為廣大人民帶來更多福音。
CTI論壇報(bào)道
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